Nach langem Suchen im Internet und Fahrrad Großhandel mit unfreundlichen und arroganten Verkäufern bin ich auf Empfehlung eines Freundes auf Tourino gestoßen. Da wurde ich sofort fündig und erblickte mein Traumrad. Alles stimmte perfekt, nette und kompetente Verkäuferin. Auch der Preis stimmte und es gab noch ein Bon Bon dazu. Gerne wiede... Weiterlesen
Absolut empfehlenswert. Die Auswahl an Fahrrädern, die fr...
Absolut empfehlenswert. Die Auswahl an Fahrrädern, die freundliche Beratung und die hauseigene Werkstatt lassen keine Wünsche offen. Die Eheleute Moceriono sind sehr kompetent und das spürt man auch. Danke für die tolle Beratung. Das nächste E-Bike kauf ich wie versprochen bei Ihnen. Das ist ein Versprechen.
Nachdem wir uns 3 Fahrradläden in der Umgebung angeschaut...
Nachdem wir uns 3 Fahrradläden in der Umgebung angeschaut hatten, haben wir uns bewusst für den Kauf unserer neuen beiden Räder in diesem Lädchen entschieden. Zum einen wollten wir das Geld im "Ort" ausgeben, zum anderen hatten wir uns bewusst gegen den Kauf bei einem großen Mitbeweber und den Internet-Shops entschieden. Außerdem war die Beratung freundlich und informativ. Uns wurden Räder der verschiedensten Preisklassen erläutert, so dass wir abwägen konnten, welche Extras wir haben möchten und ob wir bereit sind den Mehrpreis zu zahlen. Mal schauen, wie zufrieden wir langfristig mit unserer Wahl sind - aber bis dato: alles top!
Wir sind mit allem sehr zufrieden! Kaufen seit Jahren un...
Wir sind mit allem sehr zufrieden! Kaufen seit Jahren unsere Räder dort und empfehlen es auch immer im Freundeskreis. Sehr hilfsbereit, sehr zuvorkommend und toller Service.
Finger weg von diesem Laden. Hab mein E Bike zur Inspekti...
Finger weg von diesem Laden. Hab mein E Bike zur Inspektion gebracht. Danach wurde der Akku schlagartig nach der Hälfte leer. Den Akku hab ich dann reklamiert. Bei der Abholung sagte man mir da könne man nichts dran machen. Es sei kein originaler Akku.
Unfreundlich würde ich zurück gewiesen. Ich solle doch meinen Akku wieder mitnehmen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Das E-Bike (welches Sie bei einem anderen Händler erworben haben), wurde von uns lediglich kontrolliert und es wurde eine routinemäßige Inspektion gemacht, welche wir täglich dutzende Male bei unseren Kunden vornehmen. Es wurde keinerlei Arbeit an dem Akku vorgenommen (wie Ihnen auch bereits geschildert).
Daher kann es nicht an unserem Service liegen, dass Ihr Akku an Leistung verloren hat.
Nachdem Sie uns Ihr Anliegen bezüglich des Akkus geschildert haben, haben wir Ihnen angeboten den Akku einzuschicken um diesen prüfen und ggf. reklamieren zu lassen.
Leider wollten Sie dieses Angebot nicht annehmen.
Somit finden wir es sehr schade, dass Sie trotz unserer Bemühungen eine so schlechte Bewertung hinterlassen.
Wir hoffen Sie konnten das „Akkuproblem“ inzwischen lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Spezial-Zweirad-Shop
Der Laden verweigert kleine justierungen: Da ich kein Inb...
Der Laden verweigert kleine justierungen: Da ich kein Inbusschlüssel habe um mein Sattel höher zu stellen, bin ich mal eben zu diesem Fahrrad - Shop, in der Hoffnung dieser könne mein Problem schnell beheben. Doch dem ist leider nicht so. Der Shop verwies mich mit dem Worten " der Hersteller des Fahrrad ist dazu zuständig". Auch nach mehrmaligen bitten (Fahrrad war Onlinekauf) verweigerten der Shop diese simple Aufgabe. Mir hätte es auch gereicht, wenn man mit dort das Werkzeug ausgeliehen hätte. Dann hätte ich es selbst gemacht. Die Begründung dieser Verweigerung finde ich absurd, denn ein Handy Doktor repariert auch alle Marken.
Der Laden ist es nicht wert besucht zu werden.
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