Akinci

Ich habe ein Kleid, dass ich dringend an einem Termin gebraucht habe (Hochzeitseinladung) in die Änderungsschneiderei Akinci gebracht. Nach dem üblichen Anprobieren und Besprechen was zu Ändern sei, wurde mir versichert, dass ich es an dem entsprechenen Tag abholen könnte. Zur Sicherheit habe ich für Rückfragen noch meine Handynr. angegeben.
An dem vereinbarten Tag der Abholung, musste ich aber leider feststellen, dass das Kleid NICHT geändert wurde! ! Als "Erklärung" wurde mir gesagt, dass die Änderung zu kompliziert war und dafür die Zeit nicht ausgereicht hatte. Ich war ziemlich sprachlos! In einer Stunde musste ich los zur Hochzeit. Wenn dem so ist, dann hätte man das Kleid gleich nicht annehmen dürfen.
Auf meine Frage warum man mich nicht wenigstens angerufen habe, damit ich das Kleid noch wo anders hätte hinbringen können, sagte er nur, dafür sei es nun ja auch zu spät.
Die Krönung der Geschichte war dann, dass er mir das Kleid mit einer aufgetrennten Naht zurückgeben wollte, das war das Einzige was er an dem Kleid gemacht hat! Nach Bitten und Drängen hat er sich dann erbarmt und die Naht wenigstens wieder geschlossen, sodass ich das Kleid in dem Zustand wieder mitnehmen konnte, wie ich es hingebracht habe. Zum Glück konnte eine Bekannte auf die Schnelle noch ein paar kleine Änderungen an dem Kleid vornehmen, sodass es nicht in einer kompletten Katastrophe geendet ist. Trotzdem hätte man mir mit Kundenorientierung, Können und Professionalität an diesem Morgen jede Menge Aufregung erspart. Es kam auch kein Wort des Bedauerns dieses Vorfalls, ein Vorschlag der Wiedergutmachung etc. , es scheint als sei dieses Verhalten "Normalität".
Deswegen rate ich von dieser Änderungsschneiderei ab.