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Als Inhaber eines Handwerksbetriebes (Tischlerei) muß man sehr darauf achten, dass man einen überaus kompetenten, zuverlässigen und günstigen Partner an der Seite hat. Hier sticht die Firma Honig heraus. Absolut zuverlässig und kompetent. Macht weiter so!
In letzter Zeit habe ich diesen Baustoffhandel schätzen gelernt. Auf der einen Seite ist dort ein Team von Mitarbeitern, welches sich um mich als Kunden sehr bemüht und auf der anderen Seite ein Service, der vielleicht eher selten ist.
Was nicht am Lager ist, ist für mich einfach besorgt worden (habe ich bisher erst einmal dort erlebt) und wenn mal ein do-it-yourself-Projekt in einer versauten Schraube geendet ist, wird diese wie von Geisterhand "geheilt" - nix neue Schraube kaufen, sie wurde einfach nachgeschnitten (Spezialschraube für eine Türzarge (am Bandhalter - Bestellware mit einer deutlichen Verzögerung bei meinem Hausbau)) - das nenne ich Service und das freut mich einfach!
Wartezeiten halten sich sehr in Grenzen. Wenn ich mal warten musste, dann, weil ein ebenso begabter Schrauber wie ich etwas zur Ausführung seines Hobby wissen wollte. Da ich sehr häufig Fragen sehr fundiert beantwortet bekommen habe, habe ich diese Wartezeit gern in Kauf genommen.
Zu den Preisen schreib ich nix - wer Sachen ohne Kabel im "Baumarktdiscounter" zu 20% Rabatt kaufen will, soll es unbedingt tun. Allen anderen rate ich zum Lesen von Preisschildern - ich vergleiche sehr sorgfältig und kaufe deshalb bei Honig. Wenn mal etwas dort nicht deutlich günstiger als im "Discounter" sondern vielleicht nur Preisgleich ist, dann freue ich mich über nette Leute, tollen Service und eine fundierte Beratung.
Warum schreibe ich ein solchen Text? Weil Dienstleistung für mich ein elementarer Bestandteil einer Unternehmenskultur ist und ich mich daran erfreuen kann (einem sehr sparsamen Freund von mir ist die Dienstleistung egal - er kauft neuerdings auch bei Honig, allerdings ausschließlich aus Preisgründen).
Zur Termintreue kann ich leider nix sagen, da ich erst einmal etwas bestellt habe. Das war pünktlich da, ist aber sicher nicht repräsentativ.
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