Verwaltungschaos! !
Diese Bewertung wurde von S. K., Mörfelden-Walldorf 64546, vom 01.02.2012 , mit von 5 Sternen bewertet.
Hallo,
auch von mir ein paar Sätze zu den desolaten Zuständen im Tierheim Rüsselsheim - zumindest in der Verwaltung!
Bei mir wurde 2x innerhalb der letzten 5 Jahre der Patenhund vermittelt, ohne das ich informiert wurde - selbstreden aber der monatliche Beitrag weiter munter abgebucht. Beim 2. Mal Ende 2010 habe ich über 2 Monate mehrfach mailen müssen um mich nach "meinem Patenhund" zu erkundigen, bis nach 6 Wochen endlich eine Antwort kam - Ergebnis leider (oder glücklicherweise) vermittelt. Nach meiner Bitte das auufzuklären da es zum 2. mal passiert sei kam eine Entschuldigung per Post vom Kassierer, der die schwierigen Umstände beschrieb mit mehrfachen Wechsel der Verantwortlichen usw. und das es leider passieren kann das Paten nicht informiert werden wenn nicht alle Daten vorliegen. Ich lach mich tot.
Nach diesem groben Vertrauensmissbrauch habe ich per sofort meine Mitgliedschaft gekündigt und die Einzugsermächtung wiederrufen.
Es folgte eine ausführliche Mail mit einer nochmaligen Entschuldigung eines ehem. Vorstandsmitglieds, die wirklich ehrlich gemeint war. Leider ist diese Dame nicht mehr im Vorstand, zwischen den Zeilen habe ich wahrgenommen das die Umstände dort wohl noch schlimmer sein müssen als mein Fall ahnen lässt?
So, 4 Monate später im Februar 2011 wurde (trotz Kündigung der Mitgleidschaft und Widerruf der EZE)der Beitrag von 100€ abgebucht? ! Nach einer massiven Beschwerde wurde mir am Folgetag der Betrag kommentarlos! zurücküberwiesen - auf eine Entschuldigung warte ich noch heute! ?
Das ich nach wie vor regelmässig das Magazin erhalten habe trotz Kündigung passt ins Bild.
Die Krönung war gestern, 31. 01. 2012, als ich auf meinem Konto eine Abbuchung in Höhe von 100€ für den Mitgliedsbeitrag feststellen musste! ?!
Beschwerde von mir, keine Reaktion wie zu erwarten, Abucher zurückgehen lassen und das ganze mal an den Freitagsanzeiger gemailt.
Ich hoffe das hier endlich mal was passiert, das sind untragbare Zustände in der Verwaltung! !!
Ich frage mich wie viele Personen hier noch für Patenhunde zahlen die nicht mehr dort sind und es im guten Glauben den Tieren zu helfen nicht merken? Oder die schon Ihre Unterstützung eingestellt haben?
Mir tun die Tiere unendlich leid, die keine Unterstützung mehr bekommen weil unprofesionelle Personen in Ämtern sitzen nur um evtl. einen Titel zu haben! ?
