am 18.07.2011 bewertet von Sarah Küster, Düsseldorf
Gut geschultes und freundliches Personal
Leider musste ich in der letzten Zeit mehrfach auf die Dienste einer Apotheke zurückgreifen. Da entschied ich mich wegen der Nähe zu anderen Geschäften für diese Apotheke.
Alle Angestellten haben mir von sich aus hilfreich zur Seite gestanden. Man musste ihne nicht alles aus der Nase ziehen (hihi, ist ganz schön fies bei Schnupfen ;-)
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Zusammengefasst: Falschberatung und Uneinsichtigkeit
Das...
Zusammengefasst: Falschberatung und Uneinsichtigkeit
Das von mir gewünschte Medikament war nicht lieferbar und so empfahl mir der Apotheker ein teureres Ersatzmedikament. Da es sich nicht um eine Differenz von wenigen Euros handelte, ging ich zunächst in eine andere Apotheke und frage dort nach meinem Medikament. Es sei tatsächlich nicht lieferbar, aber es gäbe einen Ersatz, der gleich teuer sei! Ich wurde also ganz offensichtlich falsch beraten.
Daher ging ich noch in die St. Martin Apotheke und stelle den Apotheker zur Rede. Entgegen meiner Erwartung, ich war von einer Entschuldigung oder ähnlich ausgegangen, wurde der Apotheker persönlich und beleidigend. Er meinte zu mir, ich würde ihm in den Rücken fallen. Das sei nicht in Ordnung und ich hätte kein Vertrauen.
Letzteres stimmt: Jedenfalls sieht er mich nie wieder!
Leider musste ich in der letzten Zeit mehrfach auf die Dienste einer Apotheke zurückgreifen. Da entschied ich mich wegen der Nähe zu anderen Geschäften für diese Apotheke.
Alle Angestellten haben mir von sich aus hilfreich zur Seite gestanden. Man musste ihne nicht alles aus der Nase ziehen (hihi, ist ganz schön fies bei Schnupfen ;-)
Einmal bediente mich sogar der Inhaber. Da merkt man schnell, dass er gerne Apotheker ist.
Hier werde ich nun immer wieder hingehen.
Danke für die hilfreichen Tipps!
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