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Suchen Sie sich lieber ein Sanitätshaus, wo mit offenen Karten gegenüber dem Kunden gespielt wird.
Mit Rechnung vom 12. 09. 2012 lieferte mir die Fa. Rehaland spezielle Rollstuhlfahrer Handschuhe zum Preis von 29. 90 €. Am 24. 06. 13 reklamierte ich die Handschuhe, weil der Handschuh am rechten Handballen sich auflöste. Ich bekam am 1. 07. 13 ein paar neue Handschuhe als Ersatz gesendet. Am 13. 04. 14 musste ich diese Handschuhe neu reklamieren, da jetzt an beiden Handschuhe Risse im Bereich der Handballen entstand sind. (siehe Foto). Jetzt lehnte der Hersteller(Chiba) die Reklamation ab, da es sich angeblich um Verschleiß handelt, der nicht in Garantiebedingungen vorgesehen ist. Man könne auch nicht nachbessern, da die Handschuhe ihre Funktion erfüllt hätten. Ich halte das für einen Witz, das ein paar spezielle Rollstuhlfahrerhandschuhe nach 10 Monaten auseinanderfallen. Ich habe mir Zwischenzeitlich ein Paar Fahrradhandschuhe bei Aldi für 3, 95 € gekauft, die Dinger halten scheinbar besser als die Handschuhe von Chiba.
Zu meinem Leidwesen- da ein Geschenk bestellt werden sollte- wurde die bestellte Ware nach Vorkassenzahlung leider viel zu spät (14 tage verspätet) geliefert; besonders schlimm und einfach unverschämt aber waren die völlig desinteressierte Betreuung am Kundentelefon und via email, vereinbarte Rückrufe wurden nicht getätigt, am Ende wurde der Mitarbeiter erst frech am Telefon und legte dann einfach auf. Auf das zu erstattende Geld musste ich sehr lange warten!
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