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Mitarbeiter unterhielten sich und ließen den Kunden einfach stehen.
Ich wollte mein Auto am Freitag gegen 13:00Uhr hier anmelden, weil eine betrat, schauten mich kurz die drei Mitarbeiter hinter dem Schreibtisch an, unterhielten sich aber weiter, ohne mir Beachtung zu schenken. Alle drei unterhielten sich mit einem Mitarbeiter aus der Werkstatt. Nach ein paar Minuten ging der Werkstattmitarbeiter zurück in die Werkstatt und ein Mitarbeiter vom Schreibtisch folgte ihm. Ich dachte nun bin ich endlich dran. Aber nein, die beiden im Kundenraum verbliebenen Mitarbeiter verstummten und schauten hinter ihren Schreibtischen nicht mal auf. Ich wartete noch kurz und ging dann Richtung Tür. Beim herausgehen rief mir dann doch noch einer etwas hinterher. Aber ich habe dann einfach den Raum verlassen, ohne zu antworten. Ich habe ja Verständnis, wenn ich warten muß. Aber einen Kunden nicht mal begrüßen und gar nicht beachten, obwohl ich der einzige Kunde im Kundenraum war, das muß nicht sein. Die Werkstatt mag ja gut sein. Aber wenn die Mitarbeiter einen Kunden einfach so stehen und warten lassen, dann kann ich mir auch eine andere Werkstatt suchen.
Sehr geehrte Herr Peter S.,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Wir bedauern, dass sie mit uns nicht zufrieden waren. Selbstverständlich nehmen dies zum Anlass,
um unseren festgelegten qualitativen Anspruch weiterhin zu verbessern.
MFG
Ihr Secura Team aus Bielefeld
Service war sehr gut aber wer schon sein hauptgeschäft mit Reifen verbringt sollte doch mal in der lage sein beim wuchten der Alufelgen gewichte zu haben mit einer ähnlichen farbe wie die felge den verzinkte gewichte die blinken auf silber sieht schlecht aus. . und bei einem rad direckt vorne gleich 15cm lange 5g gewichte zu nähmen sieht echt nicht gut aus da hätte ich mir mehr mühe gewünscht ob ich nochmal kunde werde weiß ich nicht
Ich bin Neukunde im Herbst 2012. Es hat alles ohne Einschränkung geklappt – die ausgewählten neuen Winterreifen (Alu) waren wunderbar, Zeit und Dauer wurden eingehalten und das Personal war freundlich.
Ich war zum Reifenservice da. Sehr gute Termintreue, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Arbeit wurde zugig ausgeführt.
Schnell und zügige Abwicklung. Den Preis fand ich ein bisschen zu hoch. Bin sofort drangekommen. Nur nette Mitarbeiter. Meine Ansprüche mehr als gerecht geworden. Kann man nur weiter empfehlen.
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