am 26.04.2024 bewertet von W. R., Oberaudorf 83080
Toller Service!
Man kam mir mit dem Termin sehr entgegen. Die Durchführung des Scheibentauschs war einwandfrei. Sehr nette Dame am Empfang. Insgesamt sehr empfehlenswert.
Die Terminvereinbarung und Rechnungserstellung lief sehr unkompliziert ab und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Der Service war gut.
Leider riecht es im Büro extrem nach Zigarettenrauch und das gleiche gilt nun auch für mein Auto. Auch Tage nach der Reparatur riecht der Innenraum intensiv nach Zigarettenrauch. Das ist für Nicht – Raucher extrem unangenehm !
Guten Tag M. S.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Nach Rücksprache mit unserem Partner haben wir Ihre Anmerkungen zum Geruch in Ihrem Auto aufgenommen. Wir können Ihnen versichern, dass weder in, an, noch neben den Kundenfahrzeugen geraucht wird.
Ungeachtet dessen nehmen wir Ihre Bewertung ernst und sind bestrebt, etwaige Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Abläufen zu identifizieren.
Wir schätzen Ihr aufrichtiges Feedback und danken Ihnen für die Gelegenheit, unseren Service weiter zu optimieren.
Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Terminvereinbarung und Ablauf des Frontscheibenaustausche...
Terminvereinbarung und Ablauf des Frontscheibenaustausches hat gut geklappt. Bei dem zur Verfügung gestellten Leihauto fehlte die Parkscheibe und die Scheibenwaschanlage hat nicht richtig funktioniert.
Außerdem wurden die Frontscheibenwischer bei meinem BMW nach dem Austausch der Frontscheibe falsch eingebaut und haben sich beim Wischen ineinander verhakt mit der Folge, dass ich eine andere Werkstatt aufsuchen musste um dies reparieren zu lassen.
Hallo Herr Sartoris,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Leistungen unseres Wintec Autoglas Partners Jörg Bichler in Bad Aibling zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie ein unerfreuliches Kundenerlebnis hatten. Unser Partner hätte Ihnen gerne bei der Reparatur der Scheibenwischer geholfen. Wir hoffen, dass der Schaden mittlerweile zu Ihrer Zufriedenheit behoben worden ist. Sollten wir Sie weiterhin unterstützen können melden Sie sich gerne unter 0 64 31 / 98 37 -12
Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Hol- und Bringservice hat nicht funktioniert.
Neue Scheibe war NICHT geputzt. Leiste außen war nicht richtig befestigt. Bei strömendem Regen auf der A6 bei Nürnberg ist der Scheibenwischer (Fahrerseite) abgefallen, da die Mutter nicht korrekt befestigt war. Zusätzlich zu allem noch 58.-€ zusätzliche kosten für eine Taxifahrt.
Die Bewertung geht auch an die Abteilungsleitung KFZ und WWK !
Guten Tag P. B.,
danke, dass Sie unseren Wintec Autoglas Partner Jörg Bichler in Bad Aibling bewertet haben. Unsere Mitarbeiter und die Geschäftsleitung freuen sich über alle Rückmeldungen, denn Service und gute Arbeit sind uns sehr wichtig.
Wir freuen uns, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung bezüglich der angesprochenen Problemfelder finden konnten.
Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Zuvor ausgemachter Termin wurde vergessen. Es gab keine E...
Zuvor ausgemachter Termin wurde vergessen. Es gab keine Entschuldigung und auch kein Reperaturangebot. Anstatt den kleinen Steinschlag mit Kunstharz zu reparieren wurde mir nur zu einem teuren Glasscheibenaustausch geraten. Eine andere Werkstatt nahm den Auftrag sofort an.
Sehr geehrte Frau Hase,
da wir Ihren Namen mit keinem Auftragsvorgang in Verbindung bringen können, möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen um uns die genauen Umstände Ihres Kundenerlebnisses zu erfahren. Bitte rufen Sie uns an oder nennen Sie uns einen Kontakt zu Ihnen. 06431/9837-23
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wintec Autoglas Online Team
Guten Tag Frau Rott,
danke, dass Sie unseren Wintec Autoglas Partner Autofit Bichler Jörg in Bad Aibling bewertet haben. Unsere Mitarbeiter und die Geschäftsleitung freuen sich über alle Rückmeldungen, denn Service und gute Arbeit sind uns sehr wichtig. Leider lässt sich anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, auf welchen Auftrag / welche Situation sich die eine-Sterne-Bewertung bezieht? Wir freuen uns, wenn Sie uns wissen lassen, was wir künftig besser machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wintec Autoglas Online Team
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