“Nun zweimal Rezept Mittels App online eingereicht, jedoch scheint man in der Apotheke diese nicht abzurufen und Bearbeitung erfolgt erst nachdem man telefonisch nachfragt. Ein anderes Mal wollte ma...”
“Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir hatten tatsächlich zwischenzeitlich technische Probleme, die aber schnell behoben werden konnten. Einer App Bestellung steht nun nichts mehr im Wege. Falls unsere Kunden neu aussehende Präparate erhalten, kann das auch an den vertraglichen Vorgaben der Krankenkasse liegen. Für alle anderen Umstände nehmen wir aber auch gerne Kontakt zu Ihrem Arzt auf, um Ihr Anliegen zu klären.
Ihr Burgapotheken-Team ”
“Die Burg Apotheke überzeugt mit extrem hilfsbereitem und ...”
“Die Burg Apotheke überzeugt mit extrem hilfsbereitem und serviceorientiertem Personal. Kompetente Beratung, schnelle Abwicklung – meine Top-Adresse für Apothekenbedürfnisse! ⭐⭐⭐⭐⭐”
“Wir freuen uns total über diese gute Bewertung. Dieses Lob können wir nur zurückgeben, wir haben auch ganz tolle Kunden!
Das motiviert uns so weiter zu machen. ”
“Vielen Dank für Ihr Lob und die gute Bewertung. Die aktuelle Lage verlangt von uns und unseren Kunden viel Verständnis und Geduld ab. Daher freuen wir uns, wenn Sie mit uns so zufrieden sind.”
“Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Unsere Preise in der Apotheke sollten sich nicht von unseren Onlinepreisen unterscheiden. Bei Unklarheiten oder Preisnachfragen sprechen Sie uns doch gerne persönlich an.”
“Seit der Geburt meiner Tochter bin ich recht regelmäßig h...”
“Seit der Geburt meiner Tochter bin ich recht regelmäßig hier und rundum zufrieden. Die Preise sind normal und der Service ist super! Wenn etwas nicht auf Lager ist wird es meist noch am selben Tag ...”
“Lieber Kunde,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen und Ihrer jungen Familie schon oft mit Rat und Tat zur Seite stehen konnten. Aber auch wir geben dieses Lob gerne an unsere Kunden zurück. So macht uns die Arbeit besonders viel Freude! Für all unsere Kunden bieten wir neben unserer Beratung vor Ort natürlich auch unseren Lieferservice oder auch die Nutzung unseres Abholautomaten an.
Viele Grüße Ihr Burgapotheken- Team”
“Leider kein freundliches Personal, was man auch noch "ans...”
“Leider kein freundliches Personal, was man auch noch "anschreien" muss, damit diese etwas verstehen... durch die dauerhaft geöffnete Tür und die direkt dran vorbei fahrenden Autos ist an ...”
“Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie so offen und ehrlich sind. Es tut uns wirklich leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch in unserer Apotheke nicht wie gewohnt beraten wurden. Wir können Ihre Kritik absolut nachvollziehen, das hätte nicht passieren dürfen. Die geöffnete Eingangstür ist leider in der pandemischen Lage zwingend erforderlich, um die kontinuiertliche Durchlüftung des Raumes zu gewährleisten. Eine diskrete Beratung können wir selbstverständlich auch in unserer abgetrennten Beratungsecke vornehmen, wenn dies gewünscht ist. Wir tun unser Bestes, damit das nicht wieder vorkommt.
Das Team der Burgapotheke”
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