AUTO plus Saal GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 07:10–17:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 12.09.2023 bewertet von W. O., Regensburg 93051
Sehr zufrieden !
Meine Erfahrung bei einen BMW X1 Kundendienst war super. Ich werde diesen Dienstleister weiterempfehlen, vor allen diesen Dienstleister weiterempfehlen, vor allen diesen Meister der Werkstatt. Ich bin schon mehrere Jahre in dieser Werkstatt, immer höflich und zuvorkommend.
225 Bewertungen:
4,3/5
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AUTO plus Saal GmbH
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4,34/5 Sterne
268 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 201
4 Sterne: 22
3 Sterne: 12
2 Sterne: 2
1 Sterne: 31
XXKnechti LP
vom
01.01.2020
1 Stern
Ausgemachter Termin wurde einfach aufgelöst und Probefahr...
Ausgemachter Termin wurde einfach aufgelöst und Probefahrt an anderen Interessenten abgegeben.
Extrem unfreundlich und keine Einsicht nach Ansprache der terminverschiebung.
Auch keine Entschuldigung oder sonstiges
AUTO plus Saal GmbH hat diese Bewertung am 23.01.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Interessent. Es ist richtig, dass ein Termin für eine Probefahrt vereinbart war. Leider sind Sie zu diesem Termin nicht erschienen, sondern erst später gekommen. In der Zwischenzeit hat sich ein anderer Interessent für das begehrte Fahrzeug gemeldet. Diesem wurde dann der Vorrang gegeben, weil dieser sogar vor der vereinbarten Zeit da war. Sie hatten anschließend ausreichend Gelegenheit, das Fahrzeug zu testen und Probe zu fahren, sogar über die Öffnungszeiten der Firma hinaus. Den neuen Termin am nächsten Tag für eine weitere Besichtigung mit einem Bekannten von Ihnen, der angeblich ein Fachmann is,t haben Sie nicht wahr genommen und auch nicht abgesagt. Der andere Interessent hat das Fahrzeug gleich am nächsten Tag gekauft. Sie wollten offensichtlich den Wagen nur Probe fahren, ohne eine konkrete Kaufabsicht. Das Verhalten des Verkäufers ist deshalb nicht zu beanstanden.
Bianca Fay
vom
21.08.2017
1 Stern
Unfreundlich und nicht zu empfehlen. Wir wollten Öl und Ö...
Unfreundlich und nicht zu empfehlen. Wir wollten Öl und Ölfilter kaufen. Ölfilter war nicht vorrätig, Verkäufer empfahl uns wortwörtlich "Kauft doch woanders". Werde diesen Rat zukünftig berücksichtigen.
AUTO plus Saal GmbH hat diese Bewertung am 12.09.2017 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Fay, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Abwicklung nicht zufrieden waren - gerne können Sie in der Zentrale Ihre Telefonnummer 09441-68890 hinterlassen - ich rufe Sie gerne zurück. Nachdem wir eine Werkstatt sind, ist es leider tatsächlich so, dass wir viele Teile lagermäßig vor Ort nicht zur Verfügung haben - so auch ihren gewünschten Ölfilter. Die Teile werden für die Kundenaufträge dann von unserer Zentrale in Saal für die geplanten Kundentermine am nächsten Tag erst geliefert (so hatte Ihnen auch der Verkäufer das mehrmals erklärt). Wir sind in Regensburg kein Handelsunternehmen, d. h. wir haben hier keine Service-Teile (außer natürlich eine große Auswahl an Ölen, Wischerblätter, Thule Dachboxen und Fahrradträger - und natürlich, was Sie für die Sicherheit wie Warndreieck oder Pflegeprodukte brauchen). Tut uns sehr leid - der Verkäufer hat Ihnen auch gesagt, dass wir den Ölfilter am nächsten Tag im Hause hätten - ansonsten müsst ihr - wie in Eurem Falle - hattet Ihr den sofort gebraucht - natürlich dann woanders kaufen. Es tut uns sehr leid, wenn Sie das falsch aufgefasst haben.
Black Black
vom
14.11.2019
1 Stern
AUTO plus Saal GmbH hat diese Bewertung am 20.11.2019 kommentiert:
Hallo lieber Kunde, was hat Sie denn zu dieser Bewertung bewegt - wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam das Problem lösen können.
Black Sheep
vom
15.12.2019
1 Stern
I bought a vehicle from here! There are two parts here on...
I bought a vehicle from here! There are two parts here one is auto repair the other one is a auto dealer. The owner didn't tell me the many defects of the car except the major ones I can realize! I found those mistakes next day after buying but They didn't accept to fix it. Not trust the car dealer here when the car seems cheaper than others. It cost me more than 500 Euro. Even they advertise they sell cars with multiple warranties, they told me that there's no warranty for cars older than six years old! So be careful and don't believe what you see in their ads! Not trustable and Do not recommend!
The reply is a complete fabrication because I sent three e-mails and visited twice your Workshop and dealer by coming from Munich but nobody helped me even the worker who took money while I was buying the car. They told me that the boss should come but he was on a vacation. After he arrived I reached him but he told me that sent us an email. Then a week later, they replied that car is not under any guarantee and they cannot do anything! Indeed they didn't give me even an appointment!
Ich habe hier ein Fahrzeug gekauft! Hier gibt es zwei Teile, eines ist Autowerkstatt, das andere ist Autohändler. Der Besitzer hat nicht die vielen Mängel des Autos außer den Hauptmängeln erzählt, die Sie bemerken können! Ich habe diese Fehler am nächsten Tag nach dem Kauf gefunden, aber sie haben es nicht akzeptiert, sie zu beheben. Traue ihnen nicht, wenn das Auto billiger zu sein scheint als andere. Es hat mich mehr als 500 Euro gekostet. Nicht vertrauenswürdig und nicht empfehlen.
AUTO plus Saal GmbH hat diese Bewertung am 20.11.2019 kommentiert:
Hallo Herr Fadil, leider haben Sie uns das Fahrzeug zur Begutachtung nicht vorbei gebracht. Sie müssen verstehen, dass wir keinen Schadenersatz zahlen können, ohne den Schaden auch zuvor gesehen zu haben, ich denke, das ist auch nachvollziehbar. Wir haben dafür eine Versicherung. Unsere Versicherung verlangt jedoch zwingend, den Schaden zu begutachten. Dies haben wir Ihnen auch vorher mitgeteilt. Wir bedauern, dass wir das Problem leider dann auch nicht lösen können - bei uns wird auch jedes Auto, das wir zum Verkauf anbieten - zuvor in unserer Werkstatt begutachtet, um auch Sicherheitsprobleme usw. vorzeitig zu beheben - schade noch einmal, dass wir Ihr Problem nicht zur Zufriedenheit lösen konnten. Wir wünschen Ihnen trotzdem gute Fahrt - AUTOplus Regensburg
Romana Thiele
vom
27.02.2020
1 Stern
AUTO plus Saal GmbH hat diese Bewertung am 27.02.2020 kommentiert:
Sehr geehrte Frau "Romana Thiele", auch nach einer intensiven Suche in unserer Kundendatei können wir Sie nicht finden oder zuordnen! Aufgrund Ihrer anderen und sehr ausführlichen Bewertungen, in denen Sie durchaus in der Lage waren genau zu betiteln, was Ihnen gefällt oder missfällt, gehen wir stark davon aus, dass es sich hier um eine Verwechslung handelt. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, so könnten Sie uns Ihr Anliegen gerne in gewohnt ausführlicher Art via email an unser Support-Team unter info@autoplus-regensburg senden, sodass wir unseren Service verbessern können. Das AUTOplus-Team wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
Christian R., 93053
vom
09.05.2016
1 Stern
Würde ich nicht empfehlen
Wollte eigentlich nur meine Reifen wechseln. Dies wurde gemacht. Musste aber da schon länger warten. Trotz Termin. Nach dem ich zahlen wollte. Empfahl mir der Mitarbeiter mir 2 neue Reifen zu nehmen, da die alten Sommer schon ziemlich abgefahren waren. Aber dass, sagte er mir erst, als alle vier Reifen schon auswuchtet und fertig montiert waren. Er bot mir an, die Kosten der Montage etwas abzuziehen. Da zwei Reifen doppelt berechnet werden. Mir viel das leider erst später auf, da ich einen Termin hatte. Für die Montage der zwei neuen Reifen musste auch schon fast eine Stunde warten. Obwohl mir versichert wurde, dass sie gleich bald sind. Die gesamte Wartezeit betrug also über 2 Stunden, obwohl ich einen Termin vereinbart hatte.
Außerdem müsste ich mich noch über das teilweise unfreundliche Personal beschweren.
Der Werkstattmeister (nach langen Warten, bekommt man schon mit, wer der Werkstattmeister ist) stand mir gegenüber und redete mit seinen Mitarbeitern über mich und sah mich gar nicht an. Ein "Guten Morgen" kam bei ihn sowie nicht. (z. B. " Was ist mit den da, habt ihr schon Ihn bedient")
Manfred B., Kastl 92280
vom
23.12.2015
1 Stern
Kauf eines Gebrauchtwagens
Fahrzeug wurde nicht aufbereitet, wurde explizit angesprochen und zugesagt. Falsche Informationen zu Reifendrucküberwachung. Reden viel und halten wenig.
W A
vom
08.03.2022
2 Sterne
AUTO plus Saal GmbH hat diese Bewertung am 02.06.2022 kommentiert:
Hallo - was hat denn Ihren Unmut ausgelöst - gerne können Sie uns auch eine Mail schreiben, damit wir den Vorgang nachvollziehen können - nur so können wir unsere Leistungen verbessern - vielleicht überdenken Sie hier bitte noch einmal die Rezession - DANKEschön AUTO plus Saal in Regensburg
Michael Ripberger
vom
22.10.2020
2 Sterne
War in der Vergangenheit drei mal mit meinem ehemaligen O...
War in der Vergangenheit drei mal mit meinem ehemaligen Onkel Benz in dieser Werkstatt. Wunschgemäß meinerseits sollten Injektoren (d.h. rausfummeln u. neu abdichten), Motorlager, Bremsbeläge und kleiner Service samt TÜV gemacht werden. Das Ende vom Lied war, dass man sich zu Schade für die Arbeit an den Injektoren war. Bzgl. dem Motorlager wurde mitgeteilt, dass sich das nicht mehr lohnen würde. Letztlich wurde immerhin der Rest total überteuert und absolut dilettantisch ausgeführt.
Folglich war ich zwei Tage später wieder in der Werkstatt, da sich Teile am lösen waren, was man durch bloßes wackeln an der Reling des Fahrzeugs hören konnte. Kurz geschraubt, ich geknurrt und ohne Trinkgeld ab vom Hof.
Drei Wochen später bemerkte ich durch ein versetztes Heck in Kurven, dass die Handbremse total fertig und versessen war. Soviel zum TÜV. Also wieder zu meinen Freunden und Handbremse einmal komplett neu. Immerhin haben mir die netten Herren noch Beweisfotos von dem ganzen Gammel gemacht.
Ca. ein Jahr später lies ich beim nächsten Service in meiner favorisierten Werkstatt in meiner Heimatstadt für die etwa gleiche Summe Injektoren, Motorlager, großen Service samt vier Bremsscheiben machen.
Was soll ich dazu noch sagen? Repariert doch Fahrräder!
Mari Ditschmeister
vom
17.12.2023
3 Sterne
Im großen und ganzen waren wir mit der Beratung zufrieden...
Im großen und ganzen waren wir mit der Beratung zufrieden. Aber bisschen sind wir enttäuscht. Waren an einem Fahrzeug interessiert und haben gefragt, ob man etwas beim Preis machen kann. Wurde aber gleich abgelehnt. Aussage dass es nicht geht und das Auto ist eh schon so günstig. Nach ca. 3 bis 4 Monaten steht das Fahrzeug immer noch dort und wurde nicht verkauft. Jetzt aufeinmal kann der Preis gesenkt werden. Fast 1000 € günstiger.
AUTO plus Saal GmbH hat diese Bewertung am 30.01.2024 kommentiert:
Hallo Herr Ditschmeister, ihre Enttäuschung kann ich natürlich - so wie Sie es schildern, nachvollziehen. Unsere Fahrzeuge sind wirklich sehr knapp kalkuliert, so dass preisliche Spielräume oftmals nicht möglich sind - wenn das Fahrzeug natürlich längere Standzeiten hat, müssen wir preislich nachgeben - und hier liegt dann auch manchmal der Preis unter unserem Einkaufspreis, was aber langfristig nicht funktionieren kann. Ich hoffe, Sie können das nachvollziehen und wir würden uns freuen, wenn Sie die Bewertung noch einmal überdenken können - gerne können Sie mich auch diesbezüglich anrufen - AUTO plus Regensburg
Rameh Baset
vom
15.11.2023
3 Sterne
AUTO plus Saal GmbH hat diese Bewertung am 22.11.2023 kommentiert:
Hallo Baset, was hat Sie denn bei uns verärgert - wir finden Sie leider auch nicht in unserer Kundendatei - kann es sein, dass Sie uns verwechselt haben - dann würden wir Sie bitte, die Bewerbung zu löschen
Oliver Adamczyk
vom
08.08.2022
3 Sterne
AUTO plus Saal GmbH hat diese Bewertung am 10.08.2022 kommentiert:
Ein freundliches Hallo - könnte es vielleicht sein, dass Sie uns mit dem Standort Saal verwechselt haben, dies ist aber nicht mehr Autoplus, sondern ein Teilesortimentshändler, auch wenn dies im Internet so erscheint - durch den Namen - wir sind hier bei Autoplus Saal - aber in Regensburg mit einer Werkstatt und einem Gebrauchtwagenverkauf und haben Sie in unserer Stammkundendatei nicht gefunden - wir haben hier nahezu ausschließlich Stammkunden. Gerne würde ich mich über Ihren Anruf freuen, wenn Sie sich über uns geärgert haben - das ist ja auch wichtig für uns, um unsere Leistungen zu verbessern. Sollte eine Verwechslung vorliegen, bitten wir Sie freundlich, diese natürlich zu löschen - DANKEschön AUTO plus Saal in Regensburg!!! - Falls nicht - rufen Sie uns bitte an