Kaminland Essen

Ich habe im August 2010 einen Ofen bei Kaminland Essen gekauft, was ich bis heute sehr bereue. Ich wurde nicht über nötige Brandschutzbestimmungen aufgeklärt, was man von einem Fachhandel doch erwartet könnte -> leider nicht von Kaminland. Daraufhin habe ich mir bei Kaminland eine Unterlegeplatte für den Kaminofen bestellt, die viel zu klein war und natürlich nicht den Brandschutzbestimmungen entsprach. Als der Schornsteinfeger mich dann darauf hinwies und mein Kaminofen nicht abgenommen werden konnte, stellte Kaminland sich stur, vertröstete mich immer wieder am Telefon und auch im Geschäft. Auch auf Briefe wurde nie reagiert. Heute morgen saß ich dann beim Anwalt und jetzt werden weitere Schritte eingeleitet.
Achja, und auch die Installation des Ofens war ein Drama, 3 mal musste der unfähige Installateur hier anrücken, weil ihm immer wieder Material fehlte. Und natürlich wurde es auch jedes Mal berechnet. Unverschämt.
Ich kann jedem nur abraten, bei Kaminland zu kaufen, bis zum Unterschreiben des Vertrages sind sie höflich, danach einfach nur unfähig, unverschämt und ignorant!

Wir haben nach einigen Besuchen bei den Kaminhändlern im Ruhrgebiet nach langer Suche im Oktober einen Ofen im Kaminland Essen bestellt. Vorher haben wir die obligatorischen "Großwerber" und Sloganklopfer in Duisburg besucht und haben einen Eindruck für eine schlechte Beratung bekommen. Da wir in Bottrop wohnen, lag Essen nah und bei der großen Ausstellung und der kompetenten und netten Beratung ( einschl. Kinderspielecke für unsere Kiddis ) besuchten wir die Ausstellung auf der Altendorfer Straße. Nach Schilderung unserer Einbausituation wurden uns einige Modelle empfohlen und ein Termin bei uns wurde ausgemacht, wo man uns verschiedene Modelle in die zutreffende Ecke stellte. Schnell fiel die Wahl auf einen schönen Ofen aus Trier. Nach vier Wochen wurde der Ofen geliefert und montiert. Dazu gab es ein sogenanntes Starterpaket und der Ofen wurde einen Tag später von unserem Schornsteinfeger abgenommen. Nun brennt er schon ein paar Wochen und wir können uns nicht mehr das Wohnzimmer ohne Ofen vorstellen. Danke Kaminland

Wir haben einen Katalog von Hase angefordert und das Kaminland Essen als Ansprechpartner genannt bekommen. Unsere Nachbarn haben ebenfalls einen Hase und einen Scan aus dem Essener Kaminland. Samstags schauten wir im Kaminland vorbei und waren von der großen Auswahl überrascht.
Den vorher ausgesuchten Ofen haben wir im Geschäft schnell gefunden und wurden dann auch freundlich beraten. Unsere Wünsche flossen in die Berechnung ein und wir bekamen dann auch passend einen Schornstein berechnet und konfiguriert. 2 Tage später kam die Chefin auch zu uns nach Hause und begutachtete die Örtlichkeiten. Es wurden kleine Korrekturen an der Planung vorgenommen und wir bekamen das Angebot zugeschickt, welches wir auch direkt angenommen haben. Circa 4 Wochen später wurde der Ofen und der Schornstein geliefert. Der Einbau ging recht zügig und der Probebrand war fantastisch, endlich einen schönen und sehr gut funktionierenden Kamin im Haus zu haben.
Wir können jedem das Kaminland in Essen empfehlen

Sehr freundlich bis der Vertrag unterschrieben war. Dann immer wieder vertröstet und zugesagten Termin um Monate aufgeschoben. Unvollständige Lieferung. Rostflecken in der Garage verursacht. Drohte mit Inkasso nachdem eine geringe Summe zum Zweck der Erfüllung von Leistungen zurückgehalten wurde. Inzwischen blättert der Lack an unprofessionell von Kaminland nachlackiertem Ofenrohrteilen. Außerdem drückt sich die schlecht montierte Rosette immer wieder aus der Wand.