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Muss ein wenig über die hier gemachten Bewertungen schmunzeln und kann nur empfehlen sich selber ein Bild zu machen. Einfach mal anrufen und sich beraten lassen = einfach super !! ! Kompetent und wissend sehr gute Beratung macht weiter so !! ! Wäre wie besprochen einfach super
Für mich hat alles super funktioniert, Beratung gut, Lieferung schnell und Krankenkasse hat auch was dazu gegeben. Die erste reparatur war auch kein Ding - gerne wieder mal
Mit Rechnung vom 12. 09. 2012 lieferte mir die Fa. Rehaland spezielle Rollstuhlfahrer Handschuhe zum Preis von 29. 90 €. Am 24. 06. 13 reklamierte ich die Handschuhe, weil der Handschuh am rechten Handballen sich auflöste. Ich bekam am 1. 07. 13 ein paar neue Handschuhe als Ersatz gesendet. Am 13. 04. 14 musste ich diese Handschuhe neu reklamieren, da jetzt an beiden Handschuhe Risse im Bereich der Handballen entstand sind. (siehe Foto). Jetzt lehnte der Hersteller(Chiba) die Reklamation ab, da es sich angeblich um Verschleiß handelt, der nicht in Garantiebedingungen vorgesehen ist. Man könne auch nicht nachbessern, da die Handschuhe ihre Funktion erfüllt hätten. Ich halte das für einen Witz, das ein paar spezielle Rollstuhlfahrerhandschuhe nach 10 Monaten auseinanderfallen. Ich habe mir Zwischenzeitlich ein Paar Fahrradhandschuhe bei Aldi für 3, 95 € gekauft, die Dinger halten scheinbar besser als die Handschuhe von Chiba.
Ich kaufte für meinen schwer erkrankten Schwiegervater 3 Artikel. Als wir merkten, dass diese Artikel nicht den gewünschten Erfolg brachten, sendete ich sie zurück. Leider am 15. Tag.
Doch Rehaland sendete mir diese Artikel auf eigene Kosten zurück, mit dem Vermerk, zu spät.
Hätte man ja noch zurück nehmen können, oder!
Ich kaufe hier nie wieder.
Fragen Sie unbedingt nach, ob Sie eine wirtschaftliche Aufzahlung aus eigener Tasche zu leisten haben. Darüber werden Sie nämlich nicht informiert und unterschreiben ggf. unbewusst dafür. Selbst, wenn Sie nicht unterschreiben, wird die Forderung fällig. Ob das rechtens ist, gilt es noch zu klären.
Suchen Sie sich lieber ein Sanitätshaus, wo mit offenen Karten gegenüber dem Kunden gespielt wird.
Ich schließe mich den schlechten Bewertungen an. Keine Ware, keine Antwort auf EMails wann die Ware geliefert wird. Auf einer Festnetznummer ständig belegt, auf der Anderen keine Chance mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Oberkatastrophe.
Ich kann mich der schlechten Beurteilungen nur anschließen! Unflexibel bei Stornierung; kein Retourschein usw. Rückabwiklung nur zu Lasten des Käufers. ..
Unfassbare Servicewüste! ! Abzocke!
Habe auf Rechnung eine Bandage bestellt. Den nächsten Tag wurde meine Bestellung storniert mit dem Hinweis, man hätte die Auskunft bekommen es würde keine Bonität vorliegen und die Zahlung würde ausbleiben. Bei Vorauszahlung würde man liefern. Auf Nachfrage wurde mir die Firma Bürgel Scharf GmbH in Dresden genannt die diese Auskunft erteilt hat. 1. Der Anbieter liefert zu völlig überteuerten Preisen. Auf Rechnung ist davon auszugehen, das die Ware zurückkommt. Da wird dem Kunden lieber fehlende Bonität unterstellt damit er im voraus zahlt. 2) Bei Nachfrage ei der Firma Bürgel in Dresden, wie diese unverschämte und falsche Auskunft zustande kam, wurde mir angeboten eine Schufaauskunft einzuholen. Dafür bräuchte man meinen Personalausweis in Kopie und persönliche Angaben. Ich kann nur jedem empfehlen: FINGER WEG VON BESTELLUNGEN! !! ! !
Vorsichtig: mangelnde Kundenorientierung, nie wieder da bestellen.
Über die wirtschaftliche Aufzahlung wird man nicht Informiert. Telefonische Anfragen werden vom online Mitarbeiter sehr arrogant beantwortet, bzw. wird das Telefongespräch aufgelegt. Kein Ent-gegenkommen bei Kosten der Rücksendung.
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Fa. Rehaland gemacht.
Ich habe einen Artikel reklamieren wollen und über mein MAC Book eine E-Mail mit mehreren Fotos des Artikels geschickt.
Als Antwort wurde ich für meine E-Mail dermaßen gemaßregelt. Man könne die Fotos nicht sehen, man hätte den Artikel selber getestet und außerdem wären es doch Winterhandschuhe etc. Ich habe die Rollstuhlhandschuhe seit EINER Woche und sie sind kaputt und außerdem bekommt man kalte Hände darin und das schon bei +6 Grad!
O-Ton Rehaland: "Bitte kopieren Sie das Bild nicht in den Textblock. Das kann ja keiner erkennen. " Kein Wort über eine Rücknahme, oder Erstattung!
So einen Ton muss ich mir als Kunde nicht gefallen lassen.
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