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Bewertung bezieht sich nur auf die Filiale Dominikanerplatz
Sorry, aber ich betrete diese Filiale definitiv nicht mehr. So eine arrogante und schlechte Beratung habe ich noch bei keinem Optiker erlebt. Man kommt herein und obwohl mehrere "Verkäufer" anwesend sind, hält man es nicht für nötig, wenigstens kurz, nach dem Anliegen zu fragen oder, falls wirklich einmal alle in einer Beratung sind, einem mitzuteilen, dass es etwas dauert. Wenn ich nicht selbst jemanden angesprochen hätte, wäre nichts passiert. Auch die dann runtergespulte Beratung war eine Katastrophe. Man wollte mir eine "Kinderbrille" (sie war definitiv viel zu klein für mich) als die überhaupt Beste usw. verkaufen. Nein, so etwas braucht leider kein Mensch. Immerhin durfte ich zwei Brillen zur Auswahl mitnehmen. Auch bei der Rückgabe war es ähnlich: Man wird angeblafft, dass es im Moment eher schlecht ist, ohne überhaupt zu fragen was man möchte. Die Mitarbeiter vom Dominikanerplatz sollten sich eine, nein mehrere Scheiben Freundlichkeit und Beratungsgespür von den Mitarbeitern der Filiale am Markt (Marienkapelle) abschneiden. Diese Filiale ist absolut zu empfehlen.
Habe meine Brille zur Reparatur abgegeben, da sie leicht verbogen war. Bei der Abholung in der Filiale am Dominikanerplatz war die Brille immer noch krumm. Brille dann "ambulant" von der Mitarbeiterin zurechtgebogen. Abele-Optik war mal besser.
Seit ca. zwei Jahren kaufe ich regelmäßig meine Tageslinsen bei Abele-Optik in Würzburg. Nachdem ich schon mehrmals die Erfahrung gemacht habe, dass ich minimum 10 Minuten gewartet habe, ohne überhaupt von einem Mitarbeiter begrüßt zu werden, hat es mir heute gereicht.
Ich stand mit zwei anderen Kunden am Schalter und wurde wieder mal nicht einmal von einem Mitarbeiter wahrgenommen oder begrüßt. Es kann vorkommen, dass alle Mitarbeiter momentan beschäftigt sind, begrüßen sollte man seine Kunden wenigstens immer. Nicht ein Mitarbeiter sagte etwas zu mir oder den anderen wartenden Kunden. Nachdem ich eine Mitarbeiterin angesprochen hatte, durfte ich mir nur ein "Tja, jetzt sind wohl alle Mitarbeiter im Gespräch anhören". Kein "Entschuldigung", "Haben Sie bitte ein wenig Geduld", nichts. Ich finde es unerhört, dass man als wartender Kunde nicht einmal von Mitarbeitern angeschaut wird. Das war mein letzter Besuch in der Abele-Optik, obwohl ich mit der Qualität immer zufrieden war.
Ich fühlte mich zunächst sehr gut beraten. Ich erhielt dann aber eine Office Gleitsichtbrille, die in keinster Weise funktioniert hat. Nur im oberen Rand des Sichtfeld konnte ich den Bildschirm und auch nur den oberen Teil des Bildschirmes scharf erkennen alles andere unterhalb war schon unscharf mit Fernpunkt zunehmend vor dem Bildschirm.
Die Brille habe ich zurückgeben können, Kosten wurden erstattet. Eine Alternative, mit der ich den ganzen Bildschirm scharf sehen kann, wurde mir nicht ernsthaft angeboten.
Nachdem ich bereits mehre Brillen von Abele Optik in Würzburg habe, musste ich feststellen, dass die Qualität der Beratung stark vom betreuenden Mitarbeiter abhängig ist.
Das Angebot der einstärkenbrille hat mich angesprochen, habe auch gleich nach kurzer Zeit das richtige Modell für mich gefunden, wobei die Auswahl an angebotsgestellen doch sehr beschränkt war
ich war sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung von Frau Hemmelmann.
Auch mit der angegebenen Preisvorstellung. Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Ich musste mich endlich von meiner geliebten Brille trennen- fiel aber durch die gute Beratung und Auswahl dann doch gar nicht so schwer einen neuen Alltagsbegleiter zu finden ;)
Freundlich, unseren Wunsch erfragt, auf den Wunsch eingegangen – Kunde im Mittelpunkt, ruhige, saubere Beratung und auch die erwünschte Entscheidungshilfe!
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