Guten Tag Herr Klinger,
wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung der in Ihrem Schadenfall ausgeführten Arbeit unseres Wintec Autoglas Partners Pfalzgraf in Heilbronn. Wir möchten uns weiter verbessern um jedes Kundenerlebnis rundum angenehm zu gestalten. Was können wir aus Ihrer Sicht verbessern, damit wir bei Ihrer nächsten Bewertung 5 Sterne von Ihnen bekommen?
Viele Grüße
Ihr Wintec Autoglas Online Team
Unsere Kfz-Versicherung vermittelte uns an die Firma Wint...
Unsere Kfz-Versicherung vermittelte uns an die Firma Wintec, welche uns kurze Zeit nach der Schadensmeldung telefonisch kontaktierte und bereits am nächsten Tag die Scheibe unseres Passats (mit ACC, Verkehrszeichenerkennung etc.) Vorrätig hatte, sodass wir am nächsten Tag eine neue Scheibe eingesetzt bekamen.
Der Wechsel dauerte keine 4 Stunden und es gab einen kostenlosen Ersatzwagen mit einer verträglichen SB im Schadensfall (Verbrauchter Kraftstoff ist nachzutanken).
Leider lag direkt auf dem Fahrersitz noch ein Stück des alten harten Scheibenklebers und die beiden Kunststoffverkleidungen um den Spiegel waren weder richtig eingeclipt, noch gereinigt. Des Weiteren stand unser Fahrzeug so bescheiden quer an der Südstraße geparkt, dass wir Glück hatten, dass kein Fußgänger das Auto verkratzt/ beschädigt hat, da zwischen Auto und Straße nicht mal ein Kinderwagen durchgepasst hätte. Hier sollte man besser die Wintec-Firmenfahrzeuge dort parken und nicht die Kundenfahrzeuge!
Alles in allem empfehlenswert und höflich, daher bedauere ich auch die Bewertung, aber die aufgezählten "Mankos" sind einfach nicht schön.
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