DEKRA Automobil GmbH

Mein umgebautes Motorrad sollte ohne Terminabsprache zur Hauptuntersuchung vorgeführt werden. Nach einer halben Stunde, ein Fahrzeug war vor mir, kam der Prüfer lächelnd auf mich zu. Er nahm den Fahrzeugschein in die Hand, sagte lächelnd: Sie habe ich doch schon mal weggeschickt. Er reichte mir meinen Schein und verschwand in der Halle. An meinem Motorrad sind nur namhafte Teile verbaut, die auch eingetragen sind. Der Prüfer hat sich weder das Motorrad, noch den Fahrzeugschein genauer angeschaut. So ein Verhalten ist mir noch nie untergekommen. Einen schlechtere Dienstleistung ist nicht vorstellbar. Arrogant, inkompetent und völligst am Kunden vorbeigedacht. Ich habe im übrigen diesen Prüfer im Vorfeld noch nie gesehen noch war ich mit meinem Motorrad dort vorstellig.

Die Leute bei Dekra sind sehr nett und zuvorkommend. Meine Terminwünsche wurden auch voll berücksichtigt, doch bringt das unter dem Strich leider nichts. Das Gutachten ist viel zu hoch ausgefallen, so dass ich die 130% Regelung nicht in Anspruch nehmen kann. Dabei hat mir meine Versicherung Dekra empfohlen. Jetzt verstehe ich auch warum. Die sind besser für die Versicherung als für mich, den eigentlichen Kunden. Ich empfehle die Dekra daher als Gutachter bei Schaden mit neuen PKWs zu engagieren, wo es noch Vollkasko gibt oder nur die Totalschadenssumme gilt, weil die sehr hohe Reparaturschätzung da nur vom Vorteil ist. Bei einem olen Auto wie dem meinen, mit kaum Restwert, freut sich nur die Versicherung. Ich bin echt enttäuscht, dass Dekra nicht darauf achtet zu Gunsten des Kunden zu entscheiden.