Lehner GmbH

“Kam zum ersten mal zu Lehner GmbH, und ich bin recht sprachlos über den Umfang des Services.
Kurz gesagt, diese Werkstatt kann man nur weiter empfehlen.

Macht weiter so! !!”

“Schon bei der Überprüfung einer Parkplatzdelle verzog der Kundenservice mürrisch das Gesicht, weil er raus zum Auto laufen musste und ein Auftrag drohte. Zur Reparatur wurden 2 Tage veranschlagt.

Bei der Abgabe des Fahrzeugs wollte der Kundenservice von den 2 Tagen nichts mehr wissen und meinte "wir melden uns, wenn wir fertig sind". Zum Ende der 2 Tage meldet sich nicht das Unternehmen mit einem Status, sondern der Kunde muss nachhaken. Telefonisch wurde mitgeteilt, dass es noch weitere 1 - 2 Tage dauern wird. Warum und wieso die Termintreue mit Füßen getreten wird ist unbekannt. Ebenso erfolgt auch keine Entschuldigung.

Eine schriftliche Beschwerde mit verbindlicher Aussage, ob die Fertigstellung wenigstens am 3. Tag gewährleistet ist, wird ignoriert. Geschäftsführung oder Führungskräfte können nicht in den Beschwerdeprozess eingebunden werden, da es diese nicht nach außen mit Kontaktdaten gibt. Nach einer weiteren schriftlichen Mitteilung antwortet der Kundenservice, dass die Reparatur doch mit einem Tag Verzögerung fertiggestellt werden kann und nicht ein 4. , 5. oder 6. Tag benötigt wird. Selbstverständlich erfolgt keine Entschuldigung - auch nicht bei der Abholung.

Der Kundenservice ist sein Geld nicht wert und besticht durch unmotiviertes Verhalten, negativer Termintreue, Hochmut und Unfreundlichkeit.”

“Service von Leihauto bringen und Reparaturauto wurde abgeholt.”

“Freundliches Team, sehr gute Reparatur.”

“Vollkasko-Unfallschaden: hintere Stoßfänger komplett erneuert. Das Auto wurde fristgerecht abgeholt und wieder gebracht, davon sind wir begeistert!”

“Lackierung Seite und Stoßstange; Arbeit war zur vollsten Zufriedenheit und schneller als versprochen vollbracht. Das Auto war sogar noch geputzt. Das Personal war äußerst freundlich und professionell. Vielen Dank!”

“Reparatur nach Wildschaden, alle MA waren sehr freundlich und nahmen sich Zeit.”

“Unfallschaden behoben. Top gemacht!”

“Reparatur eines KFZ-Schadens. Der Dienstleister hat immer professionellen Eindruck hinterlassen und wird von mir weiterempfohlen. Alles einwandfrei, pünktlich und zuverlässig!”

“Nach Unfall wurde unser Auto von der Firma Lehner fachgerecht wieder instand gesetzt. Sind sehr zufrieden mit der Arbeit, das Auto sieht wieder aus wie neu. Über Preis können wir nichts sagen, da es über die Versicherung abgerechnet wurde.”

“Die Lehner GmbH aus Weissenhorn ist ein zuferlässiger Partner bzw Fachbetrieb für Reparaturschäden und Lackierungen. Hatte mein Auto schon mehrmals zur Lackierung und Reparatur in Auftrag gegeben. Bin sehr zu frieden, gute Betreuung, sehr nettes Team, termingerecht und sehr gute Arbeit.
MFG E. G.”

“Am Morgen das Auto wegen Kratzer am Kotflügel zur Beilackierung gegeben, am Abend wieder erhalten. Für mich als Laie sieht der Kotflügel wie neu aus! Echt super! Außerdem Spitzenpreis!”