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Sehr freundliches Autohaus, guter Service…
Herr Schonard vom Kundendienst hat mich sehr gut beraten und auch darauf hingewiesen, dass bald TÜV fällig ist. Kann das Autohaus nur weiterempfehlen.
Problemlose Abwicklung aller Angelegenheiten (Ersatzwagen, Werkstatt, Bezahlung) durch ein entspanntes, freundliches und zuvorkommendes Persoanl auf allen Ebenen.
Seit einigen Tagen war ich im Auftrag eines werktätigen Bekannten auf der Suche nach einem neuen GOLF, der über die noch einige Tage zur Verfügung stehenden Umweltprämie mitfinanziert werden sollte. Am 20. März 2018 besuchte ich die Niederlassung Rittersbacher in Saarbrücken. Zwei Mitarbeiter erklärten mir, dass Rittersbacher eigentlich auf SKODA spezialisiert ist und ich mich für ein GOLF Angebot an Herrn Nikolai wenden sollte. Der begrüßte mich mit der Bemerkung, dass er keine Zeit hat. Nach meiner Mitteilung, dass ich für einen Bekannten ein Fahrzeug suche, bei dem die Umweltprämie Anwendung finden sollte, teilt mir H. Nikolai mit, dass ich das nicht für Andere machen kann, da er die Papiere des alten Fahrzeuges benötige und dass mein Bekannter selbst vorbeikommen muss. Ich erklärte, dass der Käufer arbeitstätig ist und ich die Vorbereitung für den Kauf des Fahrzeuges durchführe. Herr Nikolai lehnte das ab und wir trennten uns. Es ist dabei verwunderlich, dass andere Anbieter in Neunkirchen, St. Ingbert, Blieskastel, Saarbrücken und im Internet nicht nach den Unterlagen des Altfahrzeuges gefragt haben. Ich musste vorerst erklären, dass das Fahrzeug länger als 6 Monaten auf den Halter zugelassen ist und dass es EURO 4 oder schlechter hatte. Am späten Abend haben wir das Neufahrzeug beim Konkurrenten gekauft.
Leider war das nicht das erste Mal, dass H. Nikolai uns vor den Kopf gestoßen hatte. Vor einigen Jahren suchte ein anderer Bekannter kurzfristig nach einem Neufahrzeug. Da ich zu dieser Zeit einen SUPERB von Rittersbacher als Dienstfahrzeug fuhr, schickte ich den Bekannten zu Rittersbacher. Bei der Nachfrage nach einem SUPERB bekam mein Bekannter die Antwort, dass er sicherlich nicht das Geld hatte, um sich solch ein Fahrzeug zu kaufen. Er hat sich darauf hin einen BMW 530 D zugelegt. Übrigens, meinen KODIAQ werde ich sicherlich nicht in Saarbrücken- Güdingen kaufen.
Da bleibt einem nur noch ein unfassbares Kopfschütteln. Zum Glück gibt es andere Autohäuser, die sich über unseren Einkauf freuen.
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