Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH
In der Mörschgewanne 58
67065
Ludwigshafen am Rhein
Fax: 0621 - 571853
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–12:00 13:00–17:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 19.04.2024 bewertet von P. G., Rödersheim-Gronau 67127
Empfehlenswert !
Austausch der Frontscheibe. Super toller Service. Jederzeit wieder.
651 Bewertungen:
5/5
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Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH
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4,98/5 Sterne
923 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 911
4 Sterne: 8
3 Sterne: 1
2 Sterne: 2
1 Sterne: 1
G. T., Ludwigshafen am Rhein 67061
vom
26.12.2021
4 Sterne
Endkontrolle
Der Hauptschaden wurde sehr gut behandelt, aber - leider wurde vergessen den Schlauch für Scheibenwischanlage wieder zusammenzuführen. Dadurch hätte fatalerweise Wasser in den darunterliegenden Kasten eindringen können.
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 30.12.2021 kommentiert:
Liebe Kundin / lieber Kunde, schön, dass Sie mit den Leistungen unseres Wintec Autoglas Partners A. T. Iser GmbH in Ludwigshafen am Rhein zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre Bemühung, Ihr positives Wintec Autoglas-Erlebnis in unsere Bewertungen einfließen zu lassen. Wir haben Ihren Hinweis auf die Scheibenwischanlage zur Kenntnis genommen und sagen Danke für ehrliches Feedback. Wenden Sie sich gerne in diesen Fällen direkt an die Werkstatt, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
C. P., Hohen-Sülzen 67591
vom
06.08.2021
4 Sterne
Toller und unkomplizierter Service
Frontscheibenaustausch, mehr als zufrieden - Weiterempfehlung. Sofort, unkomplizierte, lösungsorientiertes handeln. Positive Rückmeldung bei meiner Versicherung getätigt.
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Hallo C. P., wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung der in Ihrem Schadenfall ausgeführten Arbeit unseres Wintec Autoglas Partners A. T. Iser GmbH in Ludwigshafen am Rhein. Wir möchten uns weiter verbessern um jedes Kundenerlebnis rundum angenehm zu gestalten. Was können wir aus Ihrer Sicht verbessern, damit wir bei Ihrer nächsten Bewertung 5 Sterne von Ihnen bekommen? Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
J. W., Waldsee 67165
vom
26.05.2021
4 Sterne
Besser gehts immer
Windschutzscheibe ersetzt. Ziemlich zufrieden. Wenn das Angebot angemessen und konkurrenzfähig ist, ja!
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 27.05.2021 kommentiert:
Liebe Kundin / lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung der in Ihrem Schadenfall ausgeführten Arbeit unseres Wintec Autoglas Partners A. T. Iser GmbH in Ludwigshafen am Rhein. Wir möchten uns weiter verbessern um jedes Kundenerlebnis rundum angenehm zu gestalten. Was können wir aus Ihrer Sicht verbessern, damit wir bei Ihrer nächsten Bewertung 5 Sterne von Ihnen bekommen? Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Kiril Marinov
vom
14.07.2017
4 Sterne
David Renn
vom
08.07.2018
4 Sterne
Jarko Gajewski
vom
31.07.2019
4 Sterne
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 31.07.2019 kommentiert:
Guten Tag Herr Gajewski, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung der in Ihrem Schadenfall ausgeführten Arbeit unseres Wintec Autoglas Partners A.T. Iser in Ludwigshafen am Rhein. Wir möchten uns stetig verbessern um jedes Kundenerlebnis rundum angenehm zu gestalten. Was können wir verbessern, damit wir bei Ihrer nächsten Bewertung 5 Sterne von Ihnen bekommen? Viele Grüße Ihr Wintec Autoglas Online Team
Ralf S
vom
18.02.2019
4 Sterne
Sehr freundlicher Service und Nett.schnell u.saubere Arbeit
Sehr freundlicher Service und Nett.schnell u.saubere Arbeit
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 18.02.2019 kommentiert:
Guten Tag Ralf S, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung der in Ihrem Schadenfall ausgeführten Arbeit unseres Wintec Autoglas Partners A. T. Iser in Ludwigshafen. Wir möchten uns weiter verbessern um jedes Kundenerlebnis rundum angenehm zu gestalten. Was können wir aus Ihrer Sicht verbessern, damit wir bei Ihrer nächsten Bewertung 5 Sterne von Ihnen bekommen? Viele Grüße Ihr Wintec Autoglas Online Team
Lukasz Maly
vom
15.07.2019
3 Sterne
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 16.07.2019 kommentiert:
Guten Tag, Herr Maly, danke, dass Sie uns bewertet haben. Unsere Mitarbeiter freuen sich über alle Rückmeldungen, denn Service und gute Arbeit sind uns sehr wichtig. Leider lässt sich nicht nachvollziehen, worauf sich die drei-Sterne-Bewertung bezieht? Wo sollten wir besser werden? Ihrem Namen konnten wir leider keinen Auftrag zuordnen. Kontaktieren Sie uns gerne nochmals - oder schreiben Sie uns unter verwaltung@iser.de. Sollte es sich bei der Vergabe der Sterne um ein Versehen gehandelt haben, freut sich unser engagiertes Team über eine positive Sterne-Berichtigung :-) Freundliche Grüße aus der Zentrale Gabriele Iser
Seelinger Olaf
vom
20.03.2019
2 Sterne
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 20.03.2019 kommentiert:
Guten Tag Herr Seelinger, danke, dass Sie uns bewertet haben. Unsere Mitarbeiter und die Geschäftsleitung freuen sich über alle Rückmeldungen, denn Service und gute Arbeit sind uns sehr wichtig. Leider lässt sich anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, auf welchen Auftrag / welche Situation sich die zwei-Sterne-Bewertung bezieht? Wir freuen uns, wenn Sie uns wissen lassen, was wir künftig besser machen können. Freundliche Grüße Gabriele Iser
Raffael O.
vom
12.07.2019
2 Sterne
Telefonische Erreichbarkeit könnte wirklich besser sein. ...
Telefonische Erreichbarkeit könnte wirklich besser sein. Keine Lust hinterher zu telefonieren. Ich wende mich an ein anderes Unternehmen.
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 12.07.2019 kommentiert:
Liebe Kundin / lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns in Ihrem Fall nicht zufrieden waren. Eine hohe telefonische Erreichbarkeit für unsere Kunden, die wir über verschiedentliche Maßnahmen messbar überprüfen, ist uns sehr wichtig. Hierbei verzichten wir aber im Sinne einer persönlichen Ansprache bewusst auf eine Callcenter-Lösung. Aufgrund hohen Arbeitsaufkommens kann es zwischenzeitlich immer wieder vorkommen, dass Sie uns nicht direkt telefonisch erreichen. Unser engegiertes Team in Ludwigshafen arbeitet aber auch dann alle Anrufe proaktiv nach. Wir konnten nach längerer Recherche leider keine unbearbeiteten Anrufe innerhalb der letzten Woche finden. Sollte es, wie in Ihrem Fall, tatsächlich zu einer nichtzufriedenstellenden Kommunikation kommen, bitten wir dies zu entschuldigen und würden uns freuen wenn Sie sich in diesem Fall noch einmal an die Kollegen in Ludwigshafen oder direkt an die Zentrale unter 0731 4603-10 oder per E-Mail an verwaltung@iser.de wenden. Wenn Sie diese Bewertung versehentlich abgegeben haben, freuen wir uns natürlich über eine Richtigstellung. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Freundliche Grüße A.T. Iser - Zentrale Sindelfingen
Peter Hofmann
vom
09.05.2019
1 Stern
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 10.05.2019 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Hofmann, wir haben Sie unter Ihrem Bewertungsnamen nicht in unserem Auftragssystem gefunden und "tappen komplett im Dunkeln", worauf sich Ihre ein-Stern-Bewertung bezieht. Für uns und unser engagiertes Team in Ludwigshafen bitten wir um nähere Angaben, gerne auch per E-Mail an verwaltung@iser.de. Wenn Sie diese Bewertung versehentlich abgegeben haben, freuen wir uns über eine Richtigstellung. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Freundliche Grüße Gabriele Iser