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Totale Enttäuschung.... Lieferung und Aufbau heute 7.00 - 11.00 Uhr. Um 8.30 Uhr (während des eigentlichen Liefertermins) Anruf der Disposition der Spedition, kann nur geliefert werden aber nicht aufgebaut werden.
Nachdem gestern schon ein Mitarbeiter ohne telefonische Voranmeldung vor der Tür stand ist der Termin für heute gemacht worden.
Dann ist die Mitarbeiterin der Disposition noch unfreundlich geworden. Ich könnte machen was ich möchte, doch da werde ich nichts erreichen.
Sehr Kundenunfreundliches Unternehmen!!! Dieses werde ich auf jeden Fall nie wieder nutzen. SCHÖNE PFINGSTEN!
C. SCHNEIDER
Von der Terminabsprache bis zum letzen Griff wurden wir durch die Firma Kruse ausgezeichnet betreut. Besonders hilfreich war das eingespielte und freundliche Team, dass nicht nur schnell war, sondern in jeder Beziehung sorgfältig mit unseren Möbeln, Räumen, Ecken und Kanten umging. Wenn man selbst das Gefühl hat, man steht nur im Weg und es läuft trotzdem alles prächtig, dann ist das ein entspannter Umzug, wie ich ihn mir nicht besser vorstellen könnte.
Absolut unterirdisch. Wer ein starkes Nervenkostüm hat und auf seine Ware gerne 1 1/2 Monate oder länger warten möchte der ist bei diesem Familienunternehmen bestens aufgehoben. Die Disponenten nehmen einen nicht für voll, Terminabsprachen sind dort Schall und Rauch. Pakete landen bei anderen Empfängern oder die Fahrer rufen einen kurz vor Terminabsprache an um mit gebrochenem deutsch zu erklären das man heute nicht mehr komme weil die Lenkzeiten überschritten wurden. Wir sprechen hier übrigends von einer Lieferung von Schwerin nach Rostock (90 km). Für eine Spedition ein bitteres Armutszeugniss. Für mich an Inkompetenz nicht mehr zu übertreffen und von nun an werde ich drauf achten das bei größeren Bestellungen diese Spedition nicht ihre Finger mit im Spiel hat.
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