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Bei meinem Firmenwagen mussten anscheinend neue Winterreifen aufgezogen werden. Dies wurde nicht vorbereitetet und die Aktion während meiner Wartezeit durchgeführt. Leider wurde ich über den Umstand nicht aktiv informiert, sondern erst als ich bereits 45 min wartete, was für einen normalen Wechsel sehr lang wäre. Hier wünsche ich mir eine bessere Kommunikation.
Die Wartezeit vor Ort für die Reifenmontage ist trotz Terminvergabe mit über einer Stunde nicht optimal aber zu verschmerzen. Vermutlich müssen "wichtige Kunden" eingeschoben werden.
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