am 12.09.2023 bewertet von W. O., Regensburg 93051
Sehr zufrieden !
Meine Erfahrung bei einen BMW X1 Kundendienst war super.
Ich werde diesen Dienstleister weiterempfehlen, vor allen diesen Dienstleister weiterempfehlen, vor allen diesen Meister der Werkstatt. Ich bin schon mehrere Jahre in dieser Werkstatt, immer höflich und zuvorkommend.
I bought a vehicle from here! There are two parts here on...
I bought a vehicle from here! There are two parts here one is auto repair the other one is a auto dealer. The owner didn't tell me the many defects of the car except the major ones I can realize! I found those mistakes next day after buying but They didn't accept to fix it. Not trust the car dealer here when the car seems cheaper than others. It cost me more than 500 Euro. Even they advertise they sell cars with multiple warranties, they told me that there's no warranty for cars older than six years old! So be careful and don't believe what you see in their ads! Not trustable and Do not recommend!
The reply is a complete fabrication because I sent three e-mails and visited twice your Workshop and dealer by coming from Munich but nobody helped me even the worker who took money while I was buying the car. They told me that the boss should come but he was on a vacation. After he arrived I reached him but he told me that sent us an email. Then a week later, they replied that car is not under any guarantee and they cannot do anything! Indeed they didn't give me even an appointment!
Ich habe hier ein Fahrzeug gekauft! Hier gibt es zwei Teile, eines ist Autowerkstatt, das andere ist Autohändler. Der Besitzer hat nicht die vielen Mängel des Autos außer den Hauptmängeln erzählt, die Sie bemerken können! Ich habe diese Fehler am nächsten Tag nach dem Kauf gefunden, aber sie haben es nicht akzeptiert, sie zu beheben. Traue ihnen nicht, wenn das Auto billiger zu sein scheint als andere. Es hat mich mehr als 500 Euro gekostet. Nicht vertrauenswürdig und nicht empfehlen.
Hallo Herr Fadil, leider haben Sie uns das Fahrzeug zur Begutachtung nicht vorbei gebracht. Sie müssen verstehen, dass wir keinen Schadenersatz zahlen können, ohne den Schaden auch zuvor gesehen zu haben, ich denke, das ist auch nachvollziehbar. Wir haben dafür eine Versicherung. Unsere Versicherung verlangt jedoch zwingend, den Schaden zu begutachten. Dies haben wir Ihnen auch vorher mitgeteilt. Wir bedauern, dass wir das Problem leider dann auch nicht lösen können - bei uns wird auch jedes Auto, das wir zum Verkauf anbieten - zuvor in unserer Werkstatt begutachtet, um auch Sicherheitsprobleme usw. vorzeitig zu beheben - schade noch einmal, dass wir Ihr Problem nicht zur Zufriedenheit lösen konnten. Wir wünschen Ihnen trotzdem gute Fahrt - AUTOplus Regensburg
Sehr geehrte Frau "Romana Thiele",
auch nach einer intensiven Suche in unserer Kundendatei können wir Sie nicht finden oder zuordnen!
Aufgrund Ihrer anderen und sehr ausführlichen Bewertungen, in denen Sie durchaus in der Lage waren genau zu betiteln, was Ihnen gefällt oder missfällt, gehen wir stark davon aus, dass es sich hier um eine Verwechslung handelt.
Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, so könnten Sie uns Ihr Anliegen gerne in gewohnt ausführlicher Art via email an unser Support-Team unter info@autoplus-regensburg senden, sodass wir unseren Service verbessern können.
Das AUTOplus-Team wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
Wollte eigentlich nur meine Reifen wechseln. Dies wurde gemacht. Musste aber da schon länger warten. Trotz Termin. Nach dem ich zahlen wollte. Empfahl mir der Mitarbeiter mir 2 neue Reifen zu nehmen, da die alten Sommer schon ziemlich abgefahren waren. Aber dass, sagte er mir erst, als alle vier Reifen schon auswuchtet und fertig montiert waren. Er bot mir an, die Kosten der Montage etwas abzuziehen. Da zwei Reifen doppelt berechnet werden. Mir viel das leider erst später auf, da ich einen Termin hatte. Für die Montage der zwei neuen Reifen musste auch schon fast eine Stunde warten. Obwohl mir versichert wurde, dass sie gleich bald sind. Die gesamte Wartezeit betrug also über 2 Stunden, obwohl ich einen Termin vereinbart hatte.
Außerdem müsste ich mich noch über das teilweise unfreundliche Personal beschweren.
Der Werkstattmeister (nach langen Warten, bekommt man schon mit, wer der Werkstattmeister ist) stand mir gegenüber und redete mit seinen Mitarbeitern über mich und sah mich gar nicht an. Ein "Guten Morgen" kam bei ihn sowie nicht. (z. B. " Was ist mit den da, habt ihr schon Ihn bedient")
Fahrzeug wurde nicht aufbereitet, wurde explizit angesprochen und zugesagt. Falsche Informationen zu Reifendrucküberwachung. Reden viel und halten wenig.
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