GRÜNDLICH UND VERTRAUENSWÜRDIG
Diese Bewertung wurde von R. L., Bergisch-Gladbach 51465, vom 02.01.2009 , mit von 5 Sternen bewertet.
Was ist anders an/in der Praxis Dr. Windelen und hebt sich äußerst positiv von vielen anderen Arztpraxen ab? Bereits beim Eintreten ist eine angenehme, aufgelockerte Atmosphäre spürbar. Vor dem Tresen hat man sofort das Gefühl hier Partner zu sein und nicht Bittsteller oder lästiger Arbeitsfaktor wie in vielen anderen Praxen. Der Praxis Dr. Windelen gelingt es termingerecht innerhalb geringer Zeittoleranzen zu arbeiten. Herr Dr. Windelen ruft den Patienten aus dem Warteraum selbst ins Behandliungszimmer. Das beginnt schon bei der Begrüßung mit einem freundlichen Lächeln und einem lockeren, verbindlichem Wort, was hier jedoch nicht oberflächlich wirkt sondern Seriösität eher unterstreicht.
Die Einrichtung des Behandlungsraumes-eher als Gesprächsraum zu bezeichnen-schafft sofort Nähe und Vertrauen, und läßt die sonst so häufig anzutreffende Barriere "hier der hochintelligente, allwissende Arzt-dort der dumme in jeder weise abhängige, unwissende Patient" gar nicht erst aufkommen.
Das Gespräch ist sachlich, zielgerichtet und konzentriert. Es wird zugehört und mit klaren, verständlichen Worten aufgeklärt. Maßnahmen/Vorschläge zur weiteren Vorgehensweise/notwendigen Behandlung sind einsichtig und nachvollziehbar. Hektik kommt keine auf, und man hat das angenehme Gefühl, dem Arzt wichtig zu sein.
