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Wir haben vor einiger Zeit ein Glas-Vordach bestellt; Lieferzeit "ungefähr zwei Wochen". Mittlerweile sind mehr als zwei Monate vergangen und keine Lieferung in Sicht.
Verschiedene Anrufe unsererseits blieben bis zuletzt unbeantwortet; versprochene Rückrufe wurden nicht ein einziges Mal eingehalten. Vor wenigen Tagen dann, nachdem wir schriftlich eine Frist gesetzt hatten, ein erster Anruf der Firma - eine Glasscheibe sei bei einem Zulieferer zu Bruch gegangen, daher die Verzögerung. Man entschuldige sich vielmals.
Da in den Wochen vorher bereits klarwurde, dass ein uns genannter Ansprechpartner noch nicht einmal von dem Auftrag wusste, erscheint eine solche Begründung doch verwunderlich. Wir bleiben jetzt bei unserer Frist und ziehen den Auftrag dann zurück.
Endlich mal ein Anbieter, der etwas von seinem Handwerk versteht und dabei noch einen klasse Service liefert:
Die Beratung war 1a, die Lieferung termingetreu und pünktlich, die Ausführung 1. Sahne.
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