Die Dorotheen Apotheke
Die Dorotheen Apotheke
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 48 Bewertungen)
3,98/5 Sterne
48 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 31
4 Sterne: 5
3 Sterne: 2
2 Sterne: 0
1 Sterne: 10
TheUrbanit
vom
02.03.2022
1 Stern
Es scheint, dass nicht alle Mitarbeiter gleich qualifizie...
Es scheint, dass nicht alle Mitarbeiter gleich qualifiziert im Umgang mit Rezepten und mit dem digitalen Eintrag von Booster Impfungen sind:
Zum wiederholten Male wurde ein Rezept von dieser Apotheke bemängelt, da angeblich Mengenangaben der zu verordneten Medikamente mit der Angabe N3 ausgefüllt, eine genauere Angabe zur Stückzahl des Medikaments bedurft hätten.
Von dort aus zur Apotheke am Mexikoplatz gefahren und das Rezept eingelöst: ohne Probleme.
Meine Boosterimpfung wollte ich in dieser Apotheke in meine App eintragen lassen. Antwort hier: Dazu müsste ich zusätzlich zur Bestätigung des Boosterns die Belege der vorherigen Impfungen in Papierform vorlegen. Ansonsten wäre dies nicht möglich.
Direkt von dort aus zur Apotheke am Mexikoplatz: Boosterimpfung in die App zu bringen unter Vorlage der Unterlage des Boosterns: kein Problem und sofort erledigt.
Das wirkt auf mich nicht kompetent und kundenorientiert. Kundenbindung geht anders.
C Bö
vom
08.02.2022
5 Sterne
Ich bin seit einiger Zeit Kunde in dieser Praxis. Stets z...
Ich bin seit einiger Zeit Kunde in dieser Praxis. Stets zufrieden, sehr nette und kompetente Mitarbeiter, tolle Chefin und ein großes Sortiment an vorrätigen Medikamenten. Wenn mal etwas nicht da ist wird es schnellstmöglich und unkompliziert bestellt, kann dann auch kostenfrei geliefert werden. Ich bin registrierter Kunde, bekomme 3% auf freiverkäufliche Medikamente und am Ende des Jahres eine Jahresübersicht für die Steuer.
Auch ich habe dort Impf-/Genesenenzertifikate in Auftrag gegeben. Bei mir war das Vorgehen hochprofessionell und ich bin sehr froh, dass die Überprüfung genau durchgeführt wird. Ich kann diese Apotheke nur Empfehlen.
Leonova Elena
vom
05.01.2022
4 Sterne
ayoub jeljeli
vom
24.12.2021
1 Stern
RAZISMUS-ALERT! BITTE NICHTS HIER KAUFEN! Ich habe lange...
RAZISMUS-ALERT!
BITTE NICHTS HIER KAUFEN!
Ich habe lange gezögert, bevor ich diesen Kommentar geschrieben habe.
Jetzt fühle ich mich gezwungen, es zu tun, damit andere Menschen nicht das erleben, was ich erlebt habe.
Ich wollte meinen Impfpass hier digitalisieren lassen. (eine ganz normale Aufgabe)
Am Anfang reagierte die Mitarbeiterin seltsam auf meine Frage:
Sie stellte Fragen wie: "Wohnst du hier?" und "bist du ein Student?". Ich antwortete normal und ruhig.
Dann sagte sie mir, dass die Polizei heute schon 3 Mal wegen Fälschung gekommen sei!
Ich wusste nicht, was ich damit zu tun hatte, also ignorierte ich die Aussage weiterhin.
Dann hat sie ihren Chef gefragt, ob sie das machen kann.
Ich würde es verstehen, wenn sie mir einen legitimen Grund nennen würde, und ich würde einfach weitergehen.
Sie beschuldigte mich jedoch der Lüge. Ihre Antwort war: Es kann nicht sein, dass du am ersten Juli geimpft wurde und eine Woche später krank (genesen) bist.
Ich sagte ihr, dass sie das Recht habe, sich zu weigern, aber sie habe kein Recht, mich der Lüge und der Fälschung vorzuwerfen, und dass sie aufpassen solle, wie sie mit Kunden rede. Sie reagierte verbal aggressiv und sagte mir, ich solle mich vor ihnen Acht aufpassen (diesen Satz verstehe ich noch nicht) und zeigte mit dem Finger auf einen Polizisten, der zufällig anwesend war, um mir Angst zu machen.
Ich fühlte mich diskriminiert und gedemütigt.
Nach ein paar Tagen hörte ich, dass 3 weitere Kollegen mit ausländischem Hintergrund ebenfalls eine Absage von der Apotheke erhielten. Es wurden keine Gründe genannt, während anderen 2 deutschen Kollegen kein Problem hatten ihre Impfpässe zu digitalisieren.
ich kann nicht glauben, dass man in Deutschland "IN EINE APOTHEKE" diskriminiert werden kann. es klingt wie eine Dokumentation über die Geschichte hier. Leider habe ich oder "wir" dies erlebt.
Die Dorotheen Apotheke hat diese Bewertung am 02.01.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde. Sie waren mit unserem Service unzufrieden und fühlten sich persönlich angegriffen. Das tut uns leid. Wir distanzieren uns jedoch ausdrücklich von Ihren Rassismus- und Fremden-feindlichkeitsvorwürfen! Ich möchte dazu im Folgenden Stellung beziehen: Es ging um die Erstellung eines digitalen Impfausweises, nach Vorlage Ihrer Impfdokumente. Vor Ausstellung eines digitalen Impfzertifikates sind alle Apothekenmitarbeiter:innen verpflichtet, unabhängig von der Nationalität der Ausweis- und Impfdokumente, eine Prüfung der Unterlagen vorzunehmen. Da in den letzten Wochen verstärkt gefälschte Unterlagen in Apotheken vorgelegt wurden, diente dieser generelle Hinweis dazu, bei unseren Kunden Verständnis dafür aufzubringen, dass eine sofortige Ausstellung der digitalen Impfausweise, im Gegensatz zu den vorherigen Monaten, nicht mehr möglich ist. Offensichtlich gab es in diesem Zusammenhang Missverständnisse, die ich bedauere. P. Schneider
Ute Maria (privat)
vom
15.09.2021
5 Sterne
Toll Hilfe ausgesprochen nett auch bei schwierigen Proble...
Toll Hilfe ausgesprochen nett auch bei schwierigen Problemen. Danke
KAMINK
vom
08.11.2020
4 Sterne
Die Apotheke hat alles was auch andere Apotheken haben...
Die Apotheke hat alles was auch andere Apotheken haben...
Beate Anders
vom
01.03.2020
5 Sterne
Sehr freundliche Mitarbeiter, stets hilfsbereit, fehlende...
Sehr freundliche Mitarbeiter, stets hilfsbereit, fehlende Medikamente werden taggleich besorgt und auf Wunsch auch nach Hause gebracht.
Arved Keszel
vom
06.02.2020
5 Sterne
Supernettes Personal und sehr Kompetent. Bin dort Dauerku...
Supernettes Personal und sehr Kompetent. Bin dort Dauerkunde seit Jahren.
Susi Sorglos
vom
14.01.2020
1 Stern
Ich habe noch keine Apotheke erlebt, die kein Calcium hat...
Ich habe noch keine Apotheke erlebt, die kein Calcium hat. Jede andere Apotheke hat Calcium. Es gibt auch keinen Lieferengpass. Gar nicht zu empfehlen. Sehr schlechtes Sortiment, nicht auf dem neuesten Stand.
Die Dorotheen Apotheke hat diese Bewertung am 16.01.2020 kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, ich danke Ihnen für Ihren Hinweis. Wir nehmen Kritik im Team sehr ernstund arbeiten täglich daran unser Warenlager zu optimieren. Wir haben Calciumpräparate vorrätig. Vielleicht war das von Ihnen gewünschte Präparat gerade abverkauft worden. Wir bekommen alle 2 Stunden neue Ware und bestellen Ihnen gerne Ihr Wunschpräparat. Mit freundlichen Grüßen. Petra Schneider
Pogo Toulie
vom
25.10.2019
4 Sterne
Kein schlauberger unfreundliches gerede. Man kriegt was m...
Kein schlauberger unfreundliches gerede. Man kriegt was man braucht und wird gut beraten. Zur Not kann man auch auf Bestellung nachfordern.
Daniel Giessing
vom
13.07.2019
5 Sterne
Ich wurde hier sehr gut beraten und habe bekommen was ich...
Ich wurde hier sehr gut beraten und habe bekommen was ich brauchte!
Susi Sorglos
vom
01.03.2019
5 Sterne