Der Standort der Firma ist aus Kundensicht nicht ideal, da außer Orts und nicht gut ohne Kfz erreichbar. Eine erforderliche Nacharbeit der Schadensbehebung erfolgte Kundenfreundlich und professionell.
Ich wollte eine schwarze Motorhaube. Im Gegensatz zu einer Original weißen. Es wurde abgelehnt wegen angeblich höheren Kosten? Auch war meine Original Motorhaube innen mit Wachs versiegelt. Bei der neuen wurde gesagt, dass braucht man nicht!
Rückmeldungungen oder Fragen zu wichtigen Anliegen bekomm...
Rückmeldungungen oder Fragen zu wichtigen Anliegen bekommt man per Email nicht beantwortet. Gerade bei Personal Angelegenheiten sollte man seriösere Verhaltensweisen an den Tag legen.
Meine Erfahrung mit KLT in Zweibrücken war leidet nicht g...
Meine Erfahrung mit KLT in Zweibrücken war leidet nicht gut. Die Werkstatt ist einfach unseriös und unprofessionell, liefert schlechte Arbeit ab!
Wer sich Stress und Ärger ersparen will, gute und saubere Arbeit erwartet sollte diese Werkstatt besser meiden!
Ulrich Philipp Kranz / Musikschulen vom
21.04.2019
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Bei meiner ersten Reparatur in dieser Firma wurde trotz A...
Bei meiner ersten Reparatur in dieser Firma wurde trotz Austausch der Stoßstange ein Rostfleck unter der oberen Stoßstangenkante nicht entfernt, obwohl ich die Reparatur gesondert bezahlt hätte.
Bei meinem zweiten Besuch wurde ein Lackschaden ausgebessert. Nach kurzer Zeit bildete sich eine Blase. Nach meiner Reklamation wurde behauptet, dass die Blase von einem kleinen Lackschaden herrührte, den ich viel weiter vorne ausgebessert hatte. Auch das Gutachten durch eine Fachwerkstatt kam zu dem Ergebnis, dass die Rostblase unmöglich durch meine Ausbesserung entstanden war. Bei der Reparatur wurde letztendlich festgestellt, dass auf Rost dicke Spachtelmasse aufgetragen worden war.
Auch wenn diese Werkstatt mit der HUK-Coburg kooperiert, werde ich in Zukunft meine Schäden lieber selbst bezahlen und eine andere Werkstatt aufsuchen.
Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit dem Reparatur...
Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit dem Reparaturservice von Anton Ochs gemacht. Nachdem mein Auto nach einem kleinen Auffahrunfall mit kaputter Heckstoßstange nach über 2 Wochen bei mir abgeliefert wurde, gingen weder das Radio, noch die Uhr, noch die Innenbeleuchtung des Fahrzeugs, noch die Nebelschlussleuchte. Auf Nachfrage wurde mir angeboten, nochmals vorbeizukommen, sodass nach den Fehlern geschaut werden könnte. Nach einer halben Stunde kam ein "netter" Mitarbeiter zu mir, um mir mitzuteilen, dass er nach allem geschaut hätte, die Fehler aber weiterhin bestünden und das nicht mehr sein Problem wäre, da von der Werkstatt ja nichts an der Elektrik im Innenraum gemacht worden wäre. Damit wurde ich allein auf meinem Schaden sitzen gelassen. Zudem wurde der Mitarbeiter auch noch frech und hat behauptet, die Fehler müssten dann ja schon vor der Reparatur bestanden haben, da von ihnen ja nichts an der Elektrik innen gemacht wurde. Indirekt hat er mir also einen Betrugsversuch vorgeworfen. Nachdem ich mit dieser Aussage natürlich nicht zufrieden war, wurde mir angeboten, das Fahrzeug noch gründlicher nach den Fehlern abzusuchen, was allerdings einem Zeitaufwand von 4-5 Arbeitsstunden entsprechen könnte, was ich dann selbst zu bezahlen hätte. Daraufhin bin ich gegangen.
Nach 2 Minuten googeln hat mein Mann dann herausgefunden, dass die Sicherungen hinüber waren, die innerhalb von wenigen Minuten von ihm selbst ausgetauscht werden konnten. Das das eine Kfz-Meisterwerkstatt nicht hingekriegt hat, finde ich inkompetent und unter aller Kanone. Vermutlich hat die Werkstatt die Sicherungen beim Ausbau der Heckstoßstange (dem eigentlichen Reparaturfall) gegrillt, die mit der Nebelschlussleuchte verbunden war.
Ich bin kein Experte, aber ich denke, dass sowas mit den Sicherungen wohl schon mal passieren kann. Was allerdings nicht zu akzeptieren ist, ist dass einem Kunden - der eigentlich König sein sollte - vorgeworfen wird, Fehler wären vielleicht schon vorher dagewesen und wären nicht mehr das Problem der Werkstatt, um dann noch 300-500€ für eine Nachuntersuchung abrechnen zu können.
Ganz klar: diese Werkstatt kann ich nicht weiterempfehlen!
Meine Erfahrung mit KLT in Zweibrücken war leidet nicht gut. Die Werkstatt ist einfach unseriös und unprofessionell, liefert schlechte Arbeit ab!
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