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Termine wurden eingehalten. Sehr gute und verständliche Beratung. Aufmaß Service der Hornbach AG sehr empfehlenswert. Sehr gute fachliche Kenntnisse, sehr empfehlenswert.
Der Kontakt und der Einbau gestaltete sich unproblematisch.
Entgegen der mündlichen Preisabsprache sollte ich plötzlich 200 Euro mehr bezahlen. Die Monteure gaben sich mit der Absprache zunächst einverstanden und kassierten den vereinbarten Betrag in bar. Auf der Quittung wurde vermerkt, dass die korrigierte Rechnung noch folgt. Nach 6 Monaten und zahlreichen Anrufen / E-Mail wurde die Rechnung nicht zugeschickt.
Eine kleine Zusatzleistung (im Preis enthalten) wurde bis heute nicht ausgeführt.
Ich habe die Firma in der ersten Maihälfte beauftragt zwei Gaubenfenster auszutauschen und Reparaturarbeiten an der Gaube durchzuführen. Die geforderte Anzahlung von 60% der vereinbarten Summe habe ich direkt überwiesen. Bis heute (8. 9. , also fast 4 Monate nach beauftragung) habe ich trotz diverser Nachfragen keinen Termin genannt bekommen. Schlimmer noch, seit Ende der Sommerferien ist niemand mehr erreichbar.
Die Qualität kann ich leider nicht beurteilen, da nichts passiert. ..
Ich kann hier nur empfehlen einen weiten Bogen um diese Firma zu machen und meinen Fehler nicht zu wiederholen!
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