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Mitte letzter Woche hatte ich wegen einem Gebrauchtwagen angerufen. Das KFZ war laut EDV noch da und wurde für mich reserviert. Nach 1h Anreise erschien ich am Freitag pünktlich zum vereinbarten Termin im Gebrauchtwagenzentrum Göthling und Kaufmann. Als ich eintraf wurde mir als erstes gesagt der Wagen ist leider schon verkauft, da ein anderer Verkäufer vergessen hatte einen Button anzuklicken und in der EDV somit nicht als Verkauft gekennzeichnet war.
Komisch nur, dass das KFZ noch immer im System als nicht verkauft war, und im Wagen lag auch noch das Verkaufsschild. .. ich habe das Gefühl das jemand nach mir gekommen ist der mehr Geld locker gemacht hat der neben an schon wartete bis ich abgewimmelt werde. ..
Sorry, aber super unseriös wenn Versprochenes gebrochen wird! !
Ich interessierte mich für einen Gebrauchtwagen bei Göthling und Kaufmann.
Vor ca. 2 Wochen schrieb ich eine E-Mail an die Standard Adresse dieses Händlers. Keine Reaktion. Daraufhin versuchte ich es beim Leiter Gebrauchtwagenverkauf direkt. Es kam ein Kontakt zu Stande. Nah einigem hin und her (der Wagen ist evtl. zu alt, um ihn an Privat zu verkaufen) konnte ich doch einen Termin für eine Besichtigung vereinbaren, Ich teilte dem Verkaufsleiter mit, dass ich eine 2 stündige Anreise hätte. Deshalb wurde ein Termin am Samstag Vormittag vereinbart. Ich wurde per Mail "herzlich willkommen" geheißen und der Wagen sei in Ordnung. Ich erschien pünktlich zum vereinbarten Termin im Gebrauchtwagenzentrum Göthling und Kaufmann. Als ich eintraf ging gerade ein anderer Interessent mit dem Fahrzeug auf Probefahrt! Nach einer fast einstündigen Wartezeit wurde mir eröffnet, dass der andere Kunde den Wagen gekauft hat. Einzige Reaktion der Verkaufsleiters: Tut mir leid!
Ich erwarte von einem seriösen Händler, dass er ein Fahrzeug mindestens bis zum vereinbarten Besichtigungstermin "reserviert"!
Fazit: Samstag kaputt, Sprit für über 400km verplempert, dicker Hals und: Autozentrum Göthling und Kaufmann NIE WIEDER! !
Ich bin mit dem Audi Zentrum Hofheim absolut zufrieden. Ich habe meinen Gebrauchtwagen dort gekauft, wurde freundlich und zuvorkommende bedient und die Lieferzeit war ok. Ich bekam das Fahrzeug bei der Übergabe ausführlich erklärt und vollständig mit allen Unterlagen übergeben. Ein paar Details die mir noch nicht ganz klar waren beantwortete mir mein Verkaufsberater telefonisch. Weiter so!
Leider kann ich die Erfahrung des vorherigen Beitrags nur bestätigen. Desinteresse, Sachmängel werden nicht beseitigt, wahrscheinlich nur Rechtsweg möglich. Es ist mein erster Audi, leider ziemlich schlechte Serviceerfahrung. Mercedes ist wesentlich besser.
Ich habe mit dem Audi Zentrum Hofheim durchweg schlechte Erfahrungen machen müssen.
Mein Gebrauchtfahrzeug wurde vor Übergabe nicht einmal gewaschen, ein Mangel nicht wie besprochen behoben.
Reparaturkosten die schon in den ersten sechs Monaten im Rahmen der Gewährleistung entstanden wurden teilweise nicht übernommen.
Selbst Audi Kundenbetreuung und andere Audi Zentren konnten nichts erreichen und rieten zum Rechtsweg. Kommunikation katastrophal. Das Autohaus hat bei mir Ausstände in Höhe von mehreren hundert Euro, die ich nur vor Gericht eintreiben kann.
Absolut nicht zu empfehlen-war nicht mein erster Audi, daher kenne ich es auch anders-es war definitiv mein Letzter aus Hofheim.
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