am 03.02.2022 bewertet von Heike S., Arnsberg 59755
Plissees - Lieferung und Montage
Eine Top-Beratung bzgl. der verschiedenen Montagearten. Ein großer Musterkoffer wurde über ein ganzes Wochenende zur Verfügung gestellt. Von der Bestellung bis zur Montage dauerte es nur 14 Tage. Die Monteure vor Ort arbeiteten sauber, schnell und waren sehr freundlich.
Auch die vorherigen Reparaturarbeiten an Rollläden wurden immer sch... Weiterlesen
Kundenservice "Unterirdisch" - Wir haben vor 19 Jahren ge...
Kundenservice "Unterirdisch" - Wir haben vor 19 Jahren gebaut und von MBV (damals noch ansässig in Werl) eine Fensterfront mit Parallel-Schiebe-Kipp-Tür eingebaut bekommen. Nach 16 Jahren waren zwei Abdeckungen unbrauchbar. Lt. Aussage von MBV waren die nicht mehr lieferbar. Das konnte ich damals noch verstehen und musste damit leben. Nun ist nach 19 Jahren die komplette Mechanik defekt. Also den Kundendienst von MBV erneut bestellt. Lt. Aussage von MBV ist auch die Mechanik nicht mehr zu bekommen. Es müsste eine komplett neue Wohnzimmer-Glasfront her, da heutige Türelemente nicht kompatibel sind und somit das komplette Türelement nicht mehr austauschbar ist. Daraufhin haben wir einen andere Meinung eingeholt. Und siehe da, die Mechanik kann doch noch besorgt werden, es braucht halt nur etwas mehr Recherche. Das Fenster funktioniert nun wieder einwandfrei. Mal eben über 10T€ gespart. ..... und dann die Frage des anderen Fensterbauers: Wo sind denn die Abdeckkappen? Soll ich die gleich mit bestellen? So sieht das doch bescheiden aus. .....Selbst die Kappen waren problemlos zu besorgen. Die Firma MBV kann ich in keiner Weise empfehlen. Es mag sein, dass die Fa. MBV bei Neu-Lieferung eine guten Job macht, aber zu einer zufriedenstellenden Leistung gehört auch Kundenservice. ...und der wird bei MBV leider sehr klein geschrieben!
Wenn es möglich wäre würde ich überhaupt keinen Stern ver...
Wenn es möglich wäre würde ich überhaupt keinen Stern vergeben.
So etwas habe ich echt noch nie erlebt.
Total unzuverlässig. Würde ich niemanden weiter empfehlen.
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