am 12.03.2024 bewertet von Folker Schramm, Greiz 07973
Unser erster großer ...
Unser erster großer Schaden am Auto. Sehr freundliches Personal, sehr gute Erklärung des nötigen Reperaturaufwandes. Bekamen Ersatzwagen ohne Probleme, dadurch Wartezeit erträglich. Sehr kompetente Monteure. Kann diese Firma nur immer weiter empfehlen.
Ich habe meinen Dienstwagen hier zur Reparatur gehabt. Da...
Ich habe meinen Dienstwagen hier zur Reparatur gehabt. Da ich im Außendienst tätig bin, musste dieser termingerecht fertig werden, und die Kollegen haben Ihr möglichstes getan und meinen gesetzen Termin auch entgegen Personalmangel wegen Krankheit etc. eingehalten. Dafür herzlichen Dank. Ich konnte meinen Wagen also pünktlich wieder entgegen nehmen und die an der Karosserie ausgeführte Reparatur war auch top umgesetzt.
... dass wir die Dienste der Firma in Anspruch genommen haben. Und auch dieses Mal gibt es keinerlei Beanstandungen.
Freundlich kundenorientiert, kompetent und ordentlich.
Der gesamte Vorgang, von der Abholung des defekten Fahrzeugs, nebst Bereitstellung des Werkstattfahrzeugs, über die kontinuierliche Information über den Fortschritt und eventuelle Probleme, bis hin zum "Rücktausch" und zur Zahlungsabwicklung ...
Es passt einfach alles.
Hatte eine Delle im Kofferraum. War vor Ort, um den Schad...
Hatte eine Delle im Kofferraum. War vor Ort, um den Schade einschätzen zu lassen. Es wurde sofort über Schachtel und lackieren gesprochen, wenn nicht sogar eine neue Klappe! Keine Rede von Smart-Repair oder rausziehen, nicht mal das Thema angeschnitten. Da es ein Firmenfahrzeug ist, wurde anscheinend die preisintensivste Lösung angeboten.
Habe mein Fahrzeug nun bei einer ANDEREN Firma reparieren lassen. Diese hat innerhalb eines Tages die Delle mit Smart Repair entfernt. Sieht aus wie neu, als wäre nie etwas gewesen.
Das Ergebnis wäre sicherlich das Selbe gewesen, nur viel zeitaufwändiger, umweldunfreundlicher und 8 mal teurer!!!
Sorry dafür gibt es nur einen
Sehr geehrte Frau Wetzel,
für diese Unannehmlichkeit kann ich mich nur entschuldigen.
Unser Team ist darauf spezialisiert den Kunden eine fachgerechte sowie effiziente Aussage zur Schadenbehebung zugeben. Es tut uns sehr leid, wenn dies bei Ihrem Schadenbild nicht der Fall gewesen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Hartleib
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