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Über den gesamten bisherigen Lieferzeitraum wurden unsere Bestellungen immer vollständig und vor allem pünktlich geliefert. .. sogar bei Eis und Schnee
Was will man mehr?
Für mich ist das einfach toll. Ich öffne morgens meine Tür und davor liegen frische Brötchen für mich bereit. Ich muss mich nicht erst anziehn, sondern kann total entspannt im Schlafi frühstücken. Ich bin seit ca. 4 Monaten Kundin bei Morgengold. Die Lieferungen kamen immer pünklich, die Brötchen und auch die Süßteile sind wirklich lecker, das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auch. Alles in allem kann ich den Frühstücksdienst von Morgengold nur weiterempfehlen.
"Super Service". Keiner muss sich morgens anziehen und bei Wind und Wetter zum Bäcker fahren, einfach nach dem Aufstehen die Brötchen reinholen und schon steht einem gemütlichen Frühstück nichts im Wege.
Zunächst war ich vom Lieferdienst für Brötchen begeistert, jedoch begann schon bei Probelieferung das Problem - die Brötchen wurden vor der Kellertüre abgelegt - nicht vor der Haustüre. Morgengold angeschrieben, nächste Lieferung - gleiches Problem.
Teilweise lagen unsere Brötchen beim Nachbarn vor der Tür, teilweise waren die Tüten halb aufgerissen, teilweise waren die Brötchen halb verbrannt, teilweise lagen falsche Brötchen in der Tüte.
Was mich zudem noch geärgert hat, ist die massive Preiserhöhung ohne Mitteilung - es wird einfach abgebucht! Man kontrolliert dies ja nicht und bekommt es auch so garnicht mit.
Leider lagen heute Morgen die Brötchen wieder vor der Kellertür, sodass ich mich entschlossen habe, Morgengold nicht mehr in Anspruch zu nehmen, da dies für mich keine Erleichterung ist - ich muss mich dann fertig machen, über die Straße ums Haus rum zum Keller, dann ist es für mich doch einfacher die Brötchen kurz aufzubacken.
Auf E-Mails an die Morgengold-Zentrale kam bis heute keine Rückmeldung.
Was immer kommt, ist eine E-Mail, dass die Reklamation "akzeptiert" wurde, sonst nichts.
Das bringt mir leider auch nichts, da sich das Problem damit nicht gelöst hat. Auf Nachfrage, ob man nicht mal die Lieferkosten erstatten könnte, da die Lieferung ja nicht korrekt ausgeführt wurde, kam keine Rückinfo. Erstattet wurde nichts.
Schade, Kundenservice stell ich mir anders vor. Dafür von mir ein "mangelhaft".
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