“Sehr geerhter Herr Fischer,
es tut mir leid, dass Sie scheinbar ein unerfreuliches Einkaufserlebnis in der Apotheke hatten. Wir sind immer bemüht unseren Service und die Qualität unserer Beratung zu verbessen. In Ihrem Fall ist es uns leider nicht möglich aus Ihrem vermeintlich unschönen Erlebnis zu lernen, da Sie keinen Grund für Ihre extrem abweichende Bewertung angegeben haben.
Vielleicht können Sie mich bei Ihrem nächsten Besuch persönlich ansprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny ”
“Sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Erst wird das Rezept fa...”
“Sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Erst wird das Rezept falsch gelesen dann wird die Packung einfach so hingepfeffert. Als ich den Fehler angesprochen habe hieß es dann nur "so viele?!". M...”
“Sehr geehrte(r) Or lk,
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten bei Ihrem Einkauf in der Apotheke. Das von Ihnen beschriebene Verhalten einer meiner Mitarbeiterinnen gegenüber einem Kunden bzw. Patienten ist so nicht zu rechtfertigen. Leider kann sich von den Kollegen niemand an einen solchen, von Ihnen geschilderten, Vorfall erinnern. Da ich weder weiß um wen es sich handelte, noch wann Sie in der Apotheke waren, bitte ich Sie, mich persönlich anzusprechen, da ich ein ein solches Auftreten nicht dulden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny ”
“Ich möchte mich bedanken, daß Personal ist super kompete...”
“Ich möchte mich bedanken, daß Personal ist super kompetent, nimmt sich bei Fragen und Anliegen Zeit und immer freundlich. Diese Apotheke kann ich Berlin weit empfehlen . 6 Sterne”
“Sehr verehrte Frau Sperling,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Das Team freut sich sehr über das tolle Feedback von Ihnen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny”
“Sehr geehrter Herr Pipke, vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Besuch der Apotheke gefallen hat. Auf bald!
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny ”
“**Sehr zu empfehlen**
Ich habe dringend zwei Medikamente ...”
“**Sehr zu empfehlen**
Ich habe dringend zwei Medikamente gebraucht und bin über den Click&Collect Link zum Online Shop gekommen. Um 7Uhr bestellt (29€) und Lieferung mit Boten ausgewählt. Kurz ...”
“Sehr geehrter Herr Masz, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Mein Team und ich freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny”
“Habe heute zum ersten Mal den Lieferdienst genutzt. Bin t...”
“Habe heute zum ersten Mal den Lieferdienst genutzt. Bin total begeistert. Eine super schnelle Lieferung. Werde ab jetzt immer da meine Medikamente kaufen.”
“Sehr geehrter Herr Polenske,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny ”
“Sehr geehrte(r) Frau bzw. Herr Krohn,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Apotheke zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny”
“Sehr geehrter Herr Daniel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Mein Team und ich freuen uns, dass Ihre Frau und Sie sich bei uns gut augehoben fühlen.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny”
“Mitarbeiter sind insgesamt sehr hilfsbereit und machen ei...”
“Mitarbeiter sind insgesamt sehr hilfsbereit und machen eine tolle Beratung. Leider kommt die Diskretion bei einem der männlichen Mitarbeiter zu kurz. Sie müssen mein Anliegen weder durch die ganze ...”
“Sehr verehrte Löckchen L.,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung unserer Beratung und Hilfsbereitschaft. Mein Team und ich versuchen unsere Patienten und Kunden in allen Belangen so umfänglich und diskret wie uns möglich zu beraten. Oftmals ist es leider nicht optimal - sei es, dass manche Menschen nicht mehr gut hören können oder der Andrang sehr groß ist. In diesen Fällen müssen wir leider auch lauter sprechen um uns Gehör zu verschaffen. Bei Bedarf oder auf Wunsch, kann ein Beratungsgespräch aber auch in unserem separaten Beratungsraum stattfinden, sofern gewünscht. Bitte lassen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch wissen, wenn Sie eine diskrete Beratung wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny ”
“Sehr verehrte Frau Schoeffler, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Apotheke gut behandelt fühlen. Besuchen Sie uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Hosny”
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