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Ich wurde dort sehr freundlich und ausführlich beraten. A...
Ich wurde dort sehr freundlich und ausführlich beraten. Auf Empfehlung hatte ich eine Lotion gekauft, die wirklich hilft. Ich benutze sie auch weiterhin. Da ich dringend ein Medikament brauchte und es bei einer anderen Apotheke nicht sofort bekam, bin ich extra zur medicus Apotheke gefahren. Dort hatten sie das Medikament aber in der doppelten Größe. Da hatte man mir einfach die Hälfte aus der Packung gegeben, damit ich nicht wieder mit leeren Händen nach Hause fahre. Frei nach dem Motto: „Was nicht passt, wird passend gemacht.“ Daumen hoch!
Zwei Sterne gebe ich, weil ich anfangs keine schlechten E...
Zwei Sterne gebe ich, weil ich anfangs keine schlechten Erfahrungen gemacht habe. Ich habe um die Anmischung eines Alu-Deos gebeten. Die PTA empfahl mir das Produkt von Fagron, anstatt es selbst anzumischen.
Nach zwei Wochen Anwendung schwitzte ich und roch trotzdem nach Schweiß. Habe das Produkt reklamiert. Eine neue Kraft, die ich bis dato noch nie dort gesehen habe, sagte, sie höre zum ersten Mal, dass dieses "Deo" nicht wirke.Auf meine Frage, ob ich denn nun endlich ein Deo angemischt werden könne, sagte sie, dies dauere 5 Tage und koste 20 Euro. Was bei anderen Apotheken 1 Tag dauert und nur 10 Euro kostet. Das Placebo habe ich da gelassen.
Vielen Dank für diesen unglaublichen Service, ich komme nicht mehr wieder.
Ich gehe nicht mehr dort hin weil man nicht gefragt wird ...
Ich gehe nicht mehr dort hin weil man nicht gefragt wird ob man einen bestimmten Hersteller bevorzugt. Mich trifft dann immer der schlag wenn ich die preise hinterher auf der Rechnung sehe. Vielleicht liegt es auch nur an der Dame die ich immer habe daher fahre ich lieber woanders hin da ich noch nicht mal ein hallo bekommen und wenn ich solche preise zahle erwarte ich wenigstens vernünftige Beratung und nicht immer das teuerste von teuersten. Hier macht der Name
Apotheke dem Namen alle ehre !
Sehr geehrter Aidrian 1990,
wir entschuldigen uns vielmals, wenn Ihre Beratung nicht zufriedenstellend war. Wir bedanken uns dennoch, für Ihre Kritik und nehmen sie uns sehr zu Herzen.
Eine herzliche Begrüßung ist uns äußerst wichtig, sodass wir versuchen JEDE:N Kund:in beim Hereinkommen zu begrüßen und beim Hinausgehen zu verabschieden. Selbstverständlich kann dies zu Stoßzeiten etwas vernachlässigt werden, wobei wir jede:n Kund:in aber spätestens beim Empfang am Kassenterminal herzlich willkommen heißen.
Außerdem sind unsere qualitativ hervorragend geschulten Mitarbeiter:innen angehalten, eine individuelle Beratung zu bieten und zu jedem Medikament das alternative Generikum vorzustellen und entsprechend darüber zu beraten. Wünschen Sie jedoch ein bestimmtes Produkt von einem bestimmten Hersteller, gehen wir selbstverständlich auf Ihre Wünsche ein.
Ferner können Sie die Preise der jeweiligen Produkte stets in Echtzeit auf dem großen Kundendisplay sehen, sobald dieses im System ausgewählt wurden. Dort können Sie jederzeit die End- und Zwischensumme einsehen, damit es beim Bezahlvorgang zu keinen Überraschungen kommt.
Unsere Leitziele sind Freundlichkeit, qualitative Beratung und natürlich Ihre Kundenzufriedenheit. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei etwaigen Problemen in Zukunft persönlich bei uns melden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich und gerne persönlich zur Verfügung.
Sehr geehrter Herr Neuhaus, wir bedanken uns herzlich, für Ihre gute Bewertung. Unser Sortiment wird regelmäßig an die Bedürfnisse unserer Kund:innen angepasst.
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