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74 Bewertungen für Böcking-Apotheke im Überblick

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Alle Bewertungen im Detail

Filter:

5,0 Sterne
von |
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“Tadelloser Service, freundliches Personal, gut sortiert. ...”

“Tadelloser Service, freundliches Personal, gut sortiert. Volle Empfehlung.”

hat das am 11.06.2020 kommentiert:

“Hallo Herr Langen, Ihre positive Rückmeldung hat uns sehr gefreut! Vielen Dank,-wir bleiben am Ball! Alexander Milkau + Team”

5,0 Sterne
von |
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“They want open in a holiday, it was a line of 3 persons a...”

“They want open in a holiday, it was a line of 3 persons and they have what I need. They also gift me water to take my medicine immediately, very appreciated. Thanks”

hat das am 03.06.2020 kommentiert:

“Hi Susi von Soler, Thank you for your good feedback! We hope you're well and we are happy that we could help you! With best Regards, Alexander Milkau”

1,0 Stern
von |
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“Also das war mein erster und letzter Besuch in der Apothe...”

“Also das war mein erster und letzter Besuch in der Apotheke. Ich habe Heute am 21.05.2020 (Feiertag) die Apotheke besucht da meine Schwester Menstubationsschmerzen hat und wollte „Dolormin für Frau...”

hat das am 24.05.2020 kommentiert:

“Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte- mit der Beratung bei uns nicht zufrieden. Zu den Kritikpunkten: Fehlerhafte Beratungsqualität: Da das Präparat Dolormin für Frauen© seit längerer Zeit vom Hersteller nicht mehr zur Verfügung gestellt werden kann, hat Ihnen unser Notdienst-Apotheker den Wirkstoff Ibuprofen empfohlen. Dies ist, pharmazeutisch gesehen, keine fehlerhafte Empfehlung gewesen , da auch Ibuprofen bei Menstruationsbeschwerden indiziert ist und diese auch gerne mit Präparaten wie Aktren© (Anm.: z.Z.nicht verfügbar) behandelt werden. Sie haben natürlich damit Recht, dass Naproxen auch aufgrund der längeren Wirkdauer, bei entsprechender Verfügbarkeit, die bessere Alternative gewesen wäre. Letztendlich konnte der Kollege Ihnen aber mit Buscopan© eine sehr gut schmerz-und krampflösende Alternative abgeben. Fehlende Empathie: Ich entschuldige mich in aller Form dafür, dass Sie sich von meinem Mitarbeiter im Notdienst nicht freundlich und zugewandt behandelt gefühlt haben. Auf diesen Kritikpunkt werden wir bei der kommenden Mitarbeiterbesprechung verstärkt eingehen , unsere internen Regelungen zu diesem Thema werden wir nochmals überarbeiten. Ihre konstruktiven Hinweise sind für uns sehr wichtig und deshalb danke ich Ihnen für Ihre detaillierte Beschreibung des Problems. Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn wir Sie zukünftig persönlich von unserer guten Beratungsqualität überzeugen könnten, denn als Kunde sind Sie in unserer Apotheke jederzeit wieder herzlich willkommen. Gerne können Sie mit mir über milkau@boecking-apotheke.de persönlich Kontakt aufnehmen um noch eventuelle Fragen/Anmerkungen zu klären. Mit herzlichen Grüßen, Alexander Milkau”

5,0 Sterne
von |
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“In der Apotheke, gehe ich schon seit 24 Jahre rein, Der C...”

“In der Apotheke, gehe ich schon seit 24 Jahre rein, Der Chef Herr Milkau und die Angestellten sind super freundlich und zuvorkommend, Top Apotheke ”

hat das am 13.12.2019 kommentiert:

“Liebe Frau Zander, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Herzliche Grüße, Alexander Milkau & Team”

5,0 Sterne
von |
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“Super nettes und zuvorkommendes Personal 5 Sterne”

“Super nettes und zuvorkommendes Personal 5 Sterne”

hat das am 15.10.2019 kommentiert:

“Hallo Herr Biel, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir haben uns SEHR gefreut,-so starten wir motiviert in den Tag. Ihr Team der Böcking-Apotheke in Köln-Mülheim.”

1,0 Stern
von |
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“So richtig kann ich die Apotheke nicht beurteilen; nur ih...”

“So richtig kann ich die Apotheke nicht beurteilen; nur ihre Öffnungszeiten. Heute am 4.9. angeblich ab 8:30. Um 8:45 standen wir mit 7 Leuten vor der immer noch geschlossenen Apotheke, ohne Anzeich...”

hat das am 09.06.2020 kommentiert:

“Guten Tag, Alexes Schmidt, vielen Dank für Ihren Hinweis - Sie haben völlig recht. Am 04.09.2018 gab es aufgrund eines schweren Verkehrsunfalls einen längeren Verkehrsstau auf der A3, der das Team am pünktlichen Erscheinen und Öffnung unserer Apotheke gehindert hat. WIr bedauern dies sehr, zumal wir stets um pünktliche Öffnungszeiten für unsere Kunden bemüht sind. Vielleicht geben Sie uns noch einmal eine Chance, Sie durch unseren Service überzeugen zu dürfen? Wir würden uns sehr freuen. Alles Gute Ihnen und viele Grüße. Ihr Team der Böcking-Apotheke.”

5,0 Sterne
von |
googlemybusiness

“sehr freundlich, sehr kompetente Beratung.”

“sehr freundlich, sehr kompetente Beratung.”

4,0 Sterne
von |
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“nete beratung und hiefe kompetent und super freundlich”

“nete beratung und hiefe kompetent und super freundlich”

5,0 Sterne
von |
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“Super klasse Personal kompetent,echt super”

“Super klasse Personal kompetent,echt super”

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