“Beratung, Information einholen, Bestellung, Kauf
Gute Beratung und Information am Telefon bekommen. Wünsche wurden berücksichtigt. Keine langen Verkaufsgespräche ---> alles kurz und knapp. Völlig ausreichend. Gutes Preis Leistungsangebot”
“Kauf+ Installation eines Druckers (Auftrag war wohl zu klein …!)
Die beiden Herren wirkten etwas gestresst und ungeduldig bei der Inbetriebnahme … es war nicht einmal die Zeit, sich die Jacke auszuziehen ...”
“Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Kauf und der Installation eines Druckers unzufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets einen exzellenten Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass wir bei der Inbetriebnahme nicht die gewünschte Zeit für Sie hatten. Wir werden intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in Zukunft geduldiger und aufmerksamer sind, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Es wäre uns eine Freude, Ihnen bei Ihren Anliegen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Büro- und Kopiertechnik Watzulik
Inhaber Jan Feindt e.K.”
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