06.02.2021 Thema war Urin-Beinbeutel unter Tags.
Frau Dr. Großberger war sehr bemüht, kompetent, spürbar freundlich. Als Kunde in so einer extremen Situation hat es mir gut getan.
OP erst 10.01.2021 (Darmkarzinom etc.)
Dieses vorbildliche Verhalten ist nicht überall vorhanden !
Sehr kompetente Beratung, Sie wissen was Sie tun!
Jahresrezept kein Problem, monatliche Abholung steht bereit.
Telefonische Bestellung in kürzester Zeit da.
Jeder Angestellte sehr nett, zuvorkommend und man wird gut beraten.
Freunde und Bekannte gehen auch dort hin.
Sehr nettes und kompetentes Team.
In allen Fragen – sehr gut und verständlich beraten, egal ob telefonisch oder persönlich. Bestellungen werden schnell erledigt. Apo kann man wärmstens weiterempfehlen – was ich auch schon öfters getan habe.
Wir waren in der Apotheke und ein Medikament zu holen. Di...
Wir waren in der Apotheke und ein Medikament zu holen. Dieses war nicht vorhanden. Die Mitarbeiterin meinte die Lieferung erfolge zwischen 16 und 18 Uhr. Weshalb wir um diese Zeit wieder kamen. Um dann zu erfahren, dass das Medikament zu uns nach Hause geliefert wurde. Außerdem wurden für die Lieferung 5 Euro verlangt. Diese Gebühr wurde in keinem Satz erwähnt. Wir haben unter Lieferung verstanden, dass das Medikament zur Apotheke käme nicht zu uns nach Hause. Wäre die Lieferung im Zusammenhang einer Gebühr erwähnt worden, hätten wir diese nicht genommen.
Sehr geehrte Kundin, schade, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Wir liefern auf ausdrücklichen Kundenwunsch wenn ein Arzneimittel nicht verfügbar ist. Eine Liefergebühr berechnen wir gesetzlich Versicherten hierbei nicht. Für verschreibungspflichtige Arzneimittel fällt jedoch eine Zuzahlung von 5-10€ pro Medikament an, die die Apotheke an die Krankenkassen weiterleitet.
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