Ich habe nur positive Erfahrungen mit der Apotheke und de...
Ich habe nur positive Erfahrungen mit der Apotheke und dem Personal gemacht. Daumen hoch! Hier wird man geduldig beraten und fühlt sich als Kunde wertgeschätzt. Nachdem ich für mein Rezept keine Medizin in anderen Apotheken bekommen habe, konnte man mir hier sofort alles mitgeben. Vielen Dank und weiter so!!!
Sehr kompetente Beratung und freundliche MitarbeiterInne...
Sehr kompetente Beratung und freundliche MitarbeiterInnen.
Die Bedienung, der Ablauf beim Corana Test vorbildlich.
Es war ein sehr großer Andrang, zeitlich daher akzeptabel
Ich habe mir heute einen Corona Schnelltest gekauft und w...
Ich habe mir heute einen Corona Schnelltest gekauft und war absolut entsetzt.
1. War er aus einem Großpaket entnommen, was ich aber bei der aktuellen Verfügbarkeit der Tests noch ok fände, wenn er nicht fast 10 EUR gekostet hätte und alles einzeln in einer Papiertüte der Apotheke lag.
2. War die Anleitung komplett auf englisch. Das ist meines Erachtens so auch nicht zulässig für den Verkauf... Mein englisch ist zwar gut, aber wenn der Test ohne einen Hinweis verkauft wird, dass man eine englische Anleitung bekommt, finde ich das nicht in Ordnung, denn trotz der Bilder, ist es sonst nicht sicher, dass man den Test richtig durchführt.
3. War der Test eigentlich für Apotheken/Testzentren gedacht (zumindest würde sich dann erklären, warum man laut Anleitung eine Mikropipette verwenden soll).
Ich kann verstehen, dass man in der aktuellen Lage alles versucht, auch jeden Kunden zufriedenstellend zu bedienen, aber dann sollte man auch beim Verkauf darauf hinweisen. Wäre es sehr voll gewesen, hätte ich auch Verständnis, aber draußen standen nur zwei Personen, die gewartet haben. Da erwarte ich schon, eine kurze Erklärung oder Hinweis, insbesondere bei einer englischen Anleitung.
Sehr geehrte Frau Koks,
wie ich Ihnen auch per E-Mail erklärt habe, der von Ihnen gekaufte Test ist ein Laientest der Firma Roche. Die Firma Roche bietet sowohl Laientests als auch Antigen-Schnelltest für Fachpersonal an. Die beiden Tests sind abgesehen von der Form der Nasenstäbchen identisch!
Zurzeit sind die einzelverpackten Laientests leider auf dem Markt sehr selten. Um unsere Kunden, die nicht die Möglichkeit haben, einen Testzentrum aufzusuchen, zu bedienen, haben wir eine kleine Menge Laientests beschaffen können. In Berlin als eine offene Weltmetropole erwarten viele unserer Kunden Betreuung und Anleitung auf Englisch, deshalb haben wir für die Laientests sowohl deutsche als auch englische Anleitung. Es tut uns aufrichtig leid, dass unsere Kollegin aus Versehen Ihnen eine englische Anleitung ausgehändigt hat.
Ich freue mich Sie zu informieren, dass wir seit 12.03.2021 kostenlose Corona-Schnelltests anbieten, die durch speziell geschultes Personal professionell durchgeführt werden. Jeder Mitbürger hat die Möglichkeit einmal pro Woche sich bei uns kostenlos testen zulassen!
Bleiben Sie gesund.
Mit besten Grüßen
Schlechte Organisation und extrem hohe Wartezeiten auf de...
Schlechte Organisation und extrem hohe Wartezeiten auf den Covid Test. Willkürliche Bevorzugung von „Stammkunden“ (nicht nur Terminkunden) durch die selbsternannte „Chefin“ mit Geltungsbedürfnis.
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