Ziller, Böden Türen Garten
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Di.–Fr. 08:29–18:01 Sa. 08:59–16:01
Neueste Bewertung: 5/5
am 19.04.2024 bewertet von J. R., Fürth 90768
Sehr gut !
Von der Beratung bis zur Ausführung einfach super. Das Ergebnis ist noch viel besser als erwartet. Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen !
231 Bewertungen:
4,8/5
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Ziller, Böden Türen Garten
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4,88/5 Sterne
1118 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 1026
4 Sterne: 71
3 Sterne: 5
2 Sterne: 6
1 Sterne: 10
Kervin Wiesehoff
vom
12.02.2019
5 Sterne
Tolle Auswahl, freundlich und kompetent. Gerne wieder
Tolle Auswahl, freundlich und kompetent. Gerne wieder
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 13.02.2019 kommentiert:
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Johann Ziller.
Melanie S., Fürth 90766
vom
07.02.2019
4 Sterne
Beratung Herr Schiessl
Wir (2 Haushalte) hatten eine sehr gute Beratung durch H. Schiessl erfahren, waren richtig begeistert und überzeugt: da kaufen wir! Nachdem die Aufträge erteilt waren, war die Sache für Herrn Schiessl dann allerdings erledigt. Das Montageteam hat z. B. keinen Auftrag von ihm erhalten, die Böden auszumessen, das haben wir dann mit dem Team ausgemacht. Für Rückfragen war Herr Schiessl nicht mehr zu sprechen. Wir haben auf seinen Anrufbeantworter gesprochen: kein Rückruf. Wir haben ihm email geschrieben: keine Antwort. Ich habe mit Kollegen gesprochen: er war nicht da (was sein kann, oder auch nicht), Wir sind sogar in das Geschäft gefahren, um ihn persönlich sprechen zu können. Aber leider war er an diesem Tag nicht da. Eine Kollegin von ihm hat sich unserer angenommen. Auf wundersame Weise war er jedoch sofort von ihr zu erreichen. In den Bewertungen habe ich gelesen, dass es anderen Kunden ähnlich mit ihm ergangen ist.
Die tatsächliche Arbeitszeit weicht enorm von der im Kostenvoranschlag genannten ab. Die versprochenen Prozente sind noch abzuwarten, da mir die endgültige Rechnung noch nicht vorliegt, die ich mit Spannung erwarte.
Fazit: bei Ziller werde ich als Kunde nicht mehr anzutreffen sein, da für mich der Kundenservice nicht mit Vertragsunterschrift endet!
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 19.02.2019 kommentiert:
Es antwortet Herr Schießl. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre klaren Worte. Ich bedauere es sehr, dass es bei der Abwicklung Ihres Auftrages einige Unannehmlichkeiten gegeben hat und entschuldige mich hierfür aufrichtig bei Ihnen. Die Weiterleitung Ihres Verlegeauftrages an das zuständige Verlegeteam ist nicht erfolgt – das ist sehr unprofessionell und darf natürlich nicht geschehen. Im Tagesgeschäft ist es mir leider nicht möglich alle Telefonate sofort entgegen zu nehmen. Alle E-Mails welche mir vorliegen habe ich beantwortet. Ihre Kritik nehme ich mir zu Herzen und sorge dafür, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Der Arbeitsaufwand, welcher nötig war um alles ordentlich zu verlegen, ist wirklich wesentlich höher ausgefallen, als geschätzt. Da haben Sie vollkommen recht. Den Gesamtbetrag aus unserem Auftrag habe ich trotz des Mehraufwands für Sie aufrecht gehalten. Ich hoffe, Sie akzeptieren meine Entschuldigung und geben mir bzw. uns als Firma Ziller eine zweite Chance. Mit freundlichen Grüßen Philipp Schießl
Jutta S., Fürth 90766
vom
07.02.2019
5 Sterne
Montageteam: Boden verlegen
Herr Dumpert und Herr Hanft haben bei mir die Böden verlegt. Ich habe selten Handwerker erlebt, die so gewissenhaft, ordentlich und perfekt gearbeitet haben. Sie waren zudem freundlich und kundenorientiert. Einfach TOP, die beiden.
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 13.02.2019 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Unsere Mitarbeiter haben sich sehr darüber gefreut und fanden die Zusammenarbeit mit Ihnen äußerst angenehm. Herzlichst grüßt Johann Ziller.
Jochen S., Zirndorf 90513
vom
01.02.2019
1 Stern
Unglaublich schlechter Service
Wir haben heute im Laden über 45 min darauf gewartet um eine Beratung für Innentüren zu bekommen, leider vergeblich. Der eine war in der Beratung, der zweite in der Pause. .. interessiert hat sich leider Niemand. Wir haben 2x moniert und sind dann wieder nach Hause gefahren. EIN unglaublich schlechter Service
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 13.02.2019 kommentiert:
Sehr geehrter Besucher. Wir bedauern sehr, dass Sie auf eine Beratung warten mussten. Um Wartezeiten zu vermeiden, bieten wir auf unserer Homepage oder auch telefonisch, Beratungstermine an. Somit hat sicher ein Berater ausreichend Zeit für Sie. Eine Türenberatung ist sehr komplex und es bedarf hohes Fachwissen. Dies besitzen unsere Mitarbeiter. An besagtem Tag, waren drei Türenfachberater im Haus. Richtig ist, das ein Mitarbeiter in der Mittagspause außer Haus war und weitere zwei, in Beratungsgesprächen. Stoßzeiten kommen leider immer wieder vor und somit auch Wartezeiten. Uns deshalb einen schlechten Service vorzuhalten, finden wir nicht gerechtfertigt, den wir tun was wir können. Sie können auch nicht einfach zum Arzt kommen und erwarten, dieser hat sofort Zeit für Sie. Mit freundlichen Grüßen J. Ziller.
Alexander Ederer
vom
30.01.2019
5 Sterne
1x ZILLER wieder ZILLER!!! Kompetenz, persönliche Beratun...
1x ZILLER wieder ZILLER!!!
Kompetenz, persönliche Beratung und Wohlgefühl ist in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit. Wenn Firmen eine gewisse Größe erreicht haben, bin ich immer eher skeptisch und auf der Suche nach dem einen Mitarbeiter der (vielleicht) Ahnung hat...bei Holz Ziller sucht man den inkompetenten Mitarbeiter vergebens :).
Nicht meine persönliche Erfahrung bei Holz Ziller, aber die meines Vaters bewegt mich ein paar Zeilen zu hinterlassen. Empfang, Beratung, Zeitmanagement erstklassig. Das Konzept hatte uns angesprochen und es wurde der Familie nicht das Blaue vom Himmel versprochen, sondern worthaltend auf den Punkt umgesetzt. Der hauseigene Cappuccino versüßt ihm zusätzlich den Tag auch ohne Zucker ;). Danke und weiter so!!!
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 31.01.2019 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre fünf Sterne. Wir haben uns im Team sehr darüber gefreut. Heutzutage ist es ja eher so, dass Kunden sofort negative Erfahrungen posten und immer seltener werden die lobenden Worte. Ihre Anerkennung ist unser Ansporn, immer unser bestes zu geben. Herzliche Grüße Johann Ziller.
Walter Ederer
vom
30.01.2019
5 Sterne
Sehr gute Beratung und auch gründlich. Jedes mal cappucin...
Sehr gute Beratung und auch gründlich. Jedes mal cappucino angeboten.
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 31.01.2019 kommentiert:
Hallo Herr Ederer. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Johann Ziller.
D. S., Nürnberg 90469
vom
29.01.2019
5 Sterne
Waren sehr zufrieden ...
Waren sehr zufrieden
Herr Stange war sehr nett und zuvorkommend, er hat uns fachlich kompetent beraten.
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 31.01.2019 kommentiert:
Vielen Dank. Herrn Stange haben wir Ihre Bewertung weitergeleitet. Er hat sich sehr darüber gefreut. Herzliche Grüße Johann Ziller
Guido G., Möhrendorf
vom
27.01.2019
5 Sterne
Holz-Ziller Nürnberg
Super Beratung. Endlich Fachleute die mitdenken. Von selbst auf Lösungen kommen, kreativ mitdenken und einen auf ggf entstehende Probleme bereits im Vorfeld aufmerksam machen. Termine klappten ebenfalls alle, wunderbar.
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 31.01.2019 kommentiert:
Dass lesen wir natürlich sehr gerne. Wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und geben auch weiterhin unser Allerbestes. Mit freundlichen Grüßen J. Ziller
Klaus S., Aurachtal 91086
vom
25.01.2019
2 Sterne
Mieseste Betreuung ever .. .
Ich habe bei Fa. Ziller eine Badezimmertüre bestellt. Beraten hat mich Hr. Schiessl, es fing alles ganz gut an, Türe ausgesucht und bestellt - alles gut bis dahin.
Doch seit der Bestellung ist eine Kommunisation mit Hrn. Schiessl nicht möglich.
Ich bekomme keine Info über Status einer kleinen Änderung und Lieferzeit. Auch nach mehrmaligen Anrufen und Mailen, auch mit dem Kollegen und der Zentrale, ist keine Info zu bekommen. Aufsprechen auf den Anrufbeantworter wird genauso ignoriert. Ich bin drauf und dran die Türe zu stornieren.
Vielleicht bekomme ich auf diesen Weg eine Information.
D. h. Betreuung ist für mich ungenügend.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Stolz
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 31.01.2019 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Leistung, insbesondere mit der von Herrn Schießl unzufrieden sind. Ihre Bestellung erfolgte kurz vor Weihnachten. Es mussten verschieden Dinge geklärt werden, so z.B. die Liefermöglichkeit eines Türgriffes. Bei der Lieferzeit sind wir auf die Angaben unseres Lieferanten angewiesen und das Werk hatte bis zum 10.01.2019 geschlossen. Dieser Umstand war Ihnen bekannt. Somit konnten wir vorher keine Lieferzeit mitteilen. Mehrere Mails haben uns von Ihnen nicht erreicht, lediglich ein Anruf bei der Urlaubsvertretung von Herrn Schießl. Es wurde erwähnt,, dass wir noch keine Angabe bzgl. Lieferzeit machen können und Herr Schießl dies unmittelbar nach Rückkehr aus seinem Urlaub erledigen wird. Es stimmt, dass Herr Schießl Sie nicht sofort kontaktiert hat. Dafür hat er sich entschuldigt. Zwischenzeitlich ist alles geklärt und wir liefern die Türe nun nach Absprache. Mit freundlichen Grüßen J. Ziller
P. B., Nürnberg 90451
vom
24.01.2019
5 Sterne
Ich wurde von Herrn Stange absolut ...
Ich wurde von Herrn Stange absolut super, kompetent und höflich beraten. Er bewies fachliches Wissen und ich habe mich sehr, sehr gut beraten gefühlt. Sehr hochwertige Qualität und Arbeit. Vielen Dank !
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 31.01.2019 kommentiert:
Hurra, wieder fünf Sterne. Vielen Dank dafür. Dieses Löb tut den Mitarbeitern immer sehr gut und mich freut es und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Bester Service wird gelobt. Herzlichst grüßt Johann Ziller
J. D., Fürth 90765
vom
10.01.2019
5 Sterne
Empfehlenswert!
Kompetente Beratung im Bereich Gartenmöbel. Wir sind schon länger Kunde. Kann Ihren Fachmarkt weiterempfehlen.
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 14.01.2019 kommentiert:
Dankeschön, auch für die Weiterempfehlung. Herzliche Grüße J. Ziller.
A. B., Oberasbach 90522
vom
10.01.2019
5 Sterne
Parkettverlegung
Preislich schon eher an der oberen Grenze. Besonders Ausgleichsmasse und Kleber erschienen mir teuer. Beratung und Qualität war aber top.
Ziller, Böden Türen Garten hat diese Bewertung am 14.01.2019 kommentiert:
Beratung und Qualität haben ihren Preis. Wenn Sie uns jedoch mit dem Wettbewerb objektiv vergleichen und nicht nach einem „Gefühl“ urteilen, werden Sie schnell feststellen, dass wir eher günstiger sind... Mit freundlichen Grüßen J. Ziller.