Habe eine Frontverkleidung zum lackieren in Auftrag gegeb...
Habe eine Frontverkleidung zum lackieren in Auftrag gegeben. Das Ergebnis ist top! Lackunterschied zum Kotflügel ist so minimal, dass ein Außenstehender kein Unterschied sieht.
Komme gerne wieder.
Fahrzeug mit Unfallschaden einen Tag vor Heiligabend abge...
Fahrzeug mit Unfallschaden einen Tag vor Heiligabend abgegeben und am 29.12. erhielt ich den Wagen einwandfrei repariert zurück. Die ursprüngliche Kostenschätzung wurde dabei noch um knapp 100€ unterboten. Top-Leistung!
Ich durfte eine Kleinigkeit dort reparieren lassen. Rechn...
Ich durfte eine Kleinigkeit dort reparieren lassen. Rechnung ging an die Versicherung, die dafür aufkommt.
Der Wechsel des Außenspiegels war in Ordnung, konnte keine Mängel feststellen, aber das sollte man bei so einer Kleinigkeit auch erwarten.
In meiner Leistungszusage stehen außerdem Innen- und Außenreinigung. Beides mangelhaft ausgeführt. Innen haben sie nur den Staub gewedelt, außen sah das Auto deutlich schlimmer aus als zum Zeitpunkt der ersten Übergabe.
Abhol- und Bringservice steht überall, aber wurde mit keinem Wort erwähnt...
Und direkt nach Abholen leuchtet auf einmal die Abgaslampe, scheinbar etwas verdreckt oder sonst was...
Erst seit dem letzten Dauerregen ist das wieder verschwunden...
Sehr geehrte Herr Helfert,
mit bedauern mussten wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht erfüllt haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Schade das sie uns nicht schon bei Fahrzeug Abholung davon in Kenntnis gesetzt haben.
Eine mangelhafte Innenreinigung können wir uns nicht erklären, werden dieser Angelegenheit jedoch nachgehen.
Die Verschmutzung von außen, könnte witterungsbedingt sein. Zwischen der Fertigstellung Ihres Fahrzeuges und der Abholung durch Sie sind drei Tage verstrichen, in denen der Wagen auf dem Gelände stand und äußeren Einflüssen ausgesetzt war.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeiten geben, dass Fahrzeug von innen und außen zu reinigen. In diesem Zuge würden wir, sofern Sie es wünschen, den Fehlerspeicher Ihres Fahrzeuges nochmals auslesen um zu klären, weshalb die Abgasleuchte, nach der Abholungen, kurz aufleuchtete.
Hierzu holen wir das Fahrzeug gern ab und bringen es zurück. Es besteht auch die Möglichkeit einen Termin zu vereinbaren, an dem Sie auf das Fahrzeug warten können.
Unsere Kollegen, aus der Fahrzeugannahme, werden sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihre Karosseriefachbetrieb Hans Hoffmann
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