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Nach der Kontrolle beim Augenarzt wurde mir gesagt, dass ...
Nach der Kontrolle beim Augenarzt wurde mir gesagt, dass meine Sehstärke leicht verändert hat und deswegen wollte ich mich beim Optiker beraten lassen. Nach Terminvereinbarung war ich bei Optik Tannek in Dachau, und da wurde von mir wegen Beratung und Sehtest Geld veranlagt, obwohl ich es gar nicht weiß, ob ich a) eine neue Brille bräuchte, b) eine passende Brille bei diesem Optiker finde, die mir gefällt.
In Terminbestätigung stand keine Hinweise, dass die Beratung und Sehtest kostenpflichtig sind. Das ist nicht professionell für einen Optiker und mein Termin war letztendlich Zeitverschwendung.
Zum Glück gibt es direkt daneben bessere Optiker und dort wird man gut beraten, bevor was bestellt. Ich empfehle auf jeden Fall die andere Optiker in Dachau, die ganz professionell verhalten.
Hallo Nelly,
dein Feedback ist angekommen.
Vor der Messung haben wir dich über unsere Arbeitsweise aufgeklärt und auch darüber informiert, dass wir die Kosten für eine Refraktion separat berechnen müssen und nicht wie andere Kollegen in den Preis der Brille mit einkalkulieren.
So verfahren wir seid über 6 Jahren mit all unseren Kunden gleich und die sind sehr zufrieden damit.
Ein automatisierter Sehtest zur Feststellung der Notwendigkeit ist immer kostenlos. Für die Refraktion hättest du nur zahlen müssen, wenn du die Werte auch mitnehmen hättest wollen (falls du keine Brille bei uns findest).
Dein Feedback haben wir dennoch aufgenommen und werden es zur Verbesserung nutzen.
Schön, dass du nebenan den "besseren" Optiker gefunden hast.
Beste Grüße
das Tannek-Team
Wenn man die perfekte Brille haben möchte,muss man zum Op...
Wenn man die perfekte Brille haben möchte,muss man zum Optik Tannek. Ich bin seit über 30 Jahren Kontaktlinsenträger, momentan habe ich Linsenverbot. Ein Brillenhasser muss auch mal Brille tragen.Die allerschlimmste Voraussetzung für Optiker und Kunde. Diese Situation wurde aber auch extrem gut gemeistert.
Die Beratung ist sehr professionell, ich sehe mit meiner Brille so gut,wie noch nie. Lieben Dank noch mal, auch für eure Geduld
Ich war am 10.12.2023 zum ersten Mal bei Optik Tannek. Wa...
Ich war am 10.12.2023 zum ersten Mal bei Optik Tannek. Was soll ich sagen - es war unglaublich! angefangen vom herzlichen Empfang, über das Angebot Kaffee oder Wasser zu bekommen, bis hin zur Refraktion und der zugehörigen Brillengestell-Suche - hier ist der Kunde wirklich König! Man nimmt sich Zeit, probiert lieber einmal öfter als einmal zu wenig - einfach toll!! Ich freue mich schon, wenn ich meine neue Brille abholen darf - ihr seid ein tolles Team und ein echtes Fachgeschäft! Danke!!!!
Eine zufällige Empfehlung von Freunden führte mich am Die...
Eine zufällige Empfehlung von Freunden führte mich am Dienstag in das Geschäft und ich verließ es absolut begeistert wieder. Die Beratung von Frau Mooseder war sehr ausführlich kompetent, und professionell. Es wird zu 100% auf die Bedürfnisse eingegangen. Also wenn Optiker dann nur noch Optik Tannek.
Ein kompetentes, freundliches Team berät in einem angenehmen modernen Ambiente. Große Auswahl und notfalls werden Sonderwünsche schnell bestellt.
Ein perfekter Rundum-Service.
Zudem sind die Preise fair!
Wir sind seit Jahren sehr zufrieden und empfehlen Tannek gerne weiter.
Ich bin seit mittlerweile einem Jahr regelmäßiger Kunde b...
Ich bin seit mittlerweile einem Jahr regelmäßiger Kunde bei Tannek in Dachau. Egal ob eine neue Brille oder Kontaktlinsen benötigt werden, Frau Kaltenbrunner und das Team sind immer für eine unkomplizierte und top Beratung parat.
Optik Tannek in Dachau ist wärmstens weiterzuempfehlen! Vielen Dank für den super Service und bis zum nächsten Mal. :)
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