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Haben letztes Jahr dort ein Aquarium gekauft. 10 Monate s...
Haben letztes Jahr dort ein Aquarium gekauft. 10 Monate später war es unten undicht. Haben angerufen und die Situation geschildert und hatte das Gefühl das wir schon am Telefon als Lügner dargestellt wurden. Sind dann mit dem defekten Aquarium in den Laden gefahren um es dort umtauschen zu lassen. Vor Ort waren 3 Mitarbeitende des Ladens, welche alle 3 penibelst auf das Aquarium geschaut haben und über unseren Besuch alles andere als begeistert reagiert haben. Es wurde mehrfach von einer Mitarbeitenden der Aquaristikabteilung unter dem Aquarium mit einem Handtuch drübergewischt, vermutlich um zu vertuschen, das dort keine Undichtigkeit vorliegt. Als mein Partner sie nach 3 mal trocken wischen darauf hin wies, das die Stelle erneut nass sei, sagte sie wiederwillig das wir ein neues Becken erhalten. Die mitarbeitenden gaben mir zwischenzeitlich das Gefühl, das ich selbst spinne, und mir die undichtigkeit nur eingebildet habe.
Beim verlassen des des Ladens mit dem neuen Becken sagte ein Mitarbeitender zu mir, das er hofft, das dies nicht nochmal passieren wird, aber in einem sehr genervten Ton.
Wir haben das Aquarium zwar günstig erworben letztes Jahr, allerdings hat uns diese Reklamation gezeigt das es besser wäre, dort nicht mehr einzukaufen, so wie mit uns umgegangen wurde. Zumindest bekamen wir eine schriftliche Garantie in Höhe von 2 Jahren für das neue Becken.
Ich habe "meinen" Aquaristikladen gefunden. Kompetente un...
Ich habe "meinen" Aquaristikladen gefunden. Kompetente und superfreundliche engagierte Mitarbeiter, jetzt müssen nur noch nach der Bepflanzung in ca. 4 Wochen die Fische einziehen. Und ich kann mich nicht entscheiden. Barsche, Cichliden oder doch Guppys und Kampffische?
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