Böcking-Apotheke
Böcking-Apotheke
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 42 Bewertungen)
4,31/5 Sterne
42 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 30
4 Sterne: 4
3 Sterne: 2
2 Sterne: 3
1 Sterne: 3
Michaela Kessel
vom
12.11.2020
5 Sterne
Ich war damals der erste Kunde in dieser Apotheke und ich...
Ich war damals der erste Kunde in dieser Apotheke
und ich finde alle Mitarbeiter in dieser Apotheke , sehr freundlich und höflich und zuvorkommend, und wenn mal ein Medikament nicht da ist bekommt man es nachmittags nach Hause gebracht.. für mich ist diese Apotheke die Nummer 1 in Mülheim. Lieben Gruß Frau Kessel
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 14.11.2020 kommentiert:
Herzlichen Dank !! Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und danken Ihnen für Ihre langjährige Treue! Es grüßt Sie herzlich Alexander Milkau und das Team Ihrer Böcking-Apotheke
SS
vom
15.08.2020
5 Sterne
Ich war öfters da gewesen und mir ist am meisten die Mita...
Ich war öfters da gewesen und mir ist am meisten die Mitarbeiterin mit türkischer Aussprache aufgefallen sie war sehr höflich und hilfsbereit Und ich würde es auf jeden Fall weiter empfehlen
Marina Best
vom
03.07.2020
5 Sterne
Seit Jahren bin ich Kundin, immer freundlich und gut bera...
Seit Jahren bin ich Kundin, immer freundlich und gut beraten worden.
Andreas Saller
vom
19.06.2020
5 Sterne
Top Apotheke, immer Freundlich und Super Beratung, bin se...
Top Apotheke, immer Freundlich und Super Beratung, bin seit Jahren schon Kunde da und kann sie nur Empfehlen. Daumen Hoch !!!
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 19.06.2020 kommentiert:
Lieber Herr Saller, wir,- mein Team und ich, haben uns über Ihre gute Bewertung sehr gefreut! Auf diesem Wege einen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue! Ihr Alexander Milkau & Team der Böcking-Apotheke
Claudius Langen
vom
10.06.2020
5 Sterne
Tadelloser Service, freundliches Personal, gut sortiert. ...
Tadelloser Service, freundliches Personal, gut sortiert. Volle Empfehlung.
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 11.06.2020 kommentiert:
Hallo Herr Langen, Ihre positive Rückmeldung hat uns sehr gefreut! Vielen Dank,-wir bleiben am Ball! Alexander Milkau + Team
Susi von Soler
vom
02.06.2020
5 Sterne
They want open in a holiday, it was a line of 3 persons a...
They want open in a holiday, it was a line of 3 persons and they have what I need. They also gift me water to take my medicine immediately, very appreciated. Thanks
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 03.06.2020 kommentiert:
Hi Susi von Soler, Thank you for your good feedback! We hope you're well and we are happy that we could help you! With best Regards, Alexander Milkau
Peter Müller
vom
21.05.2020
1 Stern
Also das war mein erster und letzter Besuch in der Apothe...
Also das war mein erster und letzter Besuch in der Apotheke. Ich habe Heute am 21.05.2020 (Feiertag) die Apotheke besucht da meine Schwester Menstubationsschmerzen hat und wollte „Dolormin für Frauen“ dies war nicht vorrätig daraufhin wurde mir Alternativ „Dolormin Extra“ verkauft. Ich habe dem „Apotheker“ nochmals gefragt ob es nicht eine Alternative gibt. Dies verneinte er und ich sagte, ich brauche etwas für die Mestubationsschmerzen mit Krämpfe. Draufhin wollte Er mir versichern das Doromin und Dolormin für Frauen das selbe sein.
(Zuvor hatte ich gefragt ob es eventuell möglich sei Tabletten für Mestubationsschmerzen in kombi mit Krämpfen zu geben, das Präparat sollte Gut Verträglich sein, Wirksam und ggf. Preisgünstig)
Dies verneinte ich da Dolormin nur Ibuprofen enthält und Dolormin Frauen-, Naproxen enthält was ehr Krampflösend ist. Er versuchte anschließend mich nochmals mangelhaft aufzuklären wie die Wirkungsweise ist, ich gab mich zu erkennen das ich selber (In Gesundheitswesen arbeite und mich ausgezeichnet mit Pharmakologie auskenne) gab er die Tabletten Inks Buscopan genervt auf den Tisch.
Also so ein schlecht mitfühlend und Inkompetenten Apotheker mit sehr wenig Verständnis will ich nie wieder begegnen.
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 24.05.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte- mit der Beratung bei uns nicht zufrieden. Zu den Kritikpunkten: Fehlerhafte Beratungsqualität: Da das Präparat Dolormin für Frauen© seit längerer Zeit vom Hersteller nicht mehr zur Verfügung gestellt werden kann, hat Ihnen unser Notdienst-Apotheker den Wirkstoff Ibuprofen empfohlen. Dies ist, pharmazeutisch gesehen, keine fehlerhafte Empfehlung gewesen , da auch Ibuprofen bei Menstruationsbeschwerden indiziert ist und diese auch gerne mit Präparaten wie Aktren© (Anm.: z.Z.nicht verfügbar) behandelt werden. Sie haben natürlich damit Recht, dass Naproxen auch aufgrund der längeren Wirkdauer, bei entsprechender Verfügbarkeit, die bessere Alternative gewesen wäre. Letztendlich konnte der Kollege Ihnen aber mit Buscopan© eine sehr gut schmerz-und krampflösende Alternative abgeben. Fehlende Empathie: Ich entschuldige mich in aller Form dafür, dass Sie sich von meinem Mitarbeiter im Notdienst nicht freundlich und zugewandt behandelt gefühlt haben. Auf diesen Kritikpunkt werden wir bei der kommenden Mitarbeiterbesprechung verstärkt eingehen , unsere internen Regelungen zu diesem Thema werden wir nochmals überarbeiten. Ihre konstruktiven Hinweise sind für uns sehr wichtig und deshalb danke ich Ihnen für Ihre detaillierte Beschreibung des Problems. Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn wir Sie zukünftig persönlich von unserer guten Beratungsqualität überzeugen könnten, denn als Kunde sind Sie in unserer Apotheke jederzeit wieder herzlich willkommen. Gerne können Sie mit mir über milkau@boecking-apotheke.de persönlich Kontakt aufnehmen um noch eventuelle Fragen/Anmerkungen zu klären. Mit herzlichen Grüßen, Alexander Milkau
Rosemarie Zander
vom
13.12.2019
5 Sterne
In der Apotheke, gehe ich schon seit 24 Jahre rein, Der C...
In der Apotheke, gehe ich schon seit 24 Jahre rein, Der Chef Herr Milkau und die Angestellten sind super freundlich und zuvorkommend, Top Apotheke
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 13.12.2019 kommentiert:
Liebe Frau Zander, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Herzliche Grüße, Alexander Milkau & Team
Marcel Biel
vom
14.10.2019
5 Sterne
Super nettes und zuvorkommendes Personal 5 Sterne
Super nettes und zuvorkommendes Personal 5 Sterne
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 15.10.2019 kommentiert:
Hallo Herr Biel, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir haben uns SEHR gefreut,-so starten wir motiviert in den Tag. Ihr Team der Böcking-Apotheke in Köln-Mülheim.
Alexes Schmidt
vom
05.09.2018
1 Stern
So richtig kann ich die Apotheke nicht beurteilen; nur ih...
So richtig kann ich die Apotheke nicht beurteilen; nur ihre Öffnungszeiten. Heute am 4.9. angeblich ab 8:30. Um 8:45 standen wir mit 7 Leuten vor der immer noch geschlossenen Apotheke, ohne Anzeichen von Aktivität im Inneren oder eine Information an der Tür. Leider gibt es fußläufig in der direkten Umgebung keine Alternative. So musste ich leider gehen, damit ich um 9 Uhr noch rechtzeitig zur Arbeit komme. Öffnungszeiten sind hier scheinbar eher "Richtwerte" als feste Zeiten.
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 09.06.2020 kommentiert:
Guten Tag, Alexes Schmidt, vielen Dank für Ihren Hinweis - Sie haben völlig recht. Am 04.09.2018 gab es aufgrund eines schweren Verkehrsunfalls einen längeren Verkehrsstau auf der A3, der das Team am pünktlichen Erscheinen und Öffnung unserer Apotheke gehindert hat. WIr bedauern dies sehr, zumal wir stets um pünktliche Öffnungszeiten für unsere Kunden bemüht sind. Vielleicht geben Sie uns noch einmal eine Chance, Sie durch unseren Service überzeugen zu dürfen? Wir würden uns sehr freuen. Alles Gute Ihnen und viele Grüße. Ihr Team der Böcking-Apotheke.
Anni We
vom
24.05.2018
4 Sterne
Deniz Imer
vom
17.04.2018
4 Sterne