Eine gerissene Frontscheibe ist ja kein Grund zur Freude aber ich bin vom Service beim Tausch dieser restlos begeistert. Termin war für meinen Geschmack etwas lang aber Vereinbarung war freundlich und unproblematisch. Auto wurde morgens abgegeben, Ersatzfahrzeug in Empfang genommen und mittags war schon alles erledigt, der Wagen wurde uns... Weiterlesen
Liebe Kundin / lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung der in Ihrem Schadenfall ausgeführten Arbeit unseres Wintec Autoglas Partners A. T. Iser GmbH in Nürnberg. Wir möchten uns weiter verbessern um jedes Kundenerlebnis rundum angenehm zu gestalten. Was können wir aus Ihrer Sicht verbessern, damit wir bei Ihrer nächsten Bewertung 5 Sterne von Ihnen bekommen?
Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Freundlicher Service. Leider gingen nach dem Wechsel der ...
Freundlicher Service. Leider gingen nach dem Wechsel der Windschutzscheibe, die Wischer nicht mehr richtig, wurde zwar nachgestellt, funktioniert nicht einwandfrei. Musste in der VW Werkstatt
repariert werden.
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist. Vielen Dank, dass Sie uns dennoch wohlwollend bewertet haben. Unser Niederlassungsleiter in Nürnberg wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße aus der Zentrale
Gabriele Iser
Guten Tag,
ich habe am 22.03. die Scheiben für meinen T3 ...
Guten Tag,
ich habe am 22.03. die Scheiben für meinen T3 bei Wintec Nürnberg mit Folie bekleben Lassen.
Nach mehrmaliger Aufforderung habe ich bis heute noch keine Rechnung erhalten.
Ich bitte nun noch einmal um eine Rechnung. Auch als PDF möglich.
Danke für Ihre Information! Unser Niederlassungsleiter hat sich heute, 30.05. via E-Mail mit Ihnen Verbindung gesetzt und die Rechnung beigefügt. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit.
Freundliche Grüße
Gabriele Iser
Lieber Kunde,
leider können wir Sie keinem Auftrag zuordnen und können somit die Bewertung nicht nachvollziehen. Sollten Sie uns versehentlich bewertet haben, würden wir uns über ein Google Update freuen. Wenn Sie unter einem anderen Namen bei uns gewesen sind und es etwaigen Klärungsbedarf gibt, kontaktieren Sie uns bitte gerne direkt unter verwaltung@iser.de.
Freundliche Grüße
Gabriele Iser
Leider weder Qualitativ noch Fachlich in der Lage gute Arbeit abzuliefern... weder die Termin Einhaltung noch die Qualität der verbauten Scheiben spricht hier für guten Service
Guten Tag Bettina Z.,
danke, dass Sie unseren Wintec Autoglas Partner A. T. Iser GmbH in Nürnberg bewertet haben. Unsere Mitarbeiter und die Geschäftsleitung freuen sich über alle Rückmeldungen, denn Service und gute Arbeit sind uns sehr wichtig. Leider lässt sich anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, auf welchen Auftrag / welche Situation sich die ein-Sterne-Bewertung bezieht? Um schnellstmöglich eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an info@wintec.de zu senden oder uns unter 0 64 31 / 98 37 -09 zu kontaktieren.
Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
- Teuer!
- Schechte und unprofessionelle Kommunikation!
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- Teuer!
- Schechte und unprofessionelle Kommunikation!
Ich habe telefonisch einen Termin vereinbart um meine Frontscheibe austauschen zu lassen.
Als ich von unterwegs aus anrief um bescheid zu geben dass ich gleich da bin wurde ich gefragt ob ich denn nicht angerufen wurde dass der Termin nicht stattfinden kann. Und nein ich wurde nicht angerufen.
Also vereinbarte ich einen neuen Termin woraufhin ich bevor ich losfahren wollte anrief um meinen Termin bestätigen zu lassen.
Dann wurden mir ein Haufen ausreden aufgetischt. Unter anderem auch dass die falsche Scheibe bestellt wurde.
Ich habe nun eine Werkstatt gefunden die mir die gleiche Leistung für 200 Euro weniger angeboten hat.
Wintec Autoglas A. T. Iser ist somit absolut NICHT zu empfehlen.
Antwort der Geschäftsleitung:
Danke für Ihr Feedback! Anregungen und Kritik nehmen wir sehr ernst. Unser in der letzten Woche zuständige Mitarbeiter ist im Urlaub. Da wir aufgrund der anonymen Bewertung leider keinen namentlichen Bezug zu Ihnen haben, können wir die oben genannten Punkte deshalb erst in der kommenden Woche faktisch klären, woran uns sehr gelegen ist. Gerne können Sie aber auch direkten Kontakt mit der Geschäftsleitung aufnehmen über nufringen@iser.de. Wir nehmen uns Ihres Anliegens an!
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