am 03.05.2024 bewertet von D. G., Großdubrau 02694
TOP SERVICE
Es wurde ein Steinschlag repariert. Terminabsprache prima, pünktlicher und zuverlässiger Mitarbeiter. Arbeit prima.
Ich bin mit dem Ergebnis zufrieden.
Guten Tag Herr Wünsche,
wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung der in Ihrem Schadenfall ausgeführten Arbeit unseres Wintec Autoglas Partners A. T. Iser GmbH in Dresden. Wir möchten uns weiter verbessern um jedes Kundenerlebnis rundum angenehm zu gestalten. Was können wir aus Ihrer Sicht verbessern, damit wir bei Ihrer nächsten Bewertung 5 Sterne von Ihnen bekommen?
Viele Grüße
Ihr Wintec Autoglas Online Team
Guten Tag Herr Israel,
wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung der in Ihrem Schadenfall ausgeführten Arbeit unseres Wintec Autoglas Partners A.T. Iser in Dresden. Wir möchten uns weiter verbessern um jedes Kundenerlebnis rundum angenehm zu gestalten. Was können wir aus Ihrer Sicht verbessern, damit wir bei Ihrer nächsten Bewertung 5 Sterne von Ihnen bekommen?
Viele Grüße
Ihr Wintec Autoglas Online Team
Zum Tausch unserer Windschutzscheibe kamen zwei nette Herren zu uns ins Haus. Nachdem wir beim ersten Termin versetzt wurden, klappte der zweite Termin reibungslos. Unsere Scheibe ist wieder in Ordnung, alles super!
Liebe Kundin / lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie unserem Wintec Autoglas Partner A. T. Iser GmbH in Dresden Ihr Vertrauen ausgesprochen haben und mit der Arbeit des Teams rundum zufrieden waren, auch wenn der erste Anlauf etwas holprig war. Wir legen uns jeden Tag dafür ins Zeug, Kundenerlebnisse mit einem ärgerlichen Thema wie Steinschlagreparatur oder Scheibenaustausch für Sie als Kunden so angenehm wie möglich zu machen. Daher freuen wir uns besonders, dass Sie mit unserem kostenlosen Vor-Ort-Service zufrieden gewesen sind.
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne!
Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Guten Tag F. S.,
da wir Ihren Namen mit keinem Auftragsvorgang in Verbindung bringen können, möchten wir Sie bitten, uns zu kontaktieren um uns die genauen Umstände Ihres Kundenerlebnisses zu schildern. Bitte rufen Sie uns an oder nennen Sie uns einen Kontakt zu Ihnen. 0 64 31 / 98 37 -12
Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Sehr geehrter Herr Leuthold,
vielen Dank, dass Sie uns in der Dohnaer Straße 186 besucht haben. Wir bedauern, dass Sie uns nicht wie gewohnt angetroffen haben. Da wir auch Vor-Ort-Leistungen sowie Hol- und Bringservice anbieten, waren wir vermutlich für unsere Kunden im Einsatz. Der in diesem Fall platzierte Aushang informiert darüber sowie über unsere jederzeit telefonische Erreichbarkeit, um Ihnen bei allen Fragen weiterhelfen bzw. einen Termin geben zu können und Sie ggf. kurz zu warten wollen, wenn wir bereits auf der Rückfahrt sind. Ein Sterne-Upgrade würde uns aus diesem Grund sehr freuen.
Schlagen Sie den Weg zu uns nochmals ein - gerne würden wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen.
Mit besten Grüßen
Gabriele Iser
Nicht zu empfelen , termine werden nicht eingehalten man ...
Nicht zu empfelen , termine werden nicht eingehalten man wird regelrecht verarscht ,hatte am 18.06 20019 um 13 uhr termin da ,war schon gegen 12:50 da es war niemand im büro oder in der werkstatt einfach keiner da, ich habe dan bis 13:32 gewartet es rühte sich da garnichts ,als ich schon fast zu hause war habe ich bei der S........... firma angerufen die mittarbeiterin meinte dan wo ich den bleiben würde ,da habe ich mir mal so richtig luft gemacht ,!!!!! So eine frechheit muss ich mir nicht gefallen lassen !!!! Erst nicht da sein ,und dan so tun als ob !!!
Ach so mein steinschlag in der frontscheibe hatte man noch ganicht in augenschein genommen da war gleich die rede von einer neuen frontscheibe bein ersten telefonat also aufpassen !!!!! Meine meinung wer sich veraschen lassen will solte da hin gehen ,alle die das richtig gelesen haben solten lieber zu einer anderen ordenlichen autoglas firma gehen die auch halten was sie versprechen !!!!
Sehr geehrter Herr Copper,
danke für Ihr Feedback! Anregungen und Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir haben Sie unter Ihrem Bewertungsnamen nicht in unserem Auftragssystem gefunden und können nur mutmaßen, dass es sich um eine Verwechslung handelt, da an dem von Ihnen bewerteten Standort Wintec Autoglas A. T. Iser in der Dohnaer Straße in Dresden keine Dame bei uns angestellt ist. Über ein Sterne-Update würden wir uns deshalb sehr freuen. Gerne können Sie uns auch über verwaltung@iser.de nochmals kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Freundliche Grüße
Gabriele Iser
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