podmod.de

Raiffeisenstrasse 10
52134 Herzogenrath

Tel.: 01803 - 670379

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Gesamtbewertung ( 487 Bewertungen)

4,91/5 Sterne

487 Bewertungen im Überblick

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Strafanzeige anstatt Servicequalität

Habe vor einiger Zeit mein iPhone zur Reparatur (Ausfall der WLAN-Funktion) an die Firma podmod gesandt. Hierbei habe ich mich auf die eindeutigen Werbeaussagen der Homepage bezogen und verlassen.

Nachdem die "Reparatur" für mich nicht zufriedenstellend war, habe ich das reklamiert und auf Nachbesserung bzw. Erstattung bestanden. Hierauf wurde gar nicht erst eingegangen sondern man unterstellte mir sogar eine falsche Nutzung (was immer das bei einem Smartphone auch sein mag? ) und einen nie stattgefundenen Sturzschaden.

Als ich dann den gesamten Vorgang ausführlich und objektiv auf einer Bewertungsplattform entsprechend kommentiert und wahrheitsgemäß dargestellt hatte, wurde mir mit einer Strafanzeige über 20. 000, - gedroht, die dann sogar folgte. Das Verfahren wurde dann – erwartungsgemäß – allerdings nicht von der Staatsanwaltschaft weiterverfolgt.

Schade, dass die Firma podmod so einen Aufwand betreibt, um sich mit ihren Kunden zu streiten anstatt sich, so zumindest in meinem Fall, mehr um ihre propagierte Kernkompetenz, nämlich die Reparatur von Geräten, zu kümmern. Und wenn aus irgendwelchen Gründen tatsächlich einmal eine dauerhafte Reparatur nicht möglich ist – kann passieren und ist auch nicht schlimm – dann sollte eine renommierte Firma auch mal ein Geschäft rückabwickeln und kundenfreundlich die erfolglos investierten Reparaturkosten unbürokratisch erstatten.

Für den Fall, dass die Firma podmod wieder einmal beabsichtigt gegen diese Bewertung rechtliche Schritte unternehmen oder mir drohen zu wollen, erkläre ich ausdrücklich, dass es sich hierbei um meine subjektive Schilderung des Vorgangs handelt, alle Angaben jedoch wahrheitsgemäß und nach meiner Ansicht richtig sind.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Habe meine unreparierte Uhr zrückerhalten aber leider nicht die gezahlten Reparaturkosten.

Nachdem ich im Mai 2016 das Kostenangebot der Fa. podmod angenommen, den geforderten Betrag bezahlt und meine kaputte Apple-Wach (Displayschaden) hingeschickt habe, passierte eine ganze Weile garnichts. Nachdem die angekündigte Reparaturzeit lange verstrichen und ich nur noch hingehalten wurde, habe ich die Reparatur abgebrochen und dann auch Anfang September die Uhr unrepariert zurückerhalten. Auf die Erstattung meines angezahlten Geldes warte ich bis heute , obwohl ich es mehrmals angemahnt habe. Jetzt habe ich Strafanzeige wegen Betrug erstattet.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

!VORSICHT!

Ich wollte meinem Sohn 2013 ein iPad zu Weihnachten schenken. Leider war ich spät dran und das Teil war in der Schweiz nicht mehr rechtzeitig erhältlich. Aber, welch ein Glück, bei podmod war das noch verfügbar. Also nichts wie los, sofort bestellt und einbezahlt. So weit, so gut.
Nun die unsägliche Erfahrung mit dieser Firma: iPad nie geliefert, Geld nie zurückerhalten! !!
Die Mehrheit meiner vielen Mails wurde nicht beantwortet, tel. Kontaktaufnahme war unmöglich. Die Antworten waren eine ewige Hinhaltetaktik. Mehrfach wurde mein Zahlungsnachweis verlangt und von mir geliefert. Bis mir dann die Rückerstattung endlich zugesagt, aber trotzdem nicht geleistet wurde. Dann fing das ganze wieder von vorne an .. . und mir wurde das zu blöd und ich habe aufgegeben.
Also: wenn alles reibungslos läuft, mag diese Firma ja i. O. sein, aber Wehe wenn nicht - aus meiner Erfahrung kann ich nur raten "Finger weg"! !!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Finger weg von Podmod!

Angesichts der hier aufgereihten Bewertungen erfasst mich ein so grundlegender Zorn darüber, wie sehr sich diese Beschreibungen von meiner Erfahrung unterscheiden, dass ich meine hier kurz schildere - die umfangreiche, mit Mailausdrucken und Rechnungsschreiben belegte Version lege ich jetzt, wo ich endlich dazu komme, der Polizei vor.
-im Oktober 12 bei Podmod wegen der Reparatur eines defekten IRiver angefragt (alles sehr freundlich) und das Gerät zur Analyse zugeschickt
-im Mai 13 eine Diagnose von Podmod und ein Reparaturauftrag von mir
-bis August 13: Überweisung von kostenvorveranschlagten 84, 90 Euro durch mich an Podmod; Analyse von Podmod: Gerät nicht reparabel, Anfrage nach weiterem Vorgehen, Angebot eines Kaufes eines IPods; von mir: Absage an Kaufangebot; Bitte um Rücksendung des defekten Gerätes und um Rücküberweisung der Differenz zwischen meiner Überweisung und der von Podmod für den Reparaturaufwand und Rücksendung in Rechnung gestellten 35, 90 Euro (alles noch freundlich, allerdings Initiative der Kommunikation überwiegend von mir)
- nach mehrmaliger Nachfrage von mir im Dezember 13 Rücksendung des defekten Gerätes
-bis Januar 14 zunehmend absurdere Erklärungen von Podmod für die nicht erfolgende und bis heute nicht erfolgte Rücküberweisung des ausstehenden Differenzbetrag (z. B. gesetzliche MINDESTfristen für die Zurückzahlung, an die sich Podmod halten müsse)
Wäre meine Intelligenz und damit ich nicht schwer beleidigt, könnte ich manche Elemente dieser Kommunikation in ihrer Komik vielleicht geniessen.
Ich nehme an, dass es sich bei der Entstehung dieser Hymnen auf Podmod hier um denselben kreativen Vorgang handelt wie bei der Entstehung der Mails, die ich von Podmod erhalten habe - sehr blumig, sehr einfallsreich, von der Wahrheit entkoppelt.
Anke van der Zwaag, Karlsruhe

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Abzocke bei Podmod

Eine Geschichte wie man versucht Kunden über den Tisch zu ziehen!
Nach Wochen fragte ich nach, was denn nun mit meinem Gerät sei. Antwort es wäre ja Fashing und ob es das bei uns auch gäbe.
OK nach weiteren Wochen wieder eine Anfrage. Das Gerät sei mit den bestellten Teilen nicht zu reparieren man warte auf andere Teile.
Wochen später: Wie schon im ersten Schreiben erwähnt will man mir nun ein anderen Gebrauchtgerät verkaufen, weil meines trotz Reparaturangebot und der Wartezeit nun doch nicht mehr zu reparieren ist.
Um mir Kosten zu ersparen würe PodMod sogar die Entsorgung kostenlos übernehmen. (Das gerät bekommt dann jemand anders untergejubelt)
Der bereits gezahlte Reparaturbetrag geht nun als Werstattpauschale und Frachtkosten für die Rücksendung drauf.
Ergebnis: Lange Wartezeiten, Geld futsch und Telefongebühren für Anrufe da man auf E-Mails erst nach mehrfacher Anmahnung antwortet. Es ist ja Fashing .. ... bei PodMod wohl das ganze Jahr über!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Mein iPhone seit Anfang Dezember bei Podmod und keine Antwort od. Geld zurück!

Anfang Dezember hat bei meinen iPhone 5 das WLAN Signal ausgesetzt und war ausgegraut.
Kein aktivieren vom Wlan möglich.
Nach einigen Recherchen im Internet sah ich das dieses Problem sehr oft beim 5er vorgekommen ist und das sich da ein Chip wegen Überhitzung von der Platine löst.
Auf der Suche nach Reparaturlösungen bin ich auf die Fa. Podmod gestoßen.
Gleich eine Email mit meinen Problem geschrieben und prompt kam die Antwort das solche Fehler relativ rasch behoben werden können.
Und das um irgendwelche 29€ plus Porto.
Hab das Gerät dann gleich darauf an die Firmenadresse geschickt und habe dann am 04. 12. 2014 eine Mail bekommen, die als Diagnosemail bezeichnet wurde.
Darin stand das mein iPhone angekommen sei und das bei der Diagnose ein schwacher Akku und eine instabile Wlan Antenne diagnostiziert wurden.
Zitat:
Diese Fehler können von uns nicht erfolgreich mit einer Standardreparatur (29€ ohne Einsatz von Ersatzteilen) repariert werden. Der intensive Endtest wird noch vor dem Versand durchgeführt.
Wlan Antenne muss getauscht werden.
Die Batterie sollte getauscht werden.
Sollte sich bei dem Endtest eine irreparable Instabilität der Gerätes herausstellen, müssen wir leider auf Grund der intensiven Bearbeitungszeit eine Werkstattpauschale von 39€ einbehalten.
Ein Endtest wird nach einer Reparatur durchgeführt.
blablabla.
Ich solle 79€ plus 6, 90€ Porto überweisen und Podmod repariert das defekte Gerät.
Gesagt getan,
Am 12. 12. 2014 kam dann eine Mail wo mir bestätigt wurde das die Zahlung angekommen ist und das Gerät "Noch" in Bearbeitung währe.
Vor Weihnachten habe ich noch eine Mail geschrieben mit der Bitte mir den Stand der Reparatur mitzuteilen, jedoch keine Antwort mehr!
Am 15. 01. 2015 kam ein Anruf von der Fr. Möhring das an meinen Gerät ein Metalstück rostig sei und das deswegen das Wlan nicht repariert werden kann.
Also angeblicher Wasserschaden!
Ich fragte die Dame, was denn ein Wasserschaden (Wenn es einer ist? ??? ) mit dem Empfang vom Wlan zu tun hat da das Gerät ganz normal bis auf das ausgegraute Wlan, funktionierte.
Antwort: Kann ich nicht sagen da ich kein Techniker bin!
Ich soll entscheiden ob das Gerät an mich wieder retour geschickt wird od. Podmod würde es auch entsorgen.
Aber 39€ würden auf jeden Fall einbehalten werden wegen dem intensiven Zeitaufwand.
Habe mich dafür entschieden das sie mir das iPhone wieder zurückschicken und den Restbetrag wieder zurück überweisen.
Ich solle noch per Mail die Anschrift und das Bankkonto bekanntgeben.
Heute haben wir den 11. 03. 2015! !!! und bis heute kam kein Gerät und auch kein Geld auf mein Konto.
Meine Mails werden nicht beantwortet!
Leider bin ich erst im Nachhinein auf die ganzen negativen Bewertungen im Internet gestoßen. Aber ich hoffe mit meiner Bewertung werden es andere besser machen und die Finger von dieser Firma lassen.
Kann mir gar nicht vorstellen das es dieses Unternehmen schon so lange geben sollte, denn wenn man sich die Negativen Bewertungen mal googeltt kann man davon ausgehen das diejenigen die eine positive Bewertung schreiben, entweder nahestehende Personen od. gar erfunden sind.
Wie auch immer, auch wenn ich mein iPhone nicht mehr kriege und das Geld bei denen bleiben sollte, wird mich das nicht arm machen aber ich hoffe das meinen Beitrag hier viele Leute lesen werden und von diesen Unternehmen gewarnt werden!

Gerhard G.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

katastrophale iPad mini Reparatur

Unser iPad mini war auf Betonplatten gefallen, so dass das Glas in einer Ecke gesplittert war. Funktion davon abgesehen tadellos, haben es noch mindestens 2 Wochen benutzt.
Dann erfolgte die Kontaktaufnahme mit podmod mit Meldung über Art des Schadens, Geräteart und Seriennummer im Vorfeld. Ein paar Tage später Abgabe zur Reparatur (7. 7.15). Dann erfolgten statt einer wie versprochen zügigen Reparatur verschiedene Anrufe und Mails unsererseits mit unterschiedlichen Antworten wegen der Verzögerung, schließlich Abholung "fertig" am 31. 7.15.
In der Folge traten 3 Fehler auf: Schließautomatik defekt (ich meine Case zu - Tastensperre an und umgekehrt), Homebutton klemmte, "Geisterfinger", die das iPad mini so gut wie unbrauchbar machten. Die Fehler wurden jeweils sofort nach Auftreten per Mail reklamiert. Bezüglich der Schließautomatik wurde zugegeben, dass der Displayhersteller einen Fehler "eingebaut habe". Man wird hellhörig - sollte das Display doch nicht wie versprochen "original" sein? Wir brachten das Gerät also wieder hin und bekamen nach wiederum erst mehreren Tagen die Information, dass angeblich ein 2. Sturzschaden aufgetreten sei - belegt durch Katscher im Gehäuse und Riss im Display! Wir können das 100% ausschließen! Wenn ein Sturz aufgetreten sein sollte, dann bei Podmod!
Es folgte natürlich eine lange Diskussion mit dem Ende, dass Podmod die Nachbesserung verweigert (auch des zugegebenen Fehlers wegen fehlerhafter Displayautomatik) bzw. erneute "vergünstigte" Reparatur für 99€ anbieten. Da wir uns darauf nicht einlassen wollen und mit Rechtstreit etc. drohen, folgt eine Mitteilung, dass man das Gerät nur zurücksenden könne (immerhin auf Kosten von podmod). Nachdem das Gerät nach 9 Tagen noch nicht bei uns war und eine Trackingnummer nicht übermittelt wurde, folgt der Versand offensichtlich erst auf Androhung von Anzeige wegen Unterschlagung.
Inzwischen waren wir so wütend auf diese Firma, dass wir den Entschluss fällten, ein Gutachten einzuholen.
Nach kurzer Inaugenscheinnahme schlägt der Mitarbeiter der Firma, in der wir das iPad begutachten lassen wollten uns vor, unser iPad mini KOSTENFREI instand zu setzen: Es war KEIN neuer Riss im Display (dieser sollte ja den 2. Sturz belegen), dieses musste nur fachgerecht eingesetzt werden, zusätzlich erfolgte wohl eine Fixierung des Homebuttons. Es war kein neues Teil notwendig! !
Seitdem nutzen wir das iPad mini nun schon mehr als 2 Wochen ohne Probleme, lediglich die oben beschriebene Schließautomatik funktioniert natürlich nicht.

Ergo: ganz ganz schlechte Leistung zu einem dafür zu hohen Preis und unterirdischer Service.

Hatten lange überlegt, wegen Betruges Anzeige zu erstatten oder auf Nachbesserung zu klagen, aber dies schließlich verworfen wegen der zu hohen Kosten eines Rechtsstreits bei am Ende nicht sicherem Ausgang.

Komplettes Abraten von dieser Firma!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Vorsicht! !! vor Podmod kann man nicht genug warnen. ..

Liebe Nutzer Dieses Forums! Lest euch die kritischen Kommentare über Podmod durch. Die sind nicht gefakt, wie die aktuellen Bewertungen hier im Forum. Als selbst geschädigter Kunde kann ich nur bestätigen, was meine Vorredner an Kritik über Podmod geschrieben haben.

Siehe auch: http://www. handy-faq. de/forum/erfahrung-mit-podmod-de-jetzt-modpod-de-t106168/

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vom

1 Stern

kennstdueinen

WARNUNG / Bitte nicht aus diese Firma einlassen

Ich habe im Juni 2014 mein Notebook abgegeben und eine Anzahlung leisten müssen.
Auch nach Stornierung des Auftrages, bei dem ein Ersatzteil trotz Kostenvoranschlag wohl nicht mehr lieferbar war, habe ich meine Anzahlung bis heute nicht erstattet bekommen (Es sind mittlerweile 6 Monate vergangen).
Ich habe die Mitarbeiterin (immer die selbe) persönlich, telefonisch und schriftlich kontaktiert. Der gesamte Eindruck vom Verhalten über die Kommunikation bis hin zum "Büro" (es ist eine 2-Zimmer Wohnung) sind nicht nur unprofessionell sondern mehr als unseriös.
Macht nicht den selben Fehler wie ich und meidet diese Firma.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Ich kann Podmod wirklich nicht empfehlen

Ich kann die positiven Beurteilungen für podmod. de nicht verstehen?
Persönlich habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit Podmod gemacht.
Nachfolgend meine gekürzten Erfahrungen mit Podmod in chronologisch umgekehrter Reihenfolge, weil das interessante ja immer zum Schluss kommt.
Vorab: Dezember 2012 habe ich ein defektes iPad an Podmod eingesendet. Bis heute (30. 07. 2013) halte ich mein Gerät noch nicht in meinen Händen, obwohl ich die Reperatur voll bezahlt habe.

30. 07. 2013: E-Mail von Qype, dass mein erster Eintrag und die Kritik an Podmod nicht dem Kodex von Qype entspricht. Daraufhin nun dieser rein sachliche Beitrag

30. 07. 2013: Kurz zuvor E-Mail von Podmod an mich, mit der Aufforderung, meine kritischen Äußerungen im Internet zu entfernen, verbunden mit der Drohung, rechtliche Schritte gegen mich einzuleiten und Schadenserstatz zu fordern.

26. 07. 2013: Strafanzeige gegen Podmod wegen Betrugs wird von mir gestellt.

08. 07. 2013: Rechtanwalt erstellt schreiben an Podmod, mit der Aufforderung endlich die geschuldeten Leistungen zu erbringen. Frist bis 22. Juli. Bis heute keinerlei Reaktion von Podmod auf dieses juristische Schreiben.

20. 04. 2013: E-Mail von mir an Podmod, mit dem Hinweis, nun endgültig rechtliche Schritte gegen Podmod einzuleiten, da meine gesetzte First ignoriert wurde und ich immer noch nicht mein defektes iPad zurück erhalten habe.

03. 04. 2013: Ich frage bei Podmod nach dem Stand bezüglich der Reperatur meines iPads an und drohe mit rechtlichen Schritten

22. 03. 2013: Ich frage bei Podmod an und erkundige mich nach dem Stand der Reperatur.

28. 02. 2013: Nachricht von Podmod, dass mein Gerät beim Endtest nicht 100% funktionierte und Podmod nur komplett funktionsfähige Geräte in den Versand gibt.

28. 02. 2013: Ich erkundige mich nach dem Stand der Reperatur bei Podmod.

12. 02. 2013: Podmod schreibt mir, mein Gerät befindet sich in der Technik und wird nach bestandenem Endtest dem Versand übergeben.

08. 02. 2013: Ich sende Podmod eine Mail mit der Bestätigung der Überweisung des Reperaturbetrags als Anlage.

08. 02. 2013: Podmod schreibt mir, dass sie den Zahlungeingang in der Buchhaltung leider nicht finden können und fordern mich auf, ihnen doch bitte die Bestätigung der Überweisumg zukommen zu lassen.

07. 02. 2013: Ich schreibe Podmod, dass die Überweisung des Reperaturbetrags bereits zum 30. Januar erfolgte, bisher das defekte iPad aber noch nicht wieder bei mir eingegangen ist.

16. 01. 2013. Podmod schreibt mir und bestätigt, mit der Reperatur zu beginnen, sobald der Zahlungseingang auf Ihrem Konto regestriert wurde.

08. 01. 2013: Ich erteile den Auftrag zur Reperatur des iPad's unter Auswahl einer angebotenen Reperaturoption. Ich bitte um Bestätigung des Auftrags mit dem Hinweis, sobald eine Bestätigung bei mir eingegangen ist, ich die Überweisung veranlassen werde.

05. 12. 2012: Ich erhalte eine Diagnose E-Mail von Podmod mit verschiedenen Optionen zur Reperatur.

Anfang Dezember 2012: Ich schicke mein defektes iPad an Podmod.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Negative Bewertungen werden in diesem Forum spätestens nach einem Tag gelöscht

Wie kann es sein das ein Bewertungsportal nur 5 Sterne zuläßt, aber Kritische Stimmen löschen läßt. Meine Beiträge werden ständig gelöscht. Also ich habe hieraus gelernt. Dieses Bewertungsportal ist nicht zu empfehlen

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vom

5 Sterne

kennstdueinen

iPhone kaputt. ... und nun?

Ich gab mein iPhone bei podmod. de zur Reparatur ab. Der Defekt (ein Displaykabel) wurde für 29 Euro behoben. Dauer insgesamt 2 Tage. Beim Kontakt mit dem Unternehmen wurden meine Aussagen aufmerksam entgegengenommen. Der Unterschied zwischen podmod und anderen ist, das podmod ein wahrer Apple Service ist. Man kennt die Marke, man ist der Marke auf treu und hat auch einen Apple Background. Kein anderer service kann diese Referrens aufweisen. Dazu hat man gute Kontakte zu Apple, und bekommt schon mal den einen oder Kulanzantrag schneller durch. Die Preise sind super günstig, die Mitarbeiter freundlich. Einziger unabhängiger Apple Reparaturservice auf den Markt. Selbst Apple Händler lassen iPhones bei podmod. de reparieren.

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