“Sehr geehrter Herr Fleischer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut mein Team und mich sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny”
“War immer sehr zufrieden,bis Samstag. Wollte Erkältungssa...”
“War immer sehr zufrieden,bis Samstag. Wollte Erkältungssaft für Kinder kaufen, gibt es nicht, nur Hustensaft oder Nasentropfen+ Nasenspray. Komisch in einer anderen Apotheke gab es Erkältungssaft z...”
“Sehr verehrte Frau Jahn,
es tut uns leid, dass Sie ein unerfreuliches Erlebnis in meiner Apotheke hatten.
Es scheint sich um ein Kommunikationsproblem gehandelt zu haben.
Einen Erkältungssaft gibt es so nicht, wir unterscheiden in Fieber-, Schmerz- und Hustensäfte. Sinupret ist per se kein Erkältungssaft, sondern dient der Sekretverflüssigung in den Nasennebenhöhlen. Welche die anderen 4 Sorten sein sollen erschließt sich mir aus Ihrer kurzen Darstellung leider nicht.
Meine Mitarbeitenden, welche am Samstag anwesend waren, können sich an den von Ihnen geschilderten Fall nicht erinnern. Zudem sind auch alle genannten Säfte in ausreichender Menge vorrätig.
Außerdem möchte ich an dieser Stelle betonen, dass wir uns stets bemühen, auch unter den momentan sehr schwierigen Rahmenbedingungen, mit massiven Liefereinschränkungen, möglichst alle Arzneimittel, insbesondere für unsere kleinsten Kund:innen in ausreichender Menge zu beschaffen.
Daher würde ich Ihnen das Angebot machen, sich in den nächsten Tagen noch einmal davon zu überzeugen. :)
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny (Inhaber der Orchideen-Apotheke)”
“Hallo lieber O.,
danke für deine Bewertung!
Ich hoffe das Praktikum hat dir Spaß gemacht und hilft ein wenig bei der späteren Berufswahl. Besuch uns gerne wenn Du mal wieder in der Nähe bist! Alles Gute.
T. Hosny
”
“Ich kann nur gutes über die Apotheke sagen die Mitarbeite...”
“Ich kann nur gutes über die Apotheke sagen die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit sie sind immer bemüht Fragen die man hat zu beantworten zudem bestellen sie einem Artikel die sie nic...”
“Mittlerweile meine Stamm-Apotheke, auch wenn ich etwas we...”
“Mittlerweile meine Stamm-Apotheke, auch wenn ich etwas weiter weg wohne. Alle paar Wochen hole ich mir dort meine Medikamente ab. Sehr freundliche Bedienung (Vorbildlich: Die internationale Ausrich...”
“Sehr verehrte(r) Kein Gourmet,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind.
Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Ihre Orchideen Apotheke”
“Sehr verehrte Frau Vogler,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Meine Mitarbeiter und ich haben uns sehr über Ihr Lob gefreut!
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny”
“Null Sterne wenn es möglich wäre!
Aus der Not der Mensche...”
“Null Sterne wenn es möglich wäre!
Aus der Not der Menschen Umsatz zu generieren ist die größte Frechheit!
FFP2 Einwegmasken für 5€ das Stück!?
Menschenunwürdiges Verhalten was ich von zwielichten S...”
“Sehr geehrter Herr L,
die Masken sind Anfang Januar auf Vorrat angeschafft worden, um diese im Rahmen der Verteilungsaktion des Bundes, den Risikogruppen zur Verfügung zu stellen. Wir haben auf Grund des vermehrten Anteils jener Risikogruppen in unserer Apotheke beschlossen, diesen Preis aufzurufen, um Hamsterkäufe zu vermeiden, die dazu führen, dass bedürftige Personen bzw. Personenkreise die einen besonderen Schutz genießen sollten, dauerhaft mit Masken versorgen zu können.
Des weiteren ist es durchaus möglich, über Preise zu verhandeln bzw. seine Meinung in einem angemessenen Rahmen auch uns gegenüber zu kommunizieren. Dies können Sie auch zeitnah in unserer Apotheke nachholen.
VG
T.S.Hosny-Inhaber der Orchideen-Apotheke”
“Sehr verehrte Frau Kolgu,
ich habe soeben von meinen Mitarbeitern erfahren, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Ihnen wurde mitgeteilt, dass unsere Boten zwischen 18 Uhr und 20 Uhr ausliefern. Die Botin hat mir bestätigt, dass sie um 19:30 bei Ihnen vorstellig war.
Lieferverzögerungen treten leider in einer so eng getakteten Lieferkette von Zeit zu Zeit auf.
In der Regel vermag unsere Botin diese Verzögerungen durch schnellere Auslieferungen wettzumachen.
Normalerweise haben unsere geschätzten Kunden Verständnis dafür, dass eine Lieferung etwas später kommt. Den Meisten ist auch klar, dass sie nicht die Einzigen sind die beliefert werden und dass nicht jeder als Erster seine Arzneimittel erhalten kann.
Ihre vorschnelle Bewertung hat meine Mitarbeiter sehr verletzt, da sie immer bemüht sind, den besten Service für unsere Kunden zu bieten.
Ich bitte Sie, das (vielleicht) nächste Mal, das Lieferzeitfenster abzuwarten, bevor Sie sich in dieser Art und Weise ergehen.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny”
“Ich kann die negativen Bewertungen, nicht nachvollziehen....”
“Ich kann die negativen Bewertungen, nicht nachvollziehen. Man sollte nach einem Besuch nicht gleich schlecht bewerten. Falls doch, sollte man auf die Wortwahl achten und nicht unter die Gürtellinie...”
“Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Mein Team und ich versuchen jeden Wunsch unserer Kunden und Patienten so gut wie möglich und nach bestem Wissen und Gewissen zu erfüllen. Ihr Feedback ist ein super Motivation für uns alle!
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny”
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