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Inter Trans Umzüge Berlin war die persönliche Empfehlung vom Umzugsberater Herrn Kaufmann von Immowelt. Leider ein Griff ins Klo.
Die Träger kamen ohne eigens Werkzeug, eine Leiter oder Decken an. Deshalb wurden ungefragt meine (im Karton verpackten) Bettdecken als Schutz genommen und kräftig mit (meinem) Packetband umwickelt. Die Decken durfte ich wegwerfen, weil der Kleber nicht mehr abging. Ein Teil der Möbel blieb zurück, da ich kein passendes Werkzeug hatte, um sie abzubauen (Rechtfertigung: Schrankwände ohne Rückwand transportieren wir nicht). Lampen wurden nicht alle mitgenommen. Vorhangstangen auch nicht. Die Fahrer (sehr aggressives und unfreundliches Auftreten) kamen jeweils 5 und 6 Stunden zu spät. Ohne Begründung, ohne Entschuldigung, Stau gab es auch keinen. (Rechtfertigung: Wir dachten, es macht ihnen nichts aus). Es wurde kein einziges Möbelstück sachgemäß aufgebaut. (Rechtfertigung: Die Schranktüren kann man nicht ausrichten, der Boden ist schief). Transportschäden an Möbeln wurden mit Kartons so zugestellt, dass man sie nicht sehen konnte. Das war so auffällig unauffällig, dass klar war, dass da was schiefgelaufen ist. Die Schäden wurden durch die Träger dokumentiert. Sie wollten mir erst ausreden, dass ich sie melde, dann wurde mir gesagt, sie nehmen sie auf und leiten sie an die Firma weiter. Auf mein EXPLIZITES nachfragen, ob ich noch etwas tun müsste, kam ein klares Nein. Ich habe unterschrieben, dass nicht alles schadensfrei transportiert wurde. Der Schaden wurde jedoch nie weiter gemeldet. Ich habe mich am Tag des Umzugs noch bei Frau Tarhan über den ganzen Ablauf und die Mitarbeiter beschwert. Ich wurde niedergemacht, beleidigt und meine Beschwerden wurden alle aufs aggressivste bestritten. Als sie mit ihrer unverschämten Art nicht weiter kam hat sie mich mit "ich spreche mit meinen Fahrern und rufe sie dann sofort zurück" vertröstet. Der Rückruf kam nie. Auch bei den folgenden Telefonaten war dies die Taktik. Auch da kein Rückruf. Mittlerweile erreiche ich niemanden mehr. Auf den Schäden bleibe ich wohl sitzen.
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