Gudrun Schnoor, Steuerberaterin

Nachdem ich mich vor nicht so langer Zeit hauptberuflich selbständig gemacht habe, suchte ich mirFrau Schnoor als Steuerberaterin aus. Am Anfang machte Frau Schnoor einen seriösen Eindruck auf mich. Ich habe sie sogar weiter empfohlen. Die Überraschung kam mit der Abrechnung. Ohne Vorwarnung erhielt eich eine völlig überzogene Rechnung, die fast um das Doppelte höher als das vereinbarte Honorar war. Nach meinem Anruf erklärte mir Frau Shcnoor, dass das Sortieren meiner Exceltabelle länger als geplant gedauert hat. Von einer seriösen Steuerberaterin erwartet man natürlich, dass sie den Kunden vorher informiert und zuerst die Zustimmung einholt, wenn Mehraufwand entsteht. Leider ist das in meinem Fall nicht geschehen. Wir haben uns schließlich auf die Halbierung der Mehrkosten geeinigt.

Trotz dieser Geschichte habe ich Frau Schnoor eine zweite Chance gegegeben. Der zweite Versuch ging aber völlig in die Hosen, so dass ich den Fall an einen Anwalt übergeben musste. Frau Schnoor versuchte nämlich auch ein zweites Mal mich über den Tisch zu ziehen. Dieses Mal hat sie aber VORHER gefragt, ob ich damit einverstanden bin für die Sortierung meiner Exceltabelle 100 EUR/Stunde auszugeben. Draufhin habe ich natürlich gesagt, dass ich mir gerne ein zweites Angebot einholen möchte. Als ich die Unterlagen von Frau Schnoor abgeholt habe, gliech Ihr Verhalten einem Rauswurf, wobei Sie mir noch hinterher rief, dass sie sich solche Kunden nicht wünscht. Für mich war dieser Fall erledigt.

Das war jedoch nicht alles. Bei Frau Schnoor kommt die Überraschung immer zum Schluß, wenn es um die Abrechnung geht. Obwohl keine Leistung erbracht wurde und ich mir natürlich nach dem Rauswurf einen anderen Steuerberater suchen mußte, stellte mir Frau Schnoor eine Rechnung aus, bei der die Bearbeitung der Exceltabelle berechnet wurde. Da Frau Schnoor mir nun mit einem Anwalt droht, muß wohl das Gericht entscheiden, wer nun recht hat. Ich habe natürlich nicht damit gerechnet, dass man sich einen Anwalt nehmen muss, um sich vor ungerechtfertigten Rechnungen seines Steuerberaters wehren zu können.

Ich bin übrigens zum Herrn Hippler aus Unna gewechselt, den ich weiter empfehlen kann. Er hat den gleichen Preis wie Frau Schnoor berechnet. Die Abwicklung war aber völlig unkompliziert, so wie man es eben von einem seriösen Steuerberater erwartet. Die Bewertungen hier auf der Seite sprechen für sich.

Kurzfristige Terminvereinbarung möglich

Kompetente Ansprechpartner ( auch wenn meine Sachbearbeiterin im Urlaub ist, bekomme ich zügig eine Antwort auf meine Fragen)

Gute Erreichbarkeit

Im Vergleich zu meinem vorherigen Steuerberater zwar keine niedrigeren Preise, aber mehr Leistung und Kundenbetreuung fürs gleiche Geld

Habe die Kanzlei bereits zwei mal weiter empfohlen und auch meine Bekannten sind absolut zufrieden

Ich bin seit ungefähr zwei JAhren selbständig und habe bisher meine gesamten Steuererklärungen immer selbst gemacht. Irgendwann hatte ich aber einfach keinen Durchblick mehr.

Auf der Suche nach einem guten Steuerberater haben mir Bekannte die Steuerberatung Gudrun Schnoor empfohlen. Ich habe dort angerufen und hatte einen persönlichen Termin mit FRau Schnoor selber noch am Ende der Woche.

In dem Termin haben wir über grundsätzliche Dinge meiner Selbständigkeit gesprochen. Sie hat mir auch einige Hinweise gegeben, wie ich meine ganzen Unterlagen sortieren soll und wann ich diese bei ihr einreichen soll, damit alles rechtzeitg an das Finanzamt geschickt werden kann.

Für die ersten Arbeiten wurde ein Festbetrag vereinbart. Mir war von Anfang an klar, dass dieser Betrag nur möglich ist, wenn ich die Dinge so wie besprochen einreiche.

Man wurde genau erklärt, wie hohe und ungewünschte Kosten zu Stande kommen (z. B. durch Chaos oder falsch abgeheftete Belege usw. ).

Ich habe mich bis heute an unsere Absprachen gehalten und kann das auch nur von Frau Schnoor bzw. ihren Mitarbeitern sagen/schreiben.

Ich bin mit allem sehr zufrieden.