Die Firma Wintec ist einfach nicht ihrem Job gewachsen. E...
Die Firma Wintec ist einfach nicht ihrem Job gewachsen. Erste Scheibe nicht fachmännisch verklebt worden, deswegen ist die Scheibe an 3 Stellen geplatzt, dann haben die zweite Scheibe bestellt und wieder nicht fachmännisch verklebt, dadurch war unser Urlaub kaputt. Bis wir uns an die andere Firma gewidmet haben, die andere Firma hat uns alles fachmännisch verklebt.
Liebe Frau Grünwald,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und Missverständnisse.
Wir möchten die Angelegenheit umgehend klären und stehen Ihnen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können. 0 64 31 / 98 37 -12
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wintec Autoglas Online Team
Ein sehr schlechter Service und Austausch der Scheibe.
Ic...
Ein sehr schlechter Service und Austausch der Scheibe.
Ich hatte morgens mein Auto hin gebracht und es hieß davor am Telefon das es ca 2-4 Stunden dauert bis ich mein Auto wieder holen kann dies war nicht so nach 6 Stunden hatte ich mal nachgefragt da hieß es ich könnte es dann in ca einer Stunde abholen, was ich auch tat. Dann musste ich alle Dokumente die ich im Voraus schon per WhatsApp geschickt hatte nochmal weitergeben da anscheinend der Kollege nicht da war und sie nichts hatten.
Da ich sagte das ich nicht lange Zeit hab, da ich arbeiten musste, fand ich das nicht so super. Somit hatte ich mich danach nur in mein Auto gesetzt und bin wieder ins Geschäft gefahren. Normalerweise geht man ja davon aus das alles passt, naja nicht in diesem Fall meine Auto Türen waren voll mit Scheibenkleber das ich erst am nächsten Tag sah aber das war noch lange nicht alles. Der Gummi von der Scheibe war unter der Scheibe eingeklemmt, aber das war auch noch nicht alles in dem motorraum waren alle Gummis auch nur mehr oder weniger rein gelegt und nicht richtig befestigt.
Dementsprechend hatte ich mich dort nochmal gemeldet und sollte nochmal vorbeikommen das tat ich.
Vor Ort wurde dann alles behoben und mir als Entschädigung ein Autowaschanlagen Gutschein angeboten den ich dann abholen sollte, am nächsten Tag hatte ich nachgefragt, aber der Gutschein war noch nicht fertig bzw. zum abholen bereit.
Ich werde die Werkstatt nicht weiter empfehlen, denn so kann man ein Auto nicht aus einer Werkstatt gehen lassen.
Liebe Frau Graf,
danke, dass Sie unseren Wintec Autoglas Partner Scheiermann & Dick GbR in Öhringen bewertet haben. Unsere Mitarbeiter und die Geschäftsleitung freuen sich über alle Rückmeldungen, denn Service und gute Arbeit sind uns sehr wichtig.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Es ist stets unser Bestreben, jedes Kundenerlebnis mit einem ärgerlichen Thema wie Steinschlagreparatur oder Scheibenaustausch so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen Sie sind mit der gefundenen Lösung einverstanden, wenn nicht melden Sie sich gerne unter 0 64 31 / 98 37 -12.
Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Sehr geehrter Herr Gutjahr,
danke, dass Sie unseren Wintec Autoglas Partner Scheiermann & Dick GbR in Öhringen bewertet haben. Unsere Mitarbeiter und die Geschäftsleitung freuen sich über alle Rückmeldungen, denn Service und gute Arbeit sind uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren würden, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden. 0 64 31 / 98 37-09
Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
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