Nach einem Auffahrunfall wurde uns die Firma Burmeister von unserer Versicherung empfohlen. Ab diesem Moment lief alles wie von selbst. Die Abwicklung mit der Versicherung bis hin zum Ergebnis der Reparatur alles bestens.
Frontscheibe erneuert. Sehr guter Service, Schaden wurde direkt mit der Versicherung abgerechnet, hat die Firma Burmeister alles übernommen! Das Fahrzeug wurde von innen und außen gereinigt!
Hallo Team Burmeister,
ich muss sagen dass ich über die ...
Hallo Team Burmeister,
ich muss sagen dass ich über die Reaktion von euch sehr enttäuscht bezüglich einer Reklamation bin.
Es kann nicht wahr sein wenn ihr Kratzer entstehen lasst und ich mir sowas als Kunde anhören muss.
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Sachbearbeiter von Burmeister:
Guten Tag, das kann bei uns nicht passieren.
leider können wir Ihnen in dieser Sache nicht weiterhelfen. Wir behandeln unsere Kundenfahrzeuge mit größter Sorgfaltspflicht. Daher nehmen wir von einer Reklamation Abstand
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Burmeister Team
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Also wenn ihr so zu euren Kunden seid ist es nicht wirklich Kunden orientiert. Aber wenn man nicht mal in der Lage dazu ist eine Lösung zu finden und den Kunden zu helfen ist es eine absolute Frechheit und wir reden hier über Kratzer im Bereich der Armaturen.
An die Autoliebhaber da draußen sucht euch eine andere Lackiererei.
Mein Wagen wird diese Lackiererei nicht mehr betreten.
Schade das die KFZ Werstatt von euch den Mangel an meinem...
Schade das die KFZ Werstatt von euch den Mangel an meinem PKW nicht repariert hat .
Erst hieß es kein Problem, dann kammen sie Ersatzteile nicht, am zweiten Tag die Ersatzteile sind nicht lieferbar kommen erst in 2 bis 3 Wochen.
Hab mich erkundigt die Ersatzteile sind lieferbar jede KFZ Werstatt konnte diese Bestellen auch online konnte uch diese Teile selber Bestellen.
Meine Frage an euch: Warum muss man lügen um den Kunden loszuwerden?
Sagt doch einfach die Reparatur ist uns zu aufwendig oder wir wollen dies nicht machen.
Ansonsten finde ich dieses Vorgehen nicht in Ordnung.
Habe dort meine Frontscheibe wechseln lassen unprofession...
Habe dort meine Frontscheibe wechseln lassen unprofessionell eingebaut mit Kratzer Firmen Chef nimmt sich nichts davon an eine glatte ungenügend bitte fahrt lieber zum autorisierten Händler hin!!!!
Hab leider schlechte Erfahrungen gemacht und hatte mir aufgrund der Empfehlung meiner Versicherung etwas anderes erhofft. Termin wurde leider nicht eingehalten bzw. verschoben und die Lackierung passt nicht wirklich zum Rest das Autos.
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