am 12.09.2023 bewertet von W. O., Regensburg 93051
Sehr zufrieden !
Meine Erfahrung bei einen BMW X1 Kundendienst war super.
Ich werde diesen Dienstleister weiterempfehlen, vor allen diesen Dienstleister weiterempfehlen, vor allen diesen Meister der Werkstatt. Ich bin schon mehrere Jahre in dieser Werkstatt, immer höflich und zuvorkommend.
Meine Erfahrung bei einen BMW X1 Kundendienst war super.
Ich werde diesen Dienstleister weiterempfehlen, vor allen diesen Dienstleister weiterempfehlen, vor allen diesen Meister der Werkstatt. Ich bin schon mehrere Jahre in dieser Werkstatt, immer höflich und zuvorkommend.
Auf der Fahrt von Bulgarien nach England erhielt ich eine...
Auf der Fahrt von Bulgarien nach England erhielt ich eine Fehlermeldung vom AdBlue-System mit der Warnung, dass das Auto nach 800 km nicht mehr starten würde, wenn der Fehler nicht behoben wird. Ich benötigte eine dringende Reparatur, da ich noch etwa 1000 - 1200 km vor mir hatte. In der besagten Werkstatt konnten sie den Fehler mit ihrer Diagnostik zurücksetzen und führten eine zweifelhafte Reparatur an einem Filter durch, der nicht Teil des AdBlue-Systems ist. Ich sage "zweifelhaft", weil sie mir keinen Diagnosebericht gaben, und ich bezweifle sogar, dass mein Auto überhaupt solch einen Filter hat. Wie auch immer, ich bezahlte die Rechnung, aber nach nur 200 km trat der Fehler erneut auf. Ich konnte nicht zur Werkstatt zurückkehren, hatte eine Fähre reserviert und lag sowieso schon hinter dem Zeitplan. Die Werkstatt wusste das und nutzte offenbar die Gelegenheit, um die Rechnung zu übertreiben. Ich habe immer die deutschen Ingenieure und die Deutschen im Allgemeinen wegen ihrer Ehrlichkeit und hohen Moral geschätzt, aber nach diesem Vorfall bin ich völlig enttäuscht von diesen Leuten und ihrem Professionalitätsniveau.
Hallo Herr Donkov - ich war zufällig beim Gespräch dabei - die Reparatur wäre so aufwändig gewesen und Sie waren auf der Durchreise - auf die Kürze der Zeit hätten wir dies nicht reparieren können - das hatte Ihnen der Werkstattleiter mehrfach gesagt, dass wir nur den Fehler löschen können und er hat Ihnen ein Reinigungsmittel gegeben, damit Sie wenigstens die Heimreise antreten können. Der Kollege hat Ihnen mehrfach gesagt, dass der Fehler kurzfristig wieder erscheint, Sie wollten trotzdem, dass der Werkstattleiter den Fehler löscht. Ich finde das sehr schade, dass Sie ihn nicht verstanden haben - und uns jetzt negativ bewerten. AUTO plus Regensburg
Obwohl ich die HU in einem anderen Bundesland durchführen...
Obwohl ich die HU in einem anderen Bundesland durchführen ließ, wurden die Reparaturarbeiten und Nachuntersuchung einwandfrei, schnell und zu einem fairen Preis durchgeführt. Eine vorherige Terminabsprache erfolgte ebenfalls schnell und problemlos. Außerdem war das Personal sehr freundlich. Klare Weiterempfehlung!
Bereits mehrfach war mein Auto bei AUTO plus in Regensburg und ich wurde nie enttäuscht. Sogar besser! Meine Ansprüche wurden übertroffen und das stets freundliche und kompetente Team hat mir so einige Male aus der Patsche geholfen. Gerade vor meinem Urlaub war der sehr schnelle und zuverlässige Service goldwert. Ich kann jedem die Werkstatt ans Herz legen.
Hallo Frau Randompaerson, vielen Dank für Ihre Bewertung - was hat denn zum 5. Stern noch gefehlt - gerne würden wir unsere Leistungen verbessern, damit wir auch andere Kunden überzeugen können. Weiterhin gute Fahrt - AUTOplus Regensburg
Hallo Herr Schimmler, vielen Dank für die gute Bewertung - was hat noch zum 5. Stern gefehlt - das würde uns natürlich sehr helfen - trotzdem vielen Dank für die Mühe und die Zeit
Meine Erfahrungen bei AUTO PLUS waren immer Top.
Ob beim Kundendienst oder nur eine kurze Frage zwischendurch, waren die Herren immer freundlich und zuvorkommend.
Alles in Allem … sehr zu empfehlen !
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